Konsularabteilung Deutsche Botschaft / Service consulaire de l'ambassade d'Allemagne Paris Consulat

Toujours une expérience. La gentillesse de la plupart des employés et les conseils compétents doivent être soulignés de manière positive. Ce que je trouve choquant, c'est le manque de compétences linguistiques de la part du personnel de sécurité français, pour le moins poli. La fragmentation modeste avec un nombre inutile d'entrées et deux emplacements pour l'ambassade et le consulat m'est incompréhensible et est le signe d'une avarice inappropriée. La musique midi des années 80 en attente au téléphone est pour moi une source constante d'amusement. NOUVELLE TERRE d'alors

Très professionnels, ils connaissent bien la bureaucratie française (titre de voyage pour les réfugiés p.e.) et ils m'ont informé que je pouvais (récemment) obtenir une carte d'identité si je suis enregistré en France, ce qui n'était pas possible avant. Merci J'aimerais apporter du café la prochaine fois que je serai à Paris, mais puis-je ? Et puis le café filtre ? Ou une des dernières machines comme Nespresso etc. Si une réponse est possible, merci beaucoup

Vraiment super, très bon accueil, personnel très poli, aidé de tout mon cœur et tout était très bien avec des gens adorables là-bas, je dois beaucoup vous remercier pour votre soutien et vos efforts. Un grand merci à M. Tü…… continuez ainsi , Cher Monsieur.

Veuillez tenir compte du fait que ce commentaire concerne les visas de travail. J'ai postulé deux fois à l'ambassade d'Allemagne à Paris, la première fois c'était pour un visa de stage (travail), il m'a fallu environ deux mois pour obtenir un rendez-vous. Ils ont traité ma candidature très rapidement, j'ai reçu une confirmation deux jours après ma candidature. Je tiens également à mentionner que l'équipe est très sympa, très accommodante quant à la langue que vous souhaitez parler. La deuxième fois, il a fallu plus de trois mois pour obtenir une date de rendez-vous, mais ma demande a également été traitée extrêmement rapidement (la même semaine). Dans l'ensemble, l'expérience a été très agréable, l'équipe est sympa, ils sont très rapides, ce qui est assez rare je l'avoue, je n'ai jamais vu de permis de travail délivrés en quelques jours. Le seul point négatif étant le délai d'attente très long pour un rendez-vous, ils semblent avoir du mal avec le nombre de candidats.

Eine wunderschöne Erfahrung! L’efficacité tranquille, le respect et la chaleur humaine. L’Humanité tout simplement, qu’est-ce que ça fait du bien ! Merci 🥰

Une fréquentation épouvantable. Perte/vol ? carte avec pièce d'identité allemande. Le blocage urgent de la carte, nécessaire selon le site Internet du gouvernement allemand, n'a pas été effectué. Ils créent des difficultés dans tout, au lieu de remplir la fonction d’aider les gens.

Personnel très sympa !!

Accueil très aimable et sympathique et traitement rapide de mon dossier . Mais je conseille de prendre RV.

Rdv 10h10 Très bon accueil Pour une carte d'identité et un passeport, tout s'arrange en 25 minutes. Officier très « professionnel » et très gentil. Merci pour l'accueil au top

Service rapide,j ai aimé

Il m'a fallu deux mois pour recevoir une date de rendez-vous, mais j'ai reçu un email de confirmation de visa dès le lendemain du rendez-vous. Service fluide.

Ouah. Super doux. Super rapide.

Personne n'est fichu de répondre à un email en moins de 2 semaines. On doit les harceler par téléphone pour obtenir une réponse.

