Consulat de Russie

"J'ai refais mon passeport russe!!!!"

"Première et dernière fois que j'appelle ce consulat. Au téléphone, manque de politesse totale, me parle comme si j'étais un chien. Je ne recommande pas ce consulat. Il vaut mieux Marseille."

"impossible avoir le RDV sur internet, le calendrier c'est bloque. Et sans le RDV impossible aller chez eux . Question : et comment faire ?!"

"ne ser'eznie, ne po telefonu ni v sayte."

"Le Mr. ne parle même pas Français et les heures d'ouvertures sont pratiquement limites."

" Quatre étoiles et demie, mais j'en ai donné cinq pour équilibrer les trolls. Il y a des problèmes, mais ils peuvent être résolus. On peut dire qu'ayant tous les journaux à Strasbourg, j'ai toujours obtenu le résultat souhaité. Mais! Une certaine dose de persévérance polie ne fait jamais de mal. Et trouvez une autre agence gouvernementale – dans n’importe quel pays – où cela n’est pas requis. Je leur donnerais quatre étoiles et demie, mais j'en ai finalement donné cinq, pour équilibrer les trolls. Ils ont des problèmes, mais tous les problèmes peuvent être résolus. Chaque fois que j'étais à Strasbourg et que je disposais de tous les documents nécessaires, j'obtenais le résultat souhaité. Mais : vous aurez besoin d'une certaine persévérance. Trouvez un bureau gouvernemental n'importe où dans le monde où vous n'en aurez pas besoin. "

"J ai du téléphoner car j ai un voyage de prévu en Octobre et je voulais avoir des infos concernant le visa que je dois faire et savoir ce qu il en ait !!!. Ce que je peux dire ç est que l accueil au téléphone est inexistant !!! On peut être en pleine crise sanitaire et être débordé mais cela n empêche que l ont peut rester courtois !!!"

" Tout est parfaitement organisé, de vrais pros ! "

" personnel gentil et serviable très compétent et à l'écoute de nos demandes. Compétent! Professionnellement! Réactivité ! Approche individuelle! Un grand merci pour votre travail ! "

"Personnel à l'écoute. Lieu agréable, très bien tenu."

" A l'entrée, les gardes m'ont crié que j'étais entré sans autorisation... et ils m'ont laissé entrer sans poser de questions, un homme sans passeport ni document, et j'ai dû expliquer sur rendez-vous qui j'étais et pourquoi. Ambiance incroyable... le personnel est agressif et ne sait pas parler calmement, toutes les remarques sont sarcastiques et irrespectueuses. Par exemple : « Pourquoi te tiens-tu au-dessus de mon âme, va quelque part »... la seule question est : où aller ? Il s'agit d'une salle d'une superficie de 10 mètres carrés pouvant accueillir environ 20 personnes entassées. Je conseille à tous ceux qui viennent ici d'être patients et tolérants. "

" Bon après-midi. Personnel très réactif et sympathique. Après avoir expliqué leur situation, ils ont tout expliqué, suggéré et aidé. Merci beaucoup. "

" Normal ! poli et correct, comme il se doit dans un État qui se respecte et non dans une république bananière "

"C’est la deuxième fois que je viens pour refaire et récupérer mon passeport et la personne à l’accueil est toujours aussi désagréable et malpolie. Cet homme nous parle comme si on était des chiens qui ne comprennent rien avec lui on n’a pas le droit de faire une erreur sur le dossier d’inscription au rdv ou autre."

" Une fille très gentille et polie m'a reçu, grâce à elle 😘😘😘 "

"Je n'y suis pas entrée personnellement mais les fonctionnaires répondent toujours au téléphone pour répondre à nos questions concernant les VISAS."

"Impossible d'obtenir un rdv pour refaire le passeport !"

" Il existe des informations sur Internet selon lesquelles le consulat est ouvert, mais en fait il est fermé. Pouvez-vous être plus précis avec les jours ouvrés ? "

"Nulle et très mauvais esprit de dissimulation"

" des employés très agréables et polis : aussi bien ceux avec qui j'ai parlé que d'autres qui y travaillaient aujourd'hui (dans la salle d'attente, on pouvait entendre comment ils interagissaient calmement et patiemment avec les visiteurs, y compris ceux qui n'avaient pas tous les documents nécessaires). Un grand merci à l'agent consulaire du col pour ne pas avoir agi comme un robot « selon les instructions », mais pour avoir humainement compris ma situation. Je suis éternellement reconnaissant au consul Dmitri Alexandrovitch - malgré la lourde charge de travail due à la fermeture de la plupart des consulats dans les pays de l'UE, il m'a écouté attentivement et m'a aidé à résoudre le problème pendant sa pause déjeuner. "

" C'était le 17/03/2024. Personnel très poli et sympathique "

"👍"