Consulat d'Algérie à Nanterre Consulat

Attente interminable, le personnel nous donne des ticket de passage pour ensuite nous avouer mélanger toutes les demandes en interne . Des passeports mélangés et perdus pour seule excuse « des valises rentres et sortent » . Le personnel de plus en plus âgé. Des sièges cassés. Le personnel renvoie des clients à 17h alors qu’ils étaient arrivés à 7h parce qu’ils ne trouvent plus le passeport , Mensonge de surcroît.

Service à déplorer et ou bon vouloir du personnel

On appelle 2000x personne répond bizarrement c’est toujours « occuper » et quand on daigne nous répondre la personne est aggressive et vous raccroche au nez c’est honteux c’est pitoyable et en plus de sa c’est insultant franchement si vous aimez pas votre taff aller travailler ailleurs vous emmerder les gens de A jusqu’à Z

Y’a du monde là en ce moment ?

Franchement je suis tombé sur le monsieur a l'accueil super sympa qui renseigne très bien bravo

Pour avoir un ticket n°100 minimum il faut dormir sur place Organisation nul honteux

Catastrophique !!!Mal organisé. Bâtiment délabré. Des heures d’attentes pas assez de sièges pour s’asseoir. Personnel désagréable…

Nous avons été accueillis mon fils et moi par deux jeunes femmes extraordinaires du service national. ... souriantes, aimables et professionnelles, un vrai plaisir. Nous avons été guidés dans nos démarches et leurs explications ont été très utiles. Je souhaite les féliciter pour leur sérieux, efficacité et compétence. Notre expérience dans ce service s'est déroulée sans encombre.

Un grand merci au deux dames (la dame voilée et celle avec des lunettes) du services national qui sont super accueillante gentilles et efficace !

Salle d’accueil déplorable ,il fait froid , chaises cassées , meubles qui ne servent à rien très poussiéreux , peintures enlevée sur les murs ….c’est triste et rageux à la fois ! Aucun effort n’est fait pour un minimum de confort sachant que l’attente est longue environ 5 heures ! Et si vous êtes avec un enfant que dire vous vienne à l’aide !

Arrivé à 10h30, une queue de 30min sous la pluie pour arriver à l'accueil et l'agent me dit qu'il n'y a plus de places. Certainement à cause du personnel incompétent. Arrêtez votre bureaucratie et recrutez du personnel compétent pouvant servir les citoyens ou dégagez. Ce n'est qu'avec les algériens que ça se passe ainsi. Bande de flemmards

On dit que : la soumission apaise la colère, les citoyens algériens sont humiliés dans des files d'attente qui peuvent atteindre plusieurs dizaines de mètres dans le froid et sous la pluie par un consulat insensible à leurs revendications à un traitement digne. Le consulat a supprimé la prise de rendez-vous en ligne qui était plus efficace et qui évitait aux citoyens de se déplacer tôt et faire la queue aux aurores, 5h du matin pour certains. En agissant de la sorte, le consulat soumet le peuple à la bonne volonté d'un agent d'accueil irrespectueux qui fait la pluie et le beau temps. Devant tout le monde, il ose se permettre de menacer une femme de la priver d'obtenir son passeport comme si l'Algérie lui appartenait. Il semble avoir oublié que s'il a un emploi c'est bien grâce au peuple et pour servir le peuple. Il semble avoir omis que tout documents demandés au consulat est un droit national et n'est nullement un service rendu au citoyen. Plus tu soumets les gens et tu les humilie et moins ils s'énervent et se mettent en colère.

Bonjour à tous incroyable j'y vais pour un extrait de naissance jarrive à 9h lagent à l'accueil d'ailleurs désagréable me dis qu'il faut venir plus tôt sans compter que jai fait la queue pendant 40minutes à l'extérieur c'est vraiment dommage que même pour aller dans notre pays ont nous mettent un frein en France

4 ans après rien n'a changé... Bravooo ils vous sert a quoi le téléphone si vous répondez jamais pareil pour votre adresse mail sérieusement c'est quoi votre problème le nombre d'employé que vous êtes pas un pour répondre vous galérer autant démissionné directement...

Déplorable et désolant à la fois 😔 Une queue monstre à 9h du matin jusqu'à l'extérieur ! Et pas de tickets de passeports restants 😡 Faudra t-il louer une chambre d'hôtel à côté pour être devant à 4 h du matin !? A quand un fonctionnement normal ?

Des employés qui se prennent pour des dictateurs car ils ont des tampons officiels

Une vrai catastrophe, aucune organisation, pire que les lieux en Algérie Si il ya une Une note négative j'aurais à donner -1000...

Je ne comprends pas pourquoi ils mettent la fermeture à 15h alors qu'ils arrêtent d'accueillir les gens à 13h. Ne faudrait il pas ajouter cette information à votre site ?

Je mets 2 étoiles car le personnel est compétent, souriant, calme malgré des conditions de travail déplorables et très stressantes. Le personnel est aussi tributaire des procédures archaïque, longues, lourdes, désuètes et fait du mieux qu'il peut. Tout ça pour dire qu'il faut s'attendre à y rester 10h dont 9h de queue pour faire un passeport. Des queues interminables à toutes Les étapes. C'est fatigant, épuisant, bruyant, compliqué. Mais le.personnel est arrangeant et bienveillant quand même.

Tebboune fais quelque chose ! Je suis allée prendre un ticket pour mes parents (qui ne peuvent pas rester debout longtemps). Ce serait trop long pour tout vous décrire. Juste armez vous de patience de patience et de patience ! Prenez un jour de congés et des doliprannes. ZER0 L'ORGANISATION

Pas du tout organisé… c’est un manque total de respect et de considération pour toutes les personnes qui attendent… Je ne comprends pas que l’on fasse attendre des gens 4h ou plus pour récupérer un papier d’identité… Il devrait y avoir une file prioritaire pour les personnes âgées ou les personnes avec enfants au moins

Je me demande pourquoi ils ont une ligne téléphonique,

Consulat affreux.aucun standard d accueil ne répond. On a beau appeler, sonne dans le vide ou raccrochage automatique. A croire que personne ne travaille sur ce site. Fainéant.Honteux. 1 etoilepour valider l'avis mais mérite zéro.

Arrivée très tôt le matin et pas ticket pour un handicapé. Organisation zéro

Incroyable mais vrai !! Soyez patients c'est tout ce que je peux dire. La note doit être négative

Pire consulat ! Jamais vu

Service en dégradation Pour 2 millions d algériens.. Ils font un service avec 150 ticket par jour ! Dans quelle administration tu arrives à 9h du matin et ils te disent désolée pour aujourd'hui, c est complet ! Il y a 8 heures de travail !!! Mais vous n'avez pas honte ! Il y a aucune personne qui peut vous virer de cette admin. Nwakel 3likoum Rabi

Accueil catastrophique, arriver le matin à 09h30 pour que l'on vous dise qu'il n'y a plus de tickets ! Il est temps de se débarrasser de ces vieux machins qui parasitent l'administration algérienne, qui se croient nous faire une mziya. Laissez les jeunes bosser ya Rab l3ali ! Prenez votre retraite et cassez-vous.