Malheureusement, il n’y a pas d’efficacité allemande ici. Cela se voit aux horaires d’ouverture extrêmement courts. Après avoir dû attendre quatre (!) mois pour un rendez-vous, nous comprenons désormais pourquoi les choses avancent si lentement : 10 minutes après le début du rendez-vous, la dame ose enfin se rendre au bureau. Elle tape calmement les informations des documents imprimés, même si tout est également accessible via un code. Il n’y a aucune information sur le processus, seul ce qui est réellement nécessaire est communiqué. Au cours de la conversation, vous avez également le sentiment d’en savoir plus sur le processus de visa que la personne qui le traite. Même chose au téléphone aussi. De plus, les désinformations se succèdent à l’avance. L'e-mail indique que le rendez-vous prendra « jusqu'à 12 semaines ». Cependant, lorsqu'on les interroge sur ces 12 semaines (avec la preuve de l'e-mail précédent), ils répondent désormais nous avons dit au moins 12 semaines. Non, ils n’en ont pas. Même le service postal n'est pas possible, il faut revenir à l'ambassade pour tout récupérer. On peut également se demander pourquoi vous devez vous présenter en personne. Tout ce que vous avez à faire est de soumettre quelques copies de documents et de payer en espèces. Et aller à Paris et perdre ton temps ? Vraiment le pire service que j'ai jamais vu.

Quelqu'un peut-il m'aider, cela fait trois mois que je contacte la section consulaire sans réponse !!, ces personnes sont injoignables !! existe-t-il un autre e-mail différent de celui du site ? Combien de temps dois-je attendre avant d'obtenir un rendez-vous ?

Première visite en 2017 pour mon passeport et deuxième visite en 2022 pour le passeport de mon nouveau né. Tous les interlocuteurs ont été très serviable a chaque fois que ce soit par email ou sur place.

Une question s'il vous plaît, combien de temps pour avoir un rendez-vous ? 16 semaines ?

Aide rapide et simple après une panne de voiture et une perte de pièce d'identité. Des employés très sympas. Merci pour l'aide

Accueil très agréable, souriant et chaleureux tant par les gardes de la sécurité que par le personnel consulaire.

Vous êtes traité comme de la saleté, cela ne pourrait pas être plus hostile, je n'ai pas pu obtenir de passeport d'urgence. Les Allemands (qui paient les salaires de ces gens avec leurs impôts) sont ici impitoyablement abandonnés. Le fait que ces personnes travaillent peu se reflète également dans les horaires d'ouverture très courts. Ce que nous avons vécu ici était incroyable !

J'ai voyagé 4 heures avec un bébé malade pour obtenir un cachet du consulat allemand, autorisant ma signature pour une formalité à envoyer en Allemagne. L'homme de la réception m'a presque mis à la porte, il m'a dit que je devrais revenir un autre jour, car il n'y avait personne pour s'occuper de moi. Je suis arrivé 30 minutes plus tard, car il m'a dit qu'ils étaient en pause déjeuner (sur Internet, il n'y a pas d'informations de ce type, pour la pause déjeuner, de quand à quand). Quand je suis revenu, l'homme qui m'accompagnait ne m'a même pas laissé entrer dans le consulat, il est venu avec un morceau de papier sur lequel il a écrit à la main les dates auxquelles je devais revenir, car la personne de l'Etat Civil n'était pas là ce jour-là. . Un jour auparavant, j'avais appelé toute la journée et personne n'avait répondu. La façon dont j'ai été traité, je l'ai trouvé très peu professionnel, pas gentil et pas mis à jour. Sans compter que sa seule solution était de revenir un autre jour, il ne m'a même pas conseillé d'aller ailleurs pour faire authentifier ma signature, comme la mairie de chez moi, par exemple, ou un notaire de n'importe où en France. Le commissariat ne s'authentifie plus depuis 15 ans, mais apparemment les documents et autorités ne sont pas non plus à jour. Déçu et je ne le recommanderais pas, au total. Ils ne sont pas professionnels, pas gentils et ne sont pas mis à jour.

Un employé a répondu très gentiment à mes questions avec des détails

même s'il m'a fallu des mois pour obtenir un rendez-vous, le jour du rendez-vous, tout s'est très bien passé, toutes les personnes avec qui j'ai interagi au consulat étaient gentilles, compréhensives et coopératives. Bravo à l'équipe

Ça ne pourrait pas être plus compliqué

Manipulation super sympathique, même si tout le monde était stressé car il se passait tellement de choses. Merci pour ça.

Super acceuil !

Une des sections consulaires les plus efficaces jamais créées. L’ensemble de leur processus est si bien rationalisé et en plus, ils disposent du personnel le plus sympathique. Dès l’entrée dans la section des visas, j’ai été accueilli avec des sourires. Une expérience très agréable.

