Consulat Général du Mali à Lyon

"Vraiment merci bon courage vive le Mali"

"Très accueillant et c'est le Mali à LYON Bravo et merci..."

"Franchement mali de lyon est vraiment excellent ya rien a dire personnel tres bien les renseignement tres bien précis"

"Excellent Il faut dire qu'on a pas l'habitude de service superbe venant de l'administration du Mali Le personnel est très professionnel, chaleureux, accueillant, organisé. Car comme vous le savez le consulat de Paris est fermé du coup en à peine 2h j'ai reçu mon visa à 70euros donc pas la majorations des 20e Dans le cas inverse je ne pense pas qu'à Paris ils auraient fait la même chose. Le consulat de Paris doivent vraiment prendre exemple sur celui de Lyon je suis bouchbé."

"Rapidité, professionnel, accueillant, disponible, souriant, abordable, lieu agréable: voici la description de ce consulat du Mali à Lyon."

"Excellant et chaleureux accueil au téléphone comme sur place, service très rapide, impeccable et humain. Merci pour ce petit voyage pré-voyage au Mali!!"

"À la hauteur des attentes des compatriotes Courage malgré un défis pas simple."

"Personnel vraiment accueillant et très sympathique. Traitement des dossiers très rapide. Rien à dire. Tout est parfait!!!"

"je suis tres contente de vois mon ambassade avec une bonne accueille Excellant et chaleureux accueil au téléphone comme sur place, service très rapide, et humain. Merci pour tout"

"Étant un malien je suis très content de cette équipe exemplaire qui travaille pour le bien-être des maliens. Bravo et nous sommes tous fiers de vous. Vive le consulat du mali à Lyon et vive le Mali. Je vous remercie"

"Très bonne accueil rien à dire c'est formidable"

"Je suis très très très fiers de cette équipe exemplaire qui travaille, à l'écoute et l'accueil pour le bien être des maliens. Je vous remercie par avance y compris les stagiaires."

"Honnêtement, le consulat du Mali à Lyon est tout à fait irréprochable. Une équipe competente, respectueuse, responsable, accueillante. Elle donne espoir. Ce sont des personnes simples qui savent ce qu'elles font et pourquoi elles sont là... Elles très Professionnelles. Tu rentres dans le consulat je te jure tu te sens déjà à l'aise sans qu'on t'adresse d'abord la parole parce que la sensation te vient toute suite que ton problème pour lequel t'es là sera résolu."

"RIEN A CHANGER TOUT EST PARFAIT"

"Vous êtes des meilleurs Big respect à vous et longue vie à vous chapeau à les enfants du pays on vous aimes❤️❤️"

"J’arrive pas à comprendre que le numéro du consulat qui est sur ce site ne fonctionne pas je trouve ça un peu bizarre pour une administration Etatique en plus j’ai demandé le numéro exact sur question et réponse j’ai pas été répondu ce qui n’est pas normal car il doit forcément une personne qui doit s’occuper de sa"

"Professionnels chaleureux, disponibles et compréhensifs. Très bon Accueil."

"Bonsoir consulter général du Mali au Lyon. Je besoin de fait ma carte consulaire et légalisation si je peux trouvé rendez-vous si ça ne vous dérange pas pour le rendez-vous. 30/06/2020"

"Bonjour Je veux un Rdv pour faire la carte consulaire"

"Très bon accueil et une très bonne écoute dans mes démarches. Cette équipe fournit une très bonne image de l'administration malienne."

"Ne sert a rien, j'ai essayé d'appeler sur une semaine jamais de réponse au téléphone en dehors bien-sûr des heures de pause. C'est du n'importe quoi ça nous ressemble vraiment. Les administrations qui ne fonctionnent presque jamais mais ils sont payés gratos donc ça va"

"Un accueil très hospitalier. Merci."

