Consulat Général du Sénégal à Lyon

"Rapide et facile à faire les passeport"

"Pas efficace pour répondre les appels"

"Je suis très dégoûté et déçu ils sont même pas capable d'écrire une phrase sans mettre des fautes il mon gâté mon passeport avec des fautes je me demande comment je vais voyagé avec c'est du n'importe quoi l'administration africains pas de sérieux , bordélique ne prend rien de sérieux et corrompus ."

"J'ai été ils sont très bien ils m'ont bien reçu je leur dis merci beaucoup dieuredieuf"

"consulat le plus pourri..Des feneants qui ne repondent pas au telephone..5 MOIS qu on attend un passeport"

"ils sont efficaces.... ...top.."

"Ils ne répondent pas les appels 👎👎👎👎"

"Je recommande"

"Ne répondent jamais au téléphone"

"Plus de huit mois pour un passeport, quelle honte!!!"

"4 mois pour renouveler un passeport !!! Le téléphone qui sonne dans le vide... quand on arrive par chance à les joindre c'est toujours le même discours rappelez la semaine prochaine...Je me demande s'ils travaillent... Liguey danga koy jokh gueud ak akh ndakh nguen mérité sen salaire yi,lingay siy lek barkel... Ragal len yalla"

"Aucun respect , aucune considération, aucune utilité pour leurs compatriotes."

"C'est à l'image du pays..."

"Par respect aux sénégalais, faites correctement votre boulot."

"Des gens qui ne méritent pas leur place .Une vrai honte pour le Sénégal. Même pas capable de faire des passport.Mais bon c est à l image du pays Sénégal"

"une honte"

"L’Incompétence! Je ne trouve pas mieux pour qualifier le travail d’amateur que ces soit-disant représentants des sénégalais et de l’état réservent à leurs compatriotes. Concernant un passport, il faudrait attendre une éternité (7mois pour mon cas à l’heure où je vous parle parce qu’en effet j’ai toujours pas le passport à ma possession et y’en a ça dépasse l’année). Entre des excuses bidons et des mensonges en à plus finir, ils n’ont rien à foutre de votre situation. Aussi, j’ai dû rester pendant tout ce temps (7mois) sans travailler car mon séjour étant expiré, techniquement donc je ne peux pas renouveler sans ma carte d’identité qui est le passeport. Pire, sur le récépissé ils vous mettent, entre le jour du dépôt et la délivrance du passeport, un délai d’une semaine (dans mon cas) du coup dépassé ce délai quand vous présentez ce papier, qui est plus valable parce qu’on considère que le passport a été délivré, on vous prend pas au sérieux dans certains milieux. Mais tout ça c’est à l’image de nos dirigeants qui sont l’illustration parfaite de l’incompétence, de la mal-gouvernance et de leurs manques de respect à leurs peuples. Une honte pour notre Sénégal !"

"Des gens qui ne répondent jamais vraiment nul"

"Un désastre. Vous êtes inqualifiables! Un an pour avoir son passeport... J'ai du aller à Paris pour le faire! Vous devriez démissionner tous."

"Ne reponde jamais au téléphone"

"Compréhensif, rapide et efficace"

"Personnel serviable Rapidité et efficacité"

"Suis en attente au téléphone de 15h à 15h55 sans aucune réponse puis ça à raccroché !!! Je ne sais pas comment arriver à les joindre"

"Très réactif mon problème a étais réglé très vite."

"Diligence total"

"Je me suis rendu au consulat général du Sénégal à Lyon le 14 décembre 2020 a 12H pour une urgence...A l'accueil je suis tombé sur une dame d'une gentillesse et d'un professionnalisme exceptionnel En moins de 15mn tous mes problèmes de papiers étaient résolus..la dernière fois que je me suis rendu dans une ambassade c'était à Paris en 2001 ma déception était énorme au point de dire plus jamais je remets les pieds dans une ambassade ou un consulat du Sénégal...grâce à vous madame j'ai changé d'avis..bonne continuation et surtout un grand merci"

"Nous nous sommes rendus au Sénégal fin décembre, et nous avons attendus en vain un laissez passer demandé à l'ambassade de Paris. une heure avant la fin de l'enregistrement des bagages à Roissy, nous attendions encore. Nous avons pris le parti d'appeler l'ambassade du Sénégal à Lyon, malgré le fait que nous soyons sur Strasbourg. à 12h30 nous avons eu un monsieur et sa chef de service, qui en un quart d'heure nous a transmis les fameux laissez passer moyennant l'envoi des pièces par courriel. et bien je dis une chose : bravo ! Cela rattrape l'incompétence crasse des fonctionnaires sénégalais parisiens qui n'ont que faire de leur propre pays. merci encore à vous"

"Vous êtes très gentil et disponible"

"Bien..et très professionnel"

"J’appelle pour un ami. 15 minutes en attente et ils osent raccrocher 😁"

"Ya du professionnalisme, accueil sympathique ,personnel souriant 🥰❤❤"

"Excellent service. Je recommande ce consulat. Rien à Dire"

"Une honte personne ne répond...."

"Consulat super réactif et compétent. Tres agréable au téléphone. Merci."

"Merci pour votre diligence !!!"

"Excellent consulat, agents très accueillant, sympathique et humain Le consulat de Paris devrait prendre exemple sur celui de Lyon ... ( j’aurai même aimé mettre 10 étoiles )"

"J adore ..tres professionnel et l equipe de l ambassade tres sympa et acceuillant..je conseille"

"Revoyez vos horaires ou bien vous les modifiées. Ce n'est pas normal que les gens se déplacent et constater que c'est fermé aux heures ou c'est censé être ouvert."

"Tres bien accueilli merci à eux"

"J ai trouvé un personnel accueillant surtout une personne au nom de Rokhaya très professionnel."

"Accueil téléphonique désastreux, le standardiste si on peut l'appeler comme ça n'a aucunee patience, connaît pas la courtoisie et aucun professionnalisme limite impoli et donne les informations demandés à moitié. Pour un premier contact je suis vraiment déçu, et c'est une honte de laisser ce genre d'individu à ce poste. Sa place n'est pas à l'accueil téléphonique, ni accueil tout court. Si c'est l'image qu'on donne de notre pays ici en France, c' est lamentable"

"Merci pour vos services !! Super compétant et aimable contrairement au consulat à Paris !!! Merci milles fois pour votre réactivité."

"C’est quoi le problème avec le téléphone ? Pourquoi vous ne répondez jamais au téléphone ? Juste pour prendre un rendez-vous de renouvellement de passeport."

"Personnel tres accueillant et très professionnel Merci pour vos services!!!"

"Rapides, efficaces et sympathiques..."

"Déception. Tout est déplorable. Personnel incompétent, manque de professionnalisme, faites au moins le minimum. Le téléphone ne sert à rien, autant ne pas mentionner le numéro. Vous n’aidez même pas vos compatriotes sénégalais. 5 mois pour délivrer un passeport on est où ? A l’heure du numérique et de la dématérialisation, vous utilisez encore des registres à l’ancienne. Incapacité de renseigner sur quoi que ce soit. Mettez vous à jour et aidez vos compatriotes qui eux, galèrent avec l’administration."

"Équipe très accueillante et professionnelle malgré les nombreux commentaires négatifs! J’ai renouvelé mon passeport en quelques jours."

"Ras les agents sont à l'heure."

"Accueil est renseignements au top"

"Très accueillant et professionnel"

"Accueil chaleureux, service efficace. Bravo à Mr le Consul MBODJI."

"L'acceuil, la réactivité et l'efficacité des agents me dépassent en vrai. Carte consulaire sur place même. Vive le ❤🇸🇳Sénégal❤🇸🇳"

"Tellement incompétents que je me retrouve coincé avec ma femme et ma fille à notre arrivée à Dakar. Toutes les informations données étaient fausses. Vous êtes une honte pour votre pays."

"Cet établissement n’est plus à cette adresse"

"Très bien reçue au téléphone, avec des explications claires et efficaces. Documents reçus sous 10 jours. Merci"

"Accueil téléphonique désastreux, le standardiste si on peut l'appeler comme ça n'a aucunee patience, connaît pas la courtoisie et aucun professionnalisme limite impoli et donne je suis au téléphone même pas finis de parlé le Mr me répond je suis pressée yen à qui m'attend offr. Pour un premier contact je suis vraiment déçu, et c'est une honte de laisser ce genre d'individu à ce poste. Sa place n'est pas à l'accueil téléphonique, ni accueil tout court. Si c'est l'image qu'on donne de notre pays ici en France, c' est lamentable, déplorable"

"Franchement le consulat donne dîmes horaires que eux même ils n’appliquent pas!! Ils sont censés être ouverts le lundi 31 Juillet 2023 et jusque là pas d’ouverture. Les papiers urgents peuvent attendre."

"Ils ne décrochent pas les appels il y´a maintenant deux mois. Faut il se deplacer sur place pour récupérer des documents envoyés par la poste avec double enveloppe ?"

"Nous avons été très bien accueilli. Après quelques minutes d'attente, nous avons été reçu pour notre démarche. Celle-ci a été réalisée rapidement par des personnes très polies et serviables. Nous avons été très bien renseigné sur les suites à notre demande et avons même reçu quelques informations sur la ville. Le seul petit bémol est que le lieu n'est pas très identifiable de la rue."

"Explications claires Merci"

"Une équipe très aimable et efficace !"

"J'ai été agréablement surpris du professionnalisme et l'amabilité de nos chers compatriotes du consulat 🇸🇳, moi qui n'aime pas trop aller dans les structures étatiques pour les démarches administratives. Mention spéciale à Yc."