Les personnes qui y travaillent sont vraiment au top ! Dès l'accueuil on est bien reçu. Le personnel est bienveillant sérieux et très arrangeant. Ein grosses Dankeschön ;)

20/20 au jeune homme serieux et plein d'humour qui effectue le contrôle préalable à l'entrée du consulat. Il nous a mis de bonne humeur pour la journée et lorsque l'on se déplace depuis Quimper à Paris pour juste quelques papiers, c'est très appréciable! A l'intérieur, très pratique, il y a un photomaton! La jeune femme qui a traité notre demande de renouvellement d'ausweis était agréable, très efficace et rapide, et nous a reçu dés notre arrivée tôt le matin, avant même l'heure du rendez-vous. Attention, le consulat est rue Marbeau proche de porte-Maillot et non pas dans les murs de l'ambassade.

Super service. Équipe franco-allemande très serviable. Poli et compétent. Merci Prestation impeccable. Équipe franco-allemande très serviable. Charmant et compétent. Merci beaucoup

Très bon service.

Grâce à

Excellent service et membres du personnel sympathiques. J'ai obtenu mon visa en trois jours ouvrables !

Je suis venu là-bas pour un passeport d'urgence car le mien a été volé ici à Paris. Tout d'abord, l'e-mail qu'ils vous envoient indique l'adresse de l'ambassade et non de la section consulaire. Je suis arrivé avec 30 minutes de retard à cause de cela. La personne qui m'a accueilli à l'Ambassade m'a dit qu'il s'agissait d'un problème récurrent, et pas de soucis car la Section Consulaire y est habituée. Quand je suis arrivé à la section consulaire, j'ai eu affaire à une Karen très arrogante et méchante. Quoi qu'il en soit, j'ai payé mes 65€ de frais et elle m'a dit qu'elle avait fait tout le nécessaire et que je devrais passer demain matin récupérer mon passeport d'urgence. C’était un mensonge complet car j’ai découvert qu’elle n’avait finalement rien fait. Je lui ai envoyé un email dans la matinée et elle m'a répondu Je ne peux pas ouvrir la photo de ton passeport, c'était un .jpg, comment tu ne peux pas l'ouvrir ? Et pourquoi dois-je vous envoyer un e-mail ? Ne devrais-tu pas me contacter dans ce cas ? Ce n’est absolument pas professionnel. Mais le pire, c'est sûrement qu'elle m'a demandé de contacter Leipzig pour leur faire part de l'urgence. Quoi et à qui dois-je m'adresser à Leipzig ? J'ai répondu et elle a juste répondu Leipzig. C'est une blague? Si c'est le cas c'est vraiment de mauvais goût... Au final, je suis censé prendre l'avion retour lundi, la Section Consulaire ferme dans 40min et évidemment fermée le week-end, je n'aurai pas mon passeport d'urgence à temps grâce à cette personne .

C'était super

Service parfait 👍🤗 Par contre les travaux en cours sont pénible et les possibilités de trouver un parking sont quasi nul.

Je remercie Mr schilder qui s'est bien occupé de notre dossier et qui a rendu possible mon voyage avec mes enfants pour aller connaître la terre de nos aïeux. Danke HER SCHILDER.

Le personnel est poli et efficace. Expérience très agréable

Malgré les travaux, l'accueil est chaleureux et les agents consulaires sont très compréhensifs

Bonjour, Je suis très reconnaissant envers le personnel du consulat qui m'a très bien reçu et aidé, je remercie vivement à monsieur schilder qui a tous fait pour finir mon dossier dans les temps. Merci beaucoup Slimane ouali

professionnel

Superbe expérience de visa ! Ambiance très conviviale ! J'étais un peu inquiet de l'expérience que j'aurais en entrant dans une ambassade d'ALLEMAGNE en FRANCE et je préférais parler ANGLAIS (MDR). Ce n’était aucun problème pour le correspondant de la section visa ! Conseils non sollicités : sachez toujours comment demander : « Puis-je parler anglais avec vous, s'il vous plaît ? » dans la langue du pays dans lequel vous vous trouvez. Ne vous contentez pas de parler anglais. Cela ne semble peut-être pas évident, mais c'est plutôt impoli et de mauvais goût.