"bonjour comment peut on faire pour prendre un rdv j essaye plusieurs fois par jour d appeler pas moyen de vous avoir au téléphone svp"

"Bonjour je voulais prendre le rendez-vous"

"Je me permets de poster ce commentaire en aide à tous les éducateurs qui amèneraient des dossiers de MNA pour une carte consulaire, ou a ces jeunes eux mêmes. - une educatrice ou educateur peut amener les dossiers de plusieurs jeunes en même temps mais il faut les envoyer a partir du même mail et bien demander un rdv le même jour pour tous sinon ils vont vous éparpiller les rdvs. - vérifier que les dossiers que vous avez envoyé au consulat par mail en amont du rdv sont complets et bien scannés, sinon votre rdv sera annulé ou décalé et vous ne serez pas forcément prevenu.e très en avance. - le jour J amener tous les ORIGINAUX des documents. Pas de photocopie acceptée. Vérifier que votre acte de naissance et jugement supplétif soient bien tamponnés comme il faut par les autorités qu'il faut au pays. - Très important également : avoir TOUTES les pièces demandées. Ne pas oublier l'attestation de prise en charge. Et que toutes ces pièces soient A JOUR ! Notamment l'attestation d'hébergement, la prise en charge, et le certificat de scolarité, qui doit être de l'année en cours. Faites les refaire par le départements avant de vous déplacer. - ne pas venir sans rdv, ça n'a pas l'air de très bien marcher. Les prises de rdv se font uniquement en ligne. - le téléphone du consulat est en silencieux, ça ne sert a rien d'appeler. Essayer par mail. - au 02.03.2021 le mail sectioncic ne fonctionnait plus, utiliser le mail de l'accueil En espérant que ces conseils vous soient utiles pour que votre déplacement au consulat soit efficace et que le travail des salariés sur place soit plus serein. Ils sont sympathiques si ces règles sont bien respectées mais bien sur un peu irrités par les négociations toutes la journée."

"L accueil est mieux qu'à Paris!!! bravo !! La seul chose a dire sur ce consulat Messieurs formez mesdames a être plus poli !!! Pluie de douhaou pour les hommes du consulat de Lyon"

"Un grand MERCI à Amadou et Mr Kouyaté pour leur gentillesse, leur accueil et leur disponibilité."

"Bonjour faut il un rendez-vous pour un Visa s'il vous plait ? Je ne trouve pas l'information...merci pour votre réponse"

"Bonjour pour dépôt de passeport c'est par RDV ou sens RDV merci?"

"Accueillant et des gens travailleurs ils sont exemplaires !!"

"Madame Toure Consulat General du Mali à Lyon super , vous êtes très bien."

"Bonjour Ma mère devait retirer son passeport au consulat du Mali malheureusement juste après il y'a eu l'incident donc elle n'a pas pu le récupérer,est-ce que son passeport a était transféré au consult du mali a lyon? Svp donnez moi une réponse car je ne pzut avoir aucun renseignement"

"Bonjour monsieur/ madame s'il vous plaît ça fait un 3 semaines j'essaie d'appeler et prendre un rdv pour un dépôt de passeport j'arrive pas quelqu'un pourrais m'aider s'il vous plaît le site generalconsulatmalilyon.fr ne fonctionne pas du tout merci d'avance"

"Juste nickel ! Renouvellement de passeport en période de covid sans encombre. Les agents communiquent bien par mail et téléphone. Les temps d'attentes sont tout à fait acceptables. BRAVO !"

"Après de nombreuses péripéties à Paris et après 4 billets de train payés, j'ai enfin pu obtenir mon passeport et je le dois au consulat du Mali à Lyon. Heureusement, EUX font preuve de sérieux et on été en mesure d'aider leur compatriote. Quand les choses vont mal, je le dit ainsi donc quand elles vont bien, je le dis aussi. Merci à mes compatriotes lyonnais qui EUX ont su faire preuve d'efficacité, professionnalisme et courtoisie. M. Maiga, tout, particulièrement, est fort sympathique, courtois et surtout efficace. Il est très disponible et le remercie de notamment prendre de son temps (y compris personnel) pour répondre sur la messagerie du consulat. Vous représentez dignement notre nation dans la capitale des Gaules. Bien à vous,"

"Services au top j'ai eu à faire avec Mr ..... j'aurais cité son nom avec plaisir mais il m'a demandé de ne pas le faire , un agent compétant qui a su trouver des réponses à toutes mes questions et me donner un rendez-vous dans l'urgence pour le dépôt de passeport à mon mari . Il est très réactif et se soucis de ses compatriotes .franchement bravo et merci 🙏heureusement qu'on a encore des agents comme vous dans nos services ."