Honteux faire la queue plusieurs heures avant l’ouverture sous la pluie pour qu’a 9h15 on nous dise plus de tickets pour les passeports pièces d’identité et carte consulaire est inadmissible avoir retiré les RDV est la pire décision que le consul est prit ça prouve son incompétence et son manque de considération pour ses concitoyens sachant qu’il ya que 150 tickets c’est lamentable le pire c’est qu’on vous dit revenez demain normal comme si on avait que ça a faire

Pour commencer C'est pas possible de mettre 0 étoiles Pour finir, préparez vous à vivre la pire expérience de votre life

Une organisation catastrophique ! Des gens dans la rue depuis 5 h du matin car il n'y a pas assez de tickets pour faire ses démarches administratives. Mais le plus grave des personnes en fauteuil roulant ou des personnes très âgé qu'on ne passe pas en priorité, ils attendent 3h au minimum dans une salle sans qu'aucune personne du consulat ne se préoccupe d'elles. Une honte ! Fait le ménage dans ce consulat, il faut y mettre des gens qui veulent vraiment servir leur concitoyens.

J'y suis allé deux fois et pas de billets. Je viens de 30 kms. la deuxième fois je suis arrivé un mardi à 7 h 30 . Je ne comprends vraiment pas pourquoi nous sommes traités ainsi. c'était avec rendez-vous et c'est la meilleure façon. maintenant je dois réessayer d'arriver à 6h du matin 3h avant l'ouverture.

Bravo, Le Consulat assure un service public de qualité. Le personnel est compétent, aimable et compréhensif. Le service est rapide malgré l'afflux. On a beau critiquer, les difficultés résultent souvent des incivilités de certains usagers.

Consulat complètement sous-dimensionné. Il faut venir à 4h du matin pour être au début de la file d’attente. Arrivé à 8h du matin, il y a déjà une file d’attente de plus de 100m à l’extérieur et vous n’êtes pas sûr d’avoir un ticket. Et si vous réussissez à en avoir vous pouvez attendre jusqu’à 14h pour être pris en charge. C’est une honte pour un pays comme l’Algérie d’imposer ces conditions catastrophiques à ses ressortissants a l’étranger, et d’imposer autant de charge à ses employés du consulat. Il faudrait penser en urgence à doubler les capacités de ce consulat ou à en ouvrir un supplémentaire dans la région parisienne pour absorber le volume.

Je suis arrivé à 06h50 le temps de trouver une place pour me garer le monsieur ouvre la porte à 8h30 et il nous dit plus de ticket svp que quelqu'un m'explique de 9h à 15h je ne comprend rien.ca ne donne plus envie d'aller en Algérie et pourtant en arrive avec la joie de partir et faire visiter notre pays à nos enfants mais hélas

Mes parents y étaient ils sont arrivé à 6h du matin et ressortie de la bas à 17h45.

Catastrophique. Je suis parti à 6h du matin pour revenir à 18h.ce consulat fait honte à l’Algérie

Le retrait de la carte d’identité biométrique a nécessité 5 heures. Prière de remettre en place la prise de rendez-vous, au moins pour les retraits des documents. Afin de soulager l’équipe qui gère les dépôts des passeports. C’est le cas, notamment au consulat du 93. A Nanterre, il faut faire la chaîne à 5h du matin pour avoir un ticket et ensuite passer la journée pour uniquement le dépôt du dossier. C’est très épuisant ! J’espère que les autorités algériennes et le député en France entendent la souffrance de leurs concitoyens. Comme pour la CNIBE, il faut déployer le dépôt en ligne des passeports et consacrer la prise de rdv pour les empreintes digitales. Cette procédure est quasiment la même dans tous les pays du monde. Pourquoi pas l’Algérie 🇩🇿 ? Elle permettra de traiter 2 à 3 fois plus de monde, et surtout dans la bonne humeur aussi bien côté employés que citoyens. À bon entendeur.

Bonjour ,Momsieurs les Responsables du consulat d Algérie de Nanterre ainsi Monsieur le Député responsable de l émigrations je viens vers vous pour signaler que votre décision de supprimer les RDV pour poser ou retrait tous les papiers administratifs est une catastrophes pour nous sans allé plus loin dans mes déceptions, mes souhaits et de plusieurs compatriotes le rétablissement les RDV comment partout au monde et éviter le stress et le temps perdus d une journée pour visé une procuration par exemple à vous d allé vérifier sur place c est désespérant . bien à vous

Accueil déplorable. Je pose ma journée au travail, pour récupérer une simple capacité de permis de conduire ( pour changer mon permis ) Arrivé à 9h. Les personnes qui sont à l’accueil sont super désagréables. -Bonjour, je veux récupérer ma capacité de permis de conduire qui vient de revenir d’Algérie. -Bonjour , welli vendredi, ils sont en commission. -Je peux pas revenir Vendredi. J’ai posé ma journée au travail rien que pour venir au consulat et c’est un droit que je viens demander. - Je peux rien faire au revoir. Personne suivante. Monte en haut et vois avec eux Je monte au deuxième étage. Y’a une dame qui travaille la bas qui été vêtue en bleu ( que je remercie d’ailleurs ) à qui j’ai expliqué la situation. Elle a sollicité sa collègue sans hésiter pour essayer de trouver une solution. J’y suis depuis 9h. La salle d’attente est pleine. Les gens font la queue à partir de 5h du matin pour obtenir un ticket, ouverture portail vers 8h/8h30, ouverture des guichets à partir de 9h. Vous rentrez a 9h. Vous êtes sûr de sortir qu’après 15 h. Gestion déplorable !! J’espère que les autorités compétentes interviendront pour pour améliorer cette gestion chaotique. Si vous avez une autre alternative pour éviter de vous rendre à ce consulat . Dirigez vous ailleurs. Pour demander une simple capacité ou toute autre document, un droit ! c’est un partout de combattant.

Après des heures de queue pour récupérer mon passeport on me dit qu’il n’est pas prêt en sortant je croise quelqu’un que je connais qui travaille au consulat après avoir versé un pot de vin me voilà avec mon passeport entre les mains qui a miraculeusement apparu. Bravo l’Algérie de + en + décevant

Si l’enfer sur terre avait un nom il s’appellerait « Consulat d'Algérie Nanterre ». Expérience HORRIBLE !

Monsieur le Consul de Nanterre Je me permets de vous écrire afin d'exprimer mon profond mécontentement concernant l'organisation du personnel et le traitement des visiteurs au Consulat d'Algérie situé à Nanterre, que j'ai personnellement expérimentés lors de ma récente visite. En premier lieu, il m'a été constaté une organisation défaillante au niveau de la gestion du personnel, entraînant des délais d'attente prolongés et un manque évident de communication efficace entre les membres de votre équipe et les visiteurs. Cette situation a créé un environnement désorganisé et stressant pour tous. Plus préoccupant encore est le traitement discriminatoire envers les visiteurs non-algériens. Il est inacceptable que quiconque se rendant dans une institution représentative de l'Algérie soit traité d'une manière qui semble manquer de respect et de considération. Un tel comportement porte atteinte non seulement à l'image de votre consulat mais également à celle de l'Algérie en tant que nation. Je suis convaincu que ces problèmes ne sont pas conformes aux standards et aux valeurs que votre consulat s'efforce de représenter. Je vous demande donc de prendre les mesures nécessaires pour remédier à cette situation. Il est crucial d'assurer un accueil et un traitement équitable à tous les visiteursindépendamment de leur nationalité.