Efficace et pratique. Il faut lire toutes les explications sur le site internet avant d'y aller. On peut envoyer les documents en amont par email pour confirmer la complétude du dossier avant de se rendre sur place.

Personnel très très cordial. Très utile.

impossible de joindre les services alors que nous sommes dans les horaires ou ils sont sensés être joignables. Pas de possibilité de laisser un message. quand tout devient digital on perd le sens du réel et du service. Triste.

Expérience rapide et facile, personnel sympathique

L'une des meilleures expériences d'ambassade que j'ai jamais vécues ! Tout le personnel était extrêmement serviable et solidaire. Bien qu'ils aient été occupés par de nombreuses demandes de visa, ils m'ont aidé pour que je puisse obtenir mon visa à temps. Ils répondent également très rapidement aux e-mails. Félicitations à toutes les personnes qui y travaillent !

cool

La section consulaire de la mission allemande à Paris fait un excellent travail. De la sécurité à l'officier consulaire, mon expérience s'est très bien déroulée. Tout le monde était charmant, souriant et désireux d'aider. et le meilleur de tout, ils ont été super patients. Gloire! Je peux comprendre à quel point tout le monde est occupé avec des rendez-vous consécutifs, et pourtant, ils vont au-delà de leurs attentes pour aider les « clients ».

Bon accueil à l'entrée. Le personnel est très compétent, vous répond rapidement et met tout en oeuvre pour vos démarches administratives.

La personne qui s'est occupée de ma demande ( documents à certifier conformes) a été très désagréable, pressée de partir déjeuner. Celle-ci a été jusqu'à me dire de me taire et qu'il n'y avait aucune discussion possible, ne voulant rien comprendre et ne donnant aucun conseil.....

Personnel sur place sympathique et efficace Ce serait pratique si vous pouviez faire plus de travail administratif en ligne, comme en 🇨🇵. 🇩🇪 peut en tirer une leçon. 😋

Ils font leur travail et sont relativement amicaux.

Merci pour un conseil très précieux concernant les problèmes liés au formulaire TRACFIN, souvent demandé par les notaires dans le cadre d'achats immobiliers. Il s'agissait de préciser si une banque doit même remplir ce formulaire... il suffit de s'adresser au service compétent, le Service TRACFIN, du Ministère de l'Économie. A cet effet, des numéros de téléphone ont été indiqués, avec lesquels non seulement le service concerné peut être contacté, mais il a également été précisé qu'aucune banque n'est obligée de remplir ce formulaire TRACFIN, si souvent utilisé par les notaires. Oui, on pouvait même déterminer que ce formulaire n'était pas officiel, donc au fond il n'avait pas vraiment le droit d'exister... Merci beaucoup encore !

J'ai été conseillé par téléphone (c'était un jour férié et l'ambassade était fermée, mais il y a un numéro d'urgence), je me suis rendue le lendemain au consulat comme on m'avait dit. Certes, le portique n'était pas ouvert, mais on peut sonner et une voix demande ce qu'on cherche faire. Quelqu'un est sorti pour m'accompagner vers une autre entrée, faire les fouilles habituelles. Ensuite on m'a fait un passeport temporaire pour me dépanner, dans la journée même. J'étais très reconnaissante de n'avoir eu qu'une seule fois à me déplacer.

J'y suis allé deux fois le mardi et à chaque fois ils étaient fermés. Cela n'a pas été mentionné sur le site Internet, seulement une note DIN A4 sur la porte. Super boulot, j'ai perdu 2 jours et de l'argent pour aller à Paris. Conclusion Comptez sur le bureau et vous êtes désert.

Laisser tomber de plus en plus d'Allemands, traiter les gens de leur propre pays comme des suppliants, mais oublier qu'ils vivent ici aux dépens des Allemands. Gaspiller des millions, voire des milliards, de l'argent des contribuables chaque année et agir comme des rois. L’objectif réel de l’ambassade et des consulats de la République fédérale d’Allemagne s’est considérablement dégradé au cours des 20 dernières années.

Simple et rapide.

Service qui n'est pas à la hauteur d'un pays comme l'allemagne malheureusement!