"Bonjour juste pour savoir les personnes habitant à Paris peuvent venir faire leur passeport a lion ???"

"Un équipe chaleureuse et très serviable! J'ai passé une superbe matinée en leur compagnie. A travers mon experience je peux témoigner de leur engagement et de la qualité irréprochable de leur travail. Merciiii à toute l'équipe, j'ai hâte de revenir 😁😁 !"

"Au top! J'aimerais citer toutes les personnes qui m'ont littéralement réconciliés avec l'administration malienne. A l'écoute, compatissant, ouvert d'esprit, POLIS, disponible, attentif, courtois, EMPATHIE...Bref, allez former vos collègues à Paris, ils ont beaucoup à apprendre du métier. Merci énormément. Pluie de bénédictions sur vous."

"Merci pour la réactivité de la réponse à ma question. Par contre puis je déposer les demandes de visas pour des membres de la famille. Cordialement"

"Je n jamais aller là-bas mais j'ai le sentiment que c'est mieux que celui de Paris et ce que c'est possible de faire un carte d'identité consulaire avec un extrait de naissance et sont jugement supplétif"

"Bonjour j'aimerais savoir pour les rendez-vous de carte consulaire j'essaie avec le site sa ne marche pas merci en avance"

"Bonjour les numéros du consulat n'est fonctionne même pas J'ai essayé d'appeler à plusieurs reprises toujours le même problème"

"Bonjour consulats du Mali à Lyon par contre j’arrive pas prendre rdv en ligne et je dois faire la carte consulaire si c’est possible le passeport aussi en même temps s’ils vous plait répondez moi"

"Pour toute demande de visa pour les enfants mineurs, prévoyez 5 euros pour la légalisation de l'autorisation parentale (non mentionné sur la liste des documents nécessaires pour le visa) Site internet à compléter pour éviter des surprises et des explications houleuses de la part de certains agents..A priori on doit deviner 🙄🙄 Au mieux appelez avant de vous déplacer surtout quand on vient de loin pour faire ses démarches Pour un meilleur service aux Maliens Consulat du Mali=maison de tous les Maliens"

"Bonjour Monsieur je voulais savoir comment on peux rdv pour déposer passeport"

"Je kifff......😁"

"J'ai été très touchée par la gentillesse et le professionnalisme des personnes rencontrées ce matin. Un grand merci à Mr Doumbia, Mme Diallo Fani, Mr Camara Bala, et Amadou 🙏🏾. Je suis désormais bien informée pour la suite de mes démarches. Soyez bénis 🤲🏾"

"Professionnalisme, efficacité, écoute et humanité. Une équipe a l'écoute milles merci a M. Kouyaté pour tout vous êtes le meilleur interlocuteur a qui j'ai jamais eu affaire, et M. Maiga merci pour votre accueil. Je vous souhaite a tous le meilleur vous faites honneur au Mali messieurs et dames lyonnais contrairement a vos homologues parisiens."

"Accueil fort cordial, et les agents du consulat sont d'un grand professionnalisme! J'ai été agréablement surprise. Spécial remerciement à M. Kouyaté pour sa réactivité."

"A lire les commentaires j ai envie d aller jusqu'à Lyon pour mes démarches administratives et les employés ont l aire de connaître leurs travail est ils ont l aire d avoir une conversation avec les gens est ils ont l aire d être a l'écoute, ont vous remerciez. Avec toute mon attention..."

"Hier j'avais Rendez-vous au consulat et sa était bien passé, au début avant d'aller au consulat les gens qui ont passé avant moi disaient que ceux qui travailles là-bas ne respecte pas, mais en mon n'arriver, j'ai été bien accueilli et je trouve sa agréable. Le respect viens de soi-même, si on se respecte, on sera obligatoirement respecté. Je vous souhaite une très bonne continuation merci"

"Sympa qu'avant"

"Monsieur Kouyate du consulat du mali a Lyon très agressif, un monsieur pas très aimable et parle très mal aux téléphones. Je suis choqué, comme on dit moins on est compétent, plus on est agressif. Étant habitant de très loin de Lyon ,8 heures aller et retour en train. Monsieur Kouyate refuse de m'envoyer l'acte de naissance de mon fils par courrier sois disant il faut que je sois obligatoire présent. Je vais écrire le consule du Mali a lyon pour expliquer brièvement le comportement de monsieur kouyate."

"Consulat au top. Personnel très agréable et serviable. Je me suis déplacé depuis Paris parce qu'il n'y avait pas de rendez-vous disponible. J'ai été très bien accueilli et renseigné au consulat de Lyon. Grâce à eux j'ai pu avoir ma fiche Nina ainsi que celle de mes enfants en un temps record. Merci à tout le personnel, particulièrement à Mr Kouyaté qui a tout mis en œuvre pour nous aider et Mr Doumbia. Très fière de mes compatriotes."

"ce consulat veut obligé les gens à prendre un VISA alors qu'ils ont la carte NINA, injoignable au telephone. condescendant et desagreable par message. Malien de france, detenteurs de la carte Nina, pas besoin de visa, contrairement a ce que vous dit ce consulat !!"

"Le consulat le plus nul au monde C'est le consulat malien à Lyon Nul et nul 100 appel 1 réponse des 15 sec il raccroche mon appel sans me prévu C'est honteux de votre part, si je suis s.e Assimi GOÏTA J'allais changer l'équipe de A à Z Grâce à nous vous travaillez et vous refusez de répondre à nos besoin"

"Le jour où je suis allé faire ma carte consulaire, j'ai été très bien accueilli et respecté. Nous voulons que vous continuiez à nous rendre heureux parce que vous êtes ici grâce à nous. Mr. Doumbia je vous salue, et Mr. Kouyaté, je vous salue. Que Dieu nous unisse."

"Consulat au top. Personnel très agréable et serviable. Je me suis déplacé depuis Paris parce qu'il n'y avait pas de rendez-vous disponible. J'ai été très bien accueilli et renseigné au consulat de Lyon. Grâce à eux j’ai déposé mon passeport tranquille sans paniquer : Merci à tout le personnel, particulièrement à qui a tout mis en œuvre pour nous aider . Très fière de mes compatriotes. J’évite d’aller consulat du Mali à paris le vigile personnel sont désagréable vers les gens"

"Un grand merci à toute l’équipe du consulat. Du début à la fin le suivi a été irréprochable. J’ai eu l’occasion d’échanger plusieurs fois par téléphone avec Monsieur Koyate qui m’a particulièrement bien renseignée tant sur les démarches pouvant être effectuées à BKO que sur celles à effectuer à Lyon. Personnel très agréable et accueillant. Messieurs Maïga, Koyate, Mesdames Diallo ainsi que toute l’équipe, MERCI."

"Mettent tout en œuvre pour rendre l'obtention de papiers impossible. Vous demande sur place d'avoir des documents qu'ils n'ont pas demandé par mail... Et tout cela avec la mauvaise foi la plus crasse."

"Consulat super, personnel 99,9% très agréable et serviable. Comparez a la consulat du Mali à paris, les personnels désagréable, il croit supérieure que les restes du population du Malien et insultent en vers les gens."

"Super"

"J’ai été épaté par l’organisation et l’envie de servir dont fait preuve l’ensemble du personnel. Bon courage à vous et encore merci."