Je suis arrivé à 06H50 pour sortir à 16H30. Le personnel est ok, rien à dire de particulier mais malheureusement les procédures en place...Je ne les comprends pas mais j'aimerai les comprendre car je suis persuadé que cette organisation pourrait facilement s'améliorer comme par exemple mettre en place un système de réservation de ticket la veille pour le lendemain sur le site du consulat. Ca éviterait à tout le monde de débarquer à 6H du mat et à attendre comme des idiots. Afin d'éviter les abus (certains réserveraient des créneaux sans venir c'est sûr), il faudrait lors de la réservation indiquer son identité et mettre en place une règle automatique qui indique si l'individu n'a pas honoré sa réservation. Concernant les délais une fois le ticket reçu, un audit de l'organisation permettrait d'identifier les points d'amélioration/modification qui feraient gagner un maximum de temps. Des outils de planifications seraient aussi pertinent pour améliorer l'efficacité et la productivité... Bref, il y a beaucoup de leviers qui permettrait d'améliorer la qualité de service. J'espère que notre administration souhaite améliorer les choses et évoluera rapidement.

Je suis prêt à vous concevoir un système de réservation, et de dépôt de documents. Votre procédure actuelle est terrible et en besoin d'une rénovation ma-jeure. Vous avez mon numéro, j’étais le ticket B-76 le 25/01/2024

0 Personnel pas professionnel et désagréable au plus haut niveau ! La personne qui se trouve au guichet 17 du 2eme étage bureau pour les S12 détient la Palme de Diamant en antipathie ! Je ne suis pas là seule personne à le penser bien au contraire.

Si vous n'etes pas labas a 8h du matin pour retirer un tiquet ça ne sert a rien d'y aller Bon courage à tous

Arrivé à 8h30 sorti à 17h50 pour une demande de passeport... que dire de plus

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته D'après Abou Houreira (qu'Allah l'agrée), le Prophète (que la prière d'Allah et Son salut soient sur lui) a dit: « Celui qui ne remercie pas les gens n'a pas remercié Allah ». C’était ma première expérience au Consulat (Création S12, carte consulaire, passeport) et ai été très gentiment accueilli par tous les intervenants du service et n’ai rien à leurs reprocher. Mention et remerciement spéciales au frère du guichet 16, la soeur du 8 ainsi que le frère Hamza pour leur professionnalisme. حفظهم الله Armez-vous de patience et ayez de la miséricorde pour les employés qui sont confrontés à tous types de comportements du plus au moins élogieux.

Un bonne accueil malgré le monde fou. Les gens sont poli et patient malgré les énervement de quelques ressortissants. Je pense quand même qu'il y a un vrai problème d'organisation, il faudrait peut être remettre en place le service de rendez-vous. Pour éviter les longues attentes interminable.

S’il y avait une étoile 0 je l’aurai mise! Personnel irrespectueux incompétent et qui parle extrêmement mal !!! L’attribution des tickets est faite selon la loi du vieux à l’accueil qui dit il faut choisir un service, vous pouvez pas passer dans deux services différents ! Et le pire les agents qui le soutiennent et qui dénigrent les gens. VOUS ÊTES MESIRABLES VRAIMENT. Vous faites pitié car vous n’avez aucun niveau et vous abusez du seul pouvoir qui vous est attribué : donner des tickets et établir des documents minables. La médiocrité de ce consulat donne une idée sur son/ses responsable(s). HONTE A VOUS

Cest une honte la personne aux visas a trafique mon dossier javais fais une demande comme d’habitude de 1 an et jai paye!! Mais j’avais l’habitude de payer 130 la jai demande il m’a dit sèchement 110!! Madame!! Il faut savoir quil m’a reclame un papier de caf ou de pole emploi jai dis que je n’avais pas car je vien de perdre mon emploi et pas encore de droit il a crie fort cest impossible madame de vivre sans ca cest choquant !! Jai repondu que ce qui me choque cest quil soit choque de ca !! Javais mes impots que jai donne et ce minsieur petit a lunette aux visas pour ne pas le citer … monsieur aimable et aigri m’a repondu si on vous le donne cest … telle date effectivement en allant recupere il a tr fait pour que je ne lai pas !! A savoir que jai des visas de 1 an meme 2 a chaque fois … cest une honte il ne doit rien a voir dans sa vie il est derriere son comptoir a humilie les gens et se donner un petit sens a sa vie faire du mal!! Je ne vais pas en rester la ca cest certain je vais expliquer au gouvernement les pratiques houleuses de cette personne A bon entendeur monsieur

Catastrophique, mal organisé..., j y suis actuellement depuis 9h, il est 13h20 et j ai juste deposé le dossier pour le passeport depuis 2h et toujours rien pour le paiement et la verif de la photo, on attend...une vraie honte

Cacastrophe ce consulat,les gens qui y travaillent doivent être des filles et fils de.. de vrais incompétents. On mérite mieux,l ALGÉRIE mérite mieux! Le pire endroit au monde..ils sont en France et n on rien appris sur la prise en charge des demandes de leurs concitoyens...vraiment a fuir!

Je partage certain avis mais les autres administrations ne sont pas mieux quand tu sais qu'en France il y'a plusieurs mois d'attente pour un passeport nous au moins on l'a dans la journée 😂😂

Une honte ce consulat. Le vieux à l'accueil est aigris, mauvais et irrespectueux, il parle mal aux gens, il devrait prendre sa retraite, il n'a plus d'utilité à ce poste si ce n'est décourager les gens et montrer l'incompétence des agents de ce consulat, sa mission est de donner des tickets et renseigner les gens, une mission pourtant simple et sensée être faîte dans la bienveillance. Malheureusement il en est incapable. À 10H il n'y a plus de tickets pour faire la carte consulaire et le passeport. Il faut venir à 7h du matin faire la queue pour espérer avoir la possibilité de refaire sa carte consulaire ou son passeport, le malheur c'est que les agents à l'accueille disent cela sans aucune gêne, comme si on habitait à côté, sachant qu'il fait -2° aujourd'hui. Nous sommes une population maltraité par nos administrations nos responsables que ça soit en Algérie ou en France. L'incompétence est notre mot d'ordre appartement. Jamais nous ne progresserons, soyez en sûr. Je suis vraiment choquée par ce qui se passe. Bon courage à tout algérien qui doit passer par là.

Franchement le niveau est au dessus des autres consulats. Dès le début tu sent la difference avec le choix multiple à faire. J'étais sûr qu'on allait me répondre au téléphone et ça n'a pas raté. Donc je laisse un commentaire positif.