"Consulat avec une administration vraiment incompétente, surtout la personne qui est présente à l’accueil, elle est très désagréable avec les gens, une caractère pas professionnelle du tout, franchement si vous voulez avancer et faire des changements vu que vous êtes soit disant là « pour vos compatriotes » commencer par refaire votre personnel qui est rien d’autre qu’incompétente. Il y a des gens qui habitent même pas sur Lyon, vous faites même pas l’effort de faire votre travail correctement."

"Super accueil , nous avions 1h d’avance et avons pu rester dans la salle d’attente même s’il était en pause déjeuner . Nous sommes parti de paris car pas de rendez-vous là bas. Personnel très aimable et chaleureux. Ils nous on arranger comme il se doit . Nous avons pu faire notre transcription d’acte de naissance ainsi que le ravec en même temps ,le même jour. Je recommande a 100% ce consulat Bonne continuation"

"Consulat au top’ top vraiment un personnel irréprochable ! Continuez ainsi pas déçu d’avoir fait le déplacement Paris Lyon"

"Très bonne accueil, mention spéciale à Mr Kouyate très à l’écoute et serviable ne bâcle pas le travail à était très gentil il a tout fait pour que je ne rate pas mon TGV Merci à Mme Diallo niveau passeport pour son accueil et gentillesse Mr Doumbia pour son professionnalisme Je vous conseille ce consulat"

"Équipe très accueillante, serviable j’ai quitté paris pour venir et je regrette pas du tout. Merci encore"

"Un consulat très très accueillant vraiment ."

"Un accueil irréprochable, l'équipe était agréable et surtout à l'écoute, j'ai failli rater mon train retour mais ils ont fait en sorte que je sois servis à temps,merci vraiment pour votre professionnalisme, bravo"

"Le professionnalisme est à la hauteur Mais Paris il faut un bon responsable"

"Déplacement de Paris pour Le Ravec car Rdv indisponible sur Paris. Bien reçu par l'ensemble de l'équipe. Petit bémol pour la dame de l'accueil pas très courtoise. L'accueil dans ce lieu est largement au dessus de celui de Paris. Je mets un + pour le vigile très sympa. Personnel arrangeant. Merci."

"Je met 5 etoile car je suis venue pour faire mon ravec . A 9h Probleme avec la prise de rendez vous . J'etait pas sur la liste .le vigile a l'entré super aimable . Un mec est desendu on a parler avec lui . Ainsi que une femme du consulat . Au final ils nous ont laisser monter a 10h30 11h . En 1h meme pas c'etait boucler tres professionel . J'ai pu reprendre mon train a 13h . Alor que je pensait deja a changer le billet . Hamdoullileh tout c bien passer au final . C'est pas bagnolet"

"Une équipe compétente, accueillante, organisée et très serviable qui se démène pour vous satisfaire et vous aiguiller dans vos démarches. Déplacement depuis Paris aucun regret"

"Je rejoint les autres commentaire. Déplacement de Paris pour faire le ravec toute l'équipe était très professionnelle et accueillante. Je recommande."

"J’ai pas encore mis mes pieds au consulat de Lyon mais je suis étonnée déjà qu’ils répondent au téléphone. Et à chaque fois je tombe sur un Mr je ne connais pas son nom très gentil et professionnel qui fait tout pour répondre à mes questions et trouver une solution à mon problème sans montrer le moindre agacement. Merci à lui. Du coup je vais me rendre à mon rendez-vous très prochainement de Paris à Lyon sans avoir la boule au ventre d’être mal accueilli après un long trajet."

"Mon rendez-vous s'est très bien passé. De l'entrée de l'immeuble (l'agent de sécurité est aimable) jusqu’à la fin. A l'accueil du consulat, l'agent a répondu à toutes mes questions concernant les démarches administratives. Les services RAVEC et État civil, au top. Vraiment rien à redire. Je ne regrette pas le déplacement jusqu'à lyon :-). Merci à tous pour votre professionnalisme (mention spéciale à Mr kouyate et sa collègue, mr doumbia et les agents consulaire qui m'ont reçus pour le ravec). Certains devraient prendre exemple sur vous. Que dieu vous bénisse."