Merci pour tous les efforts fournis et de l'amélioration des espace et des locaux du consulat. Quelques réparations à prévoir sur des chausse RDC et 1 er. A l'entrée principale n'est pas identifiable en arrivant Ma chine a café Photocopieur Local change bébé Destructeur monnai Photomaton Il manque de temps en temps quelque bouteille d'eau a offrir et un peu d'accompagnement Au 1 er étage trop de mon de peut être informé les personnes qu'il peuvent attendre au RDC Vive l'Algérie et les Algériens. Merci pour tout.

Arrivée a 7h du matin le monde était déjà énorme tous le monde fesait la queue. Le consulat ouvre ces porte a 9h et a 9h 20 il y'a déjà plus de tickets super tous le monde attend pour rien . Je dit au monsieur de l'accueil qu'il me faut un ticket pour un passeport il me dit qu'il a plus rien je lui demande de m'en donner 1 car je suis propriétaire et que je sortirai pas de ce consulat sans avoir fait mon passeport. J'attends jusqu'à 11h j'ai finalement un ticket et je vais au service passeport et les deux monsieur qui travaille ne veulent pas prendre mon dossier pck mon numéro était déjà passé. Je fait une grosse scène tout le monde m'a entendu je me met a leurs hurlé dessus je demande leurs chef et j'ai finalement pu déposer mon dossier. Je remercie les deux femme voilée au service état civil avec le monsieur il ont était adorable il on pu me faire mon 12S en 30m pour pouvoir boucler mon dossier de passeport sans ce document j'aurais pas pu le faire merci infiniment HFDK anchallah 🤲 Un conseil une fois que vous y ait ne ressorter pas du consulat sans avoir fait ce que vous vouliez faire quitte à faire des scènes par ce que il respecte personne la bas

Je ne peux pas mettre 0 étoiles sinon je l'aurai fait. Je suis arrivée à 12h45 le mardi 5 décembre demandant uniquement un rdv pour pouvoir renouveler mon passeport car ma mère était mourante et que j'avais tout les documents de l'hôpital prouvant la nécessité et l'urgence de ce renouvellement. Le vieil homme exécrable à l'accueil m'a répondu cela prend 4 à 5 semaines pour renouveler un passeport votre mère sera morte avant tout ça par ce que je n'ai pas pu arriver tôt le matin par ce que mon travail refusait de me donner ma matinée. Le consulat est ouvert jusqu'à 16h30 je lui dis mais il me répond sous réserve de places disponibles. Il m'a renvoyée de l'accueil et je n'ai jamais pu avoir ma matinée avec mon travail. Ma mère est décédée le 15 décembre et je n'ai pas pu assister à ses funérailles en Algérie par manque de passeport. Tout ça par ce qu'un vieil homme travaillant à l'accueil à décidé qu'il fallait que j'arrive à 9h et que de toute façon ma mère mourrait avant. Je n'ai jamais vu un peuple aussi irrespectueux que vous envers leurs propres frères et cousins. Je n'ai jamais vu un consulat aussi catastrophique que le votre et vous ne méritez rien de bon sachez le. Consulat à fuir comme la peste.

J’ai perdu tout les documents d’identité et le personnel ma faciliter pour tout reproduire avec un peu de temp quand même mais au final je suis sorti avec tout régler comme dans il était une fois dans l’oued vous vous avez les montres nous on a le (temp)…..pour se qui se plaigne…. Tahia jazair…

Arrivés a 6h du matin faire la chaîne de oufff je suis passée jusqu'à 13h40. L'agent de l'égalisation insupportable il parlait très mal avec tout le monde il faut changer les agents ne sont pas a la hauteur du tout, c'est une honte vraie catastrophe

Le seul pays qui a un une file d’attente qui débute à 04h du matin pour une ouverture des portes à 08h30 et ouverture des guichets à 09h. Personnel qui restreint sur les demandes et n’est pas à la disposition des concitoyens Algériens ou des étrangers souhaitant un visa. À travers cet accueil et cette gestion pas étonnant d’avoir cette réputation exécrable. Chaque jour son lot d’embrouilles, de cris à la fois côté consulat que côté visiteurs.

Ils sont fermés les jours fériés nationaux (Algérie) et les jours fériés en France. Accueil déplorable, tu viens avec des idées claires tu repars confus. Personnel incompétent. Locaux insalubres. D’une certaine manière dans leur désordre ils sont ordonnés et têtus dans leur refus à s’améliorer. Je suis arrivée à 9h et il n’ y avait plus de ticket pour le renouvellement de passeport !!!!! Les deux hommes de l’accueil la qui se prennent pour je ne sais trop qui, qui se permettent de faire venir les gens très tôt et repartir sans avoir fait leurs démarches sachez que tout le monde vous déteste

Nuuuuul ,catastrophe, manque de respect, J'y suis allé plusieurs fois et j'entends toujours deux mots, il n'y a pas de ticket et il est complet, et la dernière fois j'ai parlé avec le monsieur de l'accueil gentiment et j'ai voulu demander quand je devais venir et du coup il a haussé la voix à moi et avec tout manque de respect et insulte devant ma fille même si je n'ai rien dit et qu'il m'a dit de ne pas vous parler, j'étais tellement choqué que je n'ai pas pu lui répondre et je suis sorti avec ma fille les yeux pleins de 😢 je suis triste et très déçu

Mauvais accueil et service médiocre. Le personnel montre qu'il n'a pas envie de travailler et les agents s'emportent pour rien et vous manque de respect même si vous demeurez calme et respectueux. J'ai vécu une très mauvaise expérience dans ce consulat et au final je m'y suis rendu pour qu'on me dise reviens demain et on ne sait pas si demain ça sera faisable.

Consulat très réactif, personnels vraiment compétents et très gentils. Très bonne expérience pour ma part.

Ce consulat est une grosse blague, les hommes à l’accueil parlent mal et n’hésitent pas à lever la voix alors qu’ils sont en torts. On me dit 3 fois de revenir tel jour et les 3 fois on me dit que le service est fermé. Une perte de temps, quelle honte. La honte il n’y a pas d’autre mot.

Organisation catastrophique Ascenseur qui ne fonctionne pas Je suis enceinte et je n’ai même pas pu passer en priorité je dois attendre 33 personnes avant moi C’est un manque de considération totale pour les gens

Très bonne expérience au sein de ce consulat, c’est le cas de le dire. Un personnel adorable et compréhensif, je dois dire que je suis agréablement surpris. Ils n’hésitent pas à vous guider et vous accompagner dans vos démarches afin que vous puissiez être satisfait. Bravo 👏🇩🇿

J'y suis allée plusieurs fois et j'ai toujours été bien reçue. Le personnel est très compétent et ils n'arrêtent pas de travailler !! On m'a toujours bien conseillé et si parfois une demande peut prendre du temps, c'est normal vu le nombre de personnes qu'il y a !! Ils font de leur mieux et je tenais à les remercier pour leur patience et leur travail.

Pour savoir ce qui vous attend en allant au consulat, visionner la vidéo d'Astérix https://youtu.be/MXE2xUJgEXg?si=8qJW0485IsTWDliJ

Personnel désagréable quasiment tout les services, aucun sérieux au travail avec un temps d'attente énorme. En tout c'est la mentalité et la négligence algérienne apporte en France, avec un comportement du personnel irrespectueux on a l'impression qu'ils nous rends service. La raison pour laquelle le peuple algerien ne peut plus entendre parler ni des administrations algérienne ni de ceux qui gouverne ils sont la honte de l'avancement. Je suis arrivé à 8h30 elle est 16h14 toujours à l'intérieur.

Consulat fermé à 13h30 ! D'après l'agent d'accueil, ils ont reçu beaucoup de monde le matin, donc ils ont pris le reste de la journée. Incroyable !

bonjour tout le monde : de mon coté je partage le même avis que tout que c'est une catastrophe pour notre administration . je pense qu'il faut remettre les rendez vous comme avant c'était beaucoup mieux pour l' organisation de tout le monde. j'espère qu'il y aura des personne pour remettre ca en place . merci a tous

Tres mauvaise administration personnel non professionnel Pire des institutions nationales algériennes,

A l’image de l’administration algérienne ! Aucune rigueur, aucun sérieux, vraiment pire consulat qui existe.

Que des incompétents des feignants dharaw n bakhta ils sont là juste pour saboter. Rentrez chez vous si vous ne voulez pas travailler bon sang. On peut lire tous ce qui est mauvais sur leurs visages de charognards.

Cela fait 3 fois que je me déplace et que je me fait refouler à l'accueil car aucun ticket disponible. On me demande de venir à 8h du matin sauf que moi j'habite à 2h du consulat donc je vais devoir sortir de chez moi à 5h30 pour arriver à temps au consulat pour avoir un ticket. C'est vraiment une catastrophe faut faire quelque choses. Qui gère ce consulat ? Où sont les responsables ??,

Bravo je suis toujours très bien accueilli pour faire mon visa des gens adorables et qui sont toujours disponibles . Merci a tout le consulat de nanterre

Ce commentaire ne servira probablement à rien du fait que l'on a affaire à des gens hostiles aux progrès, et n'améliorera en aucun cas la qualité de service. En une heure, seulement 5 personnes sont passés au guichet Service National (Lettre F). Organisation totalement archaïque. Si vous arrivez un samedi vers 9h45, prévoyez d'y passer la journée.

UNE CATASTROPHE !! Je suis arrivé à 11h30 le samedi et le monsieur de l'accueil ne voulait pas me fournir un ticket sachant que le consulat ferme ses portes à 15h. D'après lui j'étais très en retard et il a fallu venir à partir de 6h du matin pour faire la queue et en plus il m'a parlé méchamment. Ce qui j'ai retenu de cette expérience c'est qu'avec une mentalité pareille on avancera jamais. LAISSER LES JEUNES TRAVAILLER ENVOYEZ CES VIEUX QUI SERVENT À RIEN À LA RETRAITE.

C’est juste une catastrophe ! Je ne sait pas ce qu’on a fait pour mérité une administration pareil .aucun professionnalisme, le monsieur a l’accueil répond méchamment ! Partir un samedi après-midi, on vous renvois tt simplement car il. Y’a plus de tickets ! Un mot pour monsieur le consulat ,essayer de changer les choses et qu’on arrête de nous traiter comme des moutons

C'est ici que j'ai connu les plus mauvaises expériences administratives de toute ma vie. Aucune organisation, demander un passeport c'est un vrai projet dans ce consulat (réveil 5h, 1 journée pour déposer, une autre journée pour récupérer, ...). Bref, ici on voit bien que l'administration Algérienne ne respecte pas ses citoyens. C'est incomparable avec les consulats Tunisiens et Marocains, qui eux ont un système de réservation.... L'image jointe est prise samedi à 7h15 du matin.

Une petite Algérie au coeur de l'Europe venue avec l'incompétence de ses (ir)responsables, leur bassesses, médiocrité, mesquinerie et sans la chaleur du peuple. Bref l'enfer, on sait comment c'est choisi la poubelle qui y travaille. Lah yerham li matou, ca ne valait finalement pas le coup...

Je donne une étoile car il n y a pas moins. Ce consulat représente la médiocrité en elle même. 4 heures d'attente juste pour récupérer un simple document (Certificat de capacité).

Étonnamment j’étais surpris par l’accueil , la disponibilité et surtout par la gentillesse des agent consulaires, m’a mère âgée a été accueillie comme une mère de chacun d’eux. Merci

J'ai pris la peine de lire les commentaires et mon dieu qu'elle honte !!!! Rien n'a changé avec ce pays c'est la rétrograde totale depuis 60 ans. Le consulat c'est le reflet d'un pays de branquignoles des guignols placés par connaissance avec un seul critère L'INCOMPÉTENCE. Ajoutez à cela le mepris pour les binationaux humiliés au quotidien ds cet enfer où vous n'avez plus aucune règle aucune loi ni aucun droit à faire reconnaître. Vous êtes sous emprise dès votre arrivé pour vous soumettre et soyez certain que cette technique est bien élaborée et intentionnelle. Voici plus de 20 ans que je n ai pas mis les pieds en algerie uniquement pour ne pas subir leur débilité et plus de 20 ans que le consulat se contente de placer des fainéant incompétent de surcroît. Nulle part ailleurs je n ai vu des administrations se comporter avec autant de mepris, aucun respect pour leurs ressortissants. Le consulat marocain tunisien n'a RIEN A VOIR avec ces fous furieux . Bref... la fierté algérienne??? ca me fait bien rire quand une poignée d ignares vous rabaissent a longueur de temps . Pour moi j ai oublié ce pays jamais je n ai jamais entendu un tunisien ou un marocain qualifier un de ses compatriotes d'immigré ça tu le vois que pour les algériens. Je regrette simplement que mon père y soit enterré allah y rahmo!. Pour le reste je voyage au Maroc avec un passeport français au moins là bas on te respecte qui que tu sois. A bon entendeur .

Vraiment mal organisé, c'est dommage . Simplement pour récupérer un visa il faut attendre 2h.

Je met une étoile et je suis gentil. Comparer à celui de Créteil, Nanterre est un désastre. La pire crapule c'est la dame du service social, elle ne marche que aux connaissances et à aucune empathie. Je me suis déplacer 6 fois sans succès elle a toujours une excuse pour ne pas te recevoir

Catastrophe !! GRANDE Catastrophe !!! Prévoyez une journée De 7:00 à 15:00 pour avoir un simple papier. C’est grave et c’est tellement flagrant de voir la différence avec autres administrations telles papresse est faite en 15 à 30 mn maximum et au consulat d’Algérie faut prévoir un congés, poser sa journée si on travaille, prévoir une nourrisse si on a des enfants bas âge, bref faire tout un plan pour venir chercher nos actes. Je suis choquée du comportement désagréable du personnel mais c’est clair que vous n’avez ni conscience ni morale !!!! un service déplorable ! Malheureusement le savoir être et le savoir faire est inexistant ! Apprenez à travailler correctement svp ! un contrôle est fortement demandé, des entretiens de contrôle d’embauche sont aussi demandé, je ne sais pas comment vous êtes là ?!

Une nette amélioration du service Si vous venez avec votre dossier au complet vous n’aurez aucun souci. Il faut venir très tôt afin d’avoir un ticket mis à part cela , je trouve que c’est bien organisé un ticket un écran on attend tout simplement et ils nous font rentrer avant afin qu’on ne reste pas dehors donc c’est cool. Personnellement je suis venue pour 6h et il y avais 10 personnes seulement devant moi donc c’est ok. Je constate les efforts du personnel et du consulat en général. Ils très assez impliqués et j’ai été bien reçue Al hamdoulilah. Pour information je ne le savais pas mais ça peux aider les autres vous pouvez faire s12 , carte consulaire et passeport tout dans la même journée si vos dossiers sont complet , vous prenez 3 tickets à l’entrée faut juste prévenir le monsieur à l’entrée. J’espère avoir aider. Bon courage.

Trop d’attente pour des papiers qui ne nécessitent qu’un coup de tampon. Dommage qu’il y ait une mauvaise organisation

Il m'aura fallut au total 12 allez retour dans le consulat de Nanterre, des allez retour sans pouvoir avoir un ticket. Des attentes de 7h devant la porte jusqu'à 13h pour un passeport et une carte d'identité. Lamentable. Et c'est sans compter le manque d'éducation des fonctionnaires.

nous sommes en 2023 et il faut arriver avant l'ouverture pour espérer avoir un ticket. En 2023!!!!! Aucune administration ne fonctionne encore ainsi en Europe. Très grave. Toujours e retard pour tout

Rie que pour l’égalisation de documents il nous fait marcher depuis un mois. Et en fin de compte le responsable ne veut même pas se donner la peine de nous recevoir. Wallah on subit avec eux. Et ça ne changera jamais. C’est ici qu’il devait y avoir du changement

Je fais ce commentaire pour remercier la dame voilée du 1er (immatriculation) très professionnelle, très douce et à l’écoute. Je joins également les dossiers d’immatriculation et du passeport affichés (différents du site web). Bon courage !

Arriver fin de matinée, à l'accueil il me dit revenez un autre jour, je ne donne plus de ticket..le consulat est ouvert jusqu'à 15h...

Une catastrophe! Pas besoin de parler des heures, il n’y a rien qui va dans ce consulat (sauf la dame voilée en haut qui est adorable ☺️ ) Bref il faut tout revoir; votre ´organisation’ et votre comportement en priorité (prenez exemple sur le consulat de Bobigny, ils ont certainement des choses à vous apprendre)

Un monde de fou j’ai commencé la queue à 6:40 et j’étais déjà bien loin … a ma grande surprise , 2 agents on ouvert avant les grilles à 08:00 et à partir de 08:30 ouverture des portes et distributions des tickets ( limites ) pour anticiper déjà ils attendent pas 9:00 pour ouvrir . Les gens viennent oui , mais beaucoup sans organisation sans préparations sans les documents , enfin y a toutes les documents à fournir et certains sont capable de venir les bras ballants sans documents sans photocopies , et H sa cries des 08:30 . Bref les agents sont pas agréable ni désagréable en fait ils sont autoritaires , à mon avis ils sont saouler que les gens viennent tjr sans les copies à pleurer les supplier je viens de la il me faut sa hamueldick , faut pas s’étonner que sa soit des portes de prisons .ensuite moi j’ai été interpellée par le manque d’ effectifs , le manque matériel pour accueillir les personnes âgées malades handicapées c’est bien dommage . Après ils ont été d’une grande efficacité redoutable , quand tu as tous les documents et copies tu restes 2 minutes dans leurs bureau . J’ai eu mon s12 avant midi . On approche mi août , je pense que ça c’était la période basse . Perso , dans l’année si je dois y retourner, je viendrai commencer ma queue la nuit genre 2:00 3:00 du matin. Surtout soyez calme zen détendu préparez vos documents à l’avances voir plus que ce qu’on vous demandes et faites les photocopies les compatriotes . Bon courage à tous !!!

C inadmissible j'ai fais 2h de route avec mes enfants je suis arrivé à 9h05 pour entendre dire qu'il n'y a plus de tickets comment est ce possible il y avait pas grand monde à l'intérieur et on me dit que c ouvert depuis 8h alors que sur le site c note 9h c exagéré !!! Mettez en place Des rdv si vous voulez limitez les nombres de personnes au lieu de nous faire déplacé pour rien !!! On.pose une journée pour rien !!! C écœurant !!!on a pas que ça à faire dépose des jours et des jours à chaque fois pour un.papier!!!

Le personnel pas du tout professionnel. Mention 5 étoiles pour l'incompétence de celle qui porte le hijab blanc. Temps d'attente énorme. Accueil catastrophique. Je déconseille vivement ce consulat. Autant se rabattre dans la mesure du possible vers d'autres( Créteil, 95...)

Là avant 8h du matin , 12h37 tjrs pas de S12 ...les toilettes sont dégueulasse, la machine a café marche pas , le personnels est très mal aimable et a la limite de l'incompétence.UNE FORMATION AU CONSULAT DE PONTOISE SERAIT LA BIENVENUE.😉

On nous demande des papiers qui n’existent pas dans la liste des document demandés sur le site officiel du consulat. Ce n’est pas possible de faire perdre aux gens leurs week-end en entier sachant qu’ils ont préparé tout le dossier demandé par le site officiel du consulat. Cela fait deux fois que je traine avec moi mes deux témoins pour un certificat de célibat et je dois encore leur faire perdre un troisième week-end. Ps: meme si vous arrivez tot attendez vous à perdre toute votre journée la-bas . Le service est vraiment catastrophique, pire que celui d’Algérie. Aucune flexibilité, sachant que j’ai ramené tous les papiers que je possède depuis ma naissance à ce jour mais il a fallu qu’ils demandent un document qui ne figure meme pas sur leur site officiel. Par pitié, mettez à jour votre site, la moindre des choses aurait été de vous excuser et de mettre à jour VOTRE site. N’oubliez pas svp que vous interagissez avec des êtres humains ! Meme pour faire la carte consulaire, je leur ai présenté tous mes documents, l’agent m’a dit d’attendre qu’on m’appelle. J’ai attendu longtemps sans réponse et quand je suis rentré demander on me dit que je devrais la demander dans un autre consulat et que mon dossier ne peut pas être traité chez eux! J’aurai donc passé la soirée au consulat si je n’avais pas demandé !! Il y a un énorme problème dans ce consulat, il faut vraiment faire quelque chose, c’est inadmissible !!!

Service catastrophique, comment peut on tolérer une tels ingérence. Arriver à 8h , file d'attente à l'extérieur sous la pluie, prise de ticket à 8h40. Toute une journée d'attente, un personnel réduis pour un monde fou. Le consule doit être limogé ou bien peut être virer tout le monde. On vit dans un pays comme la France et on se sens partout bien sauf dans notre consulat, image de notre pays. Grosse déception à fermer ou à restaurer...

Le consulat ouvre à 9h normalement mais la file d'attente commence avant 7h. Dans certains services, même si il est que 13h et qu'il n'y a personne, on nous dit qu'il ne reste plus de tickets. La plupart des gens sont sympas mais quelque uns créent des lois de leurs têtes qui contredit ce qui est demandé sur le site du consulat .

Une longue attente en générale, mais dûe au fait que le consulat a peu d'employés d'une part, et les gens font surtout n'importe quoi d'autre part. En effet, beaucoup viennent chercher un visa pour visiter le pays au lieu de renouveler leur passeport algérien. Ce qui fait que le service délivrant les visas est encombré. Mais les gens ont quand même l'audace de se plaindre, alors qu'ils ne devraient même pas demander un visa - puisque beaucoup d'entre eux ont en réalité un passeport algérien ! Les visas sont faits pour les touristes, les affaires, ce genre de choses, pas pour les binationaux qui ont la flemme de refaire leur passeport vert! Par ailleurs, à noter que les gens viennent généralement sans avoir les documents requis pour leur démarche - mais vont quand même se plaindre d'être recalés, alors même que le site du consulat liste clairement les documents nécessaires à chaque démarche demandée. J'ai vu plusieurs personnes arriver les mains dans les poches, n'ayant même pas pris la peine de faire ne serait-ce qu'une photocopie de leur passeport, puis se plaindre lorsque le personnel a été forcé de les renvoyer. Bref, moi, ma démarche s'est faite sans encombre (et pourtant, je m'y prenais à la dernière minute). Le personnel n'était ni amical ni désagréable - simplement surmené de devoir faire face à tant de mauvaise foi 8h par jour. J'ai obtenu ce dont j'avais besoin sans difficulté - je suis venue préparée avec les bons documents et ai pu récupérer ce qu'il me fallait dans les temps. Merci aux employés qui font de leur mieux, et garde leur sang froid malgré la mauvaise foi et les insultes du public.

Je pense c'est le pire consulat dalgerie en France, l'agent d'accueil est très désagréable. Juste pour faire la s12 je ss rester tout la journée tellement ils travaillent lentement. Rabi yahdikom

Je me suis présenté pour la carte militaire, une attente interminable, mais je tenais à remercier Madame Insaf ben Benbelkacem car elle a fait preuve d’un courage Incroyable elle était toute seul à s’occuper de plusieurs services. Un grand bravo à elle.

J'ai mis 4 étoiles pour les longues files d'attente des 7h du matin. Un grand merci au Monsieur au Guichet 7 (signe particulier: grain de beauté sur la temple 😁). Le problème de ce consulat n'est pas le personnel, mais le manque de personnel peu d'agents pour énormément de monde, et l'absence d'un guichet qui traite les exceptions et les urgences voilà. Si non patience et calme c'est le leitmotivs au sein de cet organisme.

C'est dommage que la procédure pour le dépôt de dossier et le retrait de visa est un peu trop compliqué. Manque des quichets pour un bon déroulement des rdv.C'est un petit bémol. Mais une fois arrivé en Algérie on oublie tous les soucis. Le pays absolument magnifique avec leurs traditions nationales, bonne nourriture, les paysages à couper le souffle

Arrivée à 8h30 sortie à 16h30 avec s12/carte consulaire / et passeport dans un mois. Il est certain qu’il faut prendre sa journée mais le personnel est tout à fait agréable quand on le respecte….

Mon passage au Consulat a été une véritable catastrophe. Les files d'attente interminables semblaient ne jamais bouger, et l'attitude du personnel était tout simplement déplorable. Ils se montraient arrogants, désintéressés et méprisants envers les usagers. Les procédures étaient un véritable désordre, aucune indication claire n'était donnée, et il était difficile de savoir où se diriger. En plus de l'attente insupportable, les services étaient extrêmement limités. J'ai dû revenir à plusieurs reprises pour des documents qui auraient dû être délivrés en une seule visite. Ils semblaient inefficaces et incompétents dans leur manière de gérer les demandes. Pire encore, les retards dans le traitement des dossiers étaient fréquents, causant ainsi des désagréments considérables dans ma vie quotidienne. La communication était inexistante, les réponses à nos questions étaient évasives, voire ignorées. On avait l'impression d'être traité comme un simple numéro et non comme un être humain. Cette expérience a été une véritable épreuve et m'a fait perdre confiance envers ce Consulat. Le manque d'organisation et le manque de respect envers les usagers sont inadmissibles. Je ne recommande absolument pas ce Consulat d'Algérie à Nanterre à quiconque.

Accueil très agréable Temps d'attente un peu long mais bon on patiente comme tout le monde Pensez a bien préparer les justificatifs et photocopies a l'avance ça aide énormément. Un grand soulagement et un grand merci a toute l'équipe .

Nous sommes en 2023 et malheureusement en entrant dans ce consulat j'ai eu l'impression d'être dans les années 70. J'ai des conseils pour les algériens. - Venez avec une chaise pliable. - Prévoyer une matinée pour un document exemple (s12) - Déposer 1 semaine de congés. Avec tout ce périple prévoyez une CB bien chargé. Voilà les conseils 👍 MONSIEUR Teboune agissez pour vos concitoyens en France...

accueil désagréable, c’est des gens qui ne veulent pas travailler!! on m’a refusé 3 fois de faire une procuration sans me donner de raison valable . C’est honteux.

Sauvagerie. Équipe administrative est d'une malfaisance ahurissante. Chaque fois que je met les pieds dans cet endroit, des cris des engueulades.... liés nécessairement à l'incompétence de cette équipe (puisqu'à Paris ou Pontoise l'ambiance est sereine et studieuse). Sans parler de la lenteur et de l'accueil. Vraiment à fuir !

Je n’avais jamais vue ça de ma vie, le monsieur de l’accueil est tellement désagréable et parle tellement mal, il veut liquider tout le monde, il s’est embrouillé avec 4 personnes devant moi presque d’affilé .. et dites vous que je suis resté même pas 15 min… et tout ça s'est passé en 15 min. On dirait que c’est l’anarchie ce consulat. Personne pour les réprimander? Honteux

Un pas en avant un grand pas en arrière. Plus de rendez vous pour le renouvellement d un passeport ce vendredi 29 decembre 10h. Retour à la galère . En espérant qu on nous retablisse les rendez vous. Ça marchait tres bien. Merci

De pire en pire... De la bureaucratie à l'algérienne. Service très lent et parfois personnel désagréable, ce n'est pas à la hauteur des obligations des algeriens d'Ile de France. Attente infernale, et parfois des dossiers qui passent sous la table! Beaucoup de points à améliorer.

Arrivée à 6:30 mais je pense que ce n’était pas nécessaire en semaine car je suis repassée à 10h ayant oublié de prendre un ticket pour mon passeport et on me l’a donné. Ça avance très vite dans le service immatriculation et dépôt de passeport. On a tendance à laisser des avis seulement quand on est mécontents du service mais il faut aussi prendre le temps de le faire quand on est satisfait. Un ENORME merci à Monsieur Rabah pour son amabilité et son professionnalisme, à Madame Souad pour sa douceur, sa gentillesse et sa patience, un morceau de sucre cette dame, et aussi au Monsieur qui est à la caisse pour les passeports. Je suis venue désespérée je pensais même pas pouvoir faire mes papiers et al hamdoulileh j’ai pu faire ma carte d’immatriculation, une déclaration de perte pour tous mes papiers algériens ainsi que le dépôt de mon passeport. Encore merci 🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼

Un document = une journée ! Pour des gens qui travaillent ils doivent prendre une journée de congés pour retirer un simple papier en faisant une chaîne interminable ! Arrivée à 9h15 pensant que l'administration a pu se développer en comparaison avec nos voisins mais pire on est ridicule ! Personnel répondant avec méchanceté comme si il y'avait une haine. Le numérique se développe et notre pays régresse sur tout les fronts.

Bonjour Le Mr au guichet visa est débordé. Un seul agent pour plusieurs départements me semble très peu pour faire fasse. Chaque démarche au consulat ça vous prend une journée!!! Cela est lamentable en 2023. A vrai dire c'est qu'il faut soit agrandir le consulat ou en ouvrir un autre avec les agents qualifié a leurs postes. Espérons que le ministre des affaires étrangères et le président actuel prendrons en compte le désarroi des algériens.

Franchement beaucoup beaucoup d'amélioration depuis ma dernière visite j'insiste mes compatriotes à ce comporter comme ils le feraient en dehors du consulat... Parce que y'en ils se croient tout permis ensuite ils viennent pleurer, la politesse et la patience n'ont jamais tué personne

Ne répondent pas au téléphone... Impossible de prendre rdv sur leur site internet pour une demande de visa... Et pour finir accueil déplorable... Je ne pourrais pas assister au mariage prévu au mois d'août en Algérie je suis extrêmement déçu... Ils n'ont eu aucune compassion... J'habite dans le 78 j'ai fait 1heure de route pour rien...

Tout le personnel est incompétent. On se demande comment ils ont pu être recruté et placer à cet endroit. Vous venez prendre des renseignements, il faut faire la queue toute la journée... pour au final avoir une liste de documents incomplet. Lorsque que vous posez des questions on vous hausse des épaules l’air le dire, je ne sais pas. Et si vous voulez avoir un peu plus d’informations, on vous engueule… Aucun respect est, le personnel, se croient tout permis et intouchable Il faut agir vite pour mettre du personnel de qualité, respectueux, aimable , courtois et surtout intelligent.

Ce consulat est une honte pour L'Algérie, clim activée seulement dans les bureau et hamam dans les salles d'attente. Personnes agées, femme enceinte et enfants laissés dans une chaleur insupportable alors que le personnel jouissait d'une clim. Je ne parle meme pas des cable electrique avec dominos apparant dans la salle d'attente, si un enfant touche il sera electrocuté. Le service est deplorable, sous dimensionné par rapport aux departements attaché a ce consulat. Je regrette avoir transféré mon dossier de Bobigny vers Nanterre

La personne a l'accueil est extrêmement désagréable. Son rôle est d'informer les personnes mais pour lui on le dérange avec nos questions. Quand il donne des réponses elles manquent de précision.

De pire en pire.. 1 dame qui gère 3 services pour répondre à 1000 personne. Je regrette de ne pas avoir trouvé une note négative à donner. La bureaucratie 1000% algérienne. Un dossier de sursis a été déposé y a deux ans mais toujours pas de réponse et je n’ai jamais réussi à le récupérer. Arrivé à 10h ils ont deja distribué tous les tickets de la journée et leur seule réponse revenez la semaine prochaine. Pensez à digitalisé vos services ! En période de covid on avait les rdv enligne au moins!

Et bah dis donc on est pas prêt de gagner une guerre ! 🤦🏽‍♀️ Un conseil : armez vous de patience et oubliez toutes notions de bon sens. Bienvenue dans la cour des miracles : puisse Dieu avoir pitié de votre âme… 🤲

Pas croyable ce consulat pour espérer avoir un ticket faut vous lever très tôt prévoyez une chaise pliante pour l'attente interminable, thermos de café et surtout du papier toilette car ils ont en pas la bas, arrivé a l'accueil les agents désagréable et mal organisé vous donne un ticket et c'est à vous de vous démerder pour trouver où déposer votre dossier dans tout ce foutoir, seul point positif les deux dames au guichet 7 et 8 très sympathique et très patiente je tiens à les remercier pour leur professionnalisme, je trouve très dommage qu'en 2023 l'administration algérienne est toujours aussi bordélique ça n'as pas changé d'un poile depuis des lustres. Cela reste que mon avis personnel. Bonne journée à vous.

Bonjour je trouve certains propos inappropriés ou inadaptés en effet dès que les personnes viennent au consulat ils sont déjà remontés comme une horloge c'est tellement simple de s'en prendre à l'interlocuteur qu'on a en face de nous alors que le problème est en amont si la personne habite à 1h du consulat c'est de leur faute si il y a du monde c'est aussi de leur faute etc ....je ne suis pas là pour prendre partie de l'un ou de l'autre mais pour comprendre toutes ces critiques je pense que tout d'abord nous devons tous avoir un minimum de civisme et de la patience je pense que tout ira pour le mieux bon courage à tous

Une honte absolue De l'équipement qui date de 1874, ils vont prendre leur pause déjeuner de midi à 14h alors que y'a 100 personnes qui attendent, font patienter 2h pour dire au final qu'il manque un papier et qu'il faut repasser, on dirait les paresseux dans Zootopia

Écœurant!! On nous demande de prendre un ticket par document. Après Avoir fait 2h d’attente pour le S12, je me dirige à l’accueil pour prendre un autre ticket pour le passeport. Il est 11h et il n’y a plus de ticket!! Un jour = un document!! C’est aberrant Sans compter sur la condescendance des interlocuteurs

J’y suis souvent allé et souvent j’ai attendu de nombreuses heures ; pourquoi avoir arrêté les RDV en ligne pour les ressortissants !? Néanmoins, j’ai toujours pu obtenir, dans les délais, les papiers que je souhaitais. J’ai rencontré de belles personnes et comme tous mes compatriotes le savent, notre Algérie mérite un « peu » de ténacité ;)

Bonjour, J’avais mis un avis défavorable à l’encontre du consulat que je viens de retirer, en effet, je penses qu’il ne s’agit pas uniquement d’un problème d’organisation des consulaires incompétent, et ignoble, et voyou par dessous tout. Mais il y a aussi le comportement des Algériens quand ils viennent au consulat, Éduquez vos enfants s’il vous plaît, mettez vos portables en silence, ne laissez pas courir, criés, crachés, vos enfants, arrêtez de critiquer ou de crier, et habillez vous correctement , j’en ai vu un avec des tongs, grosse barbe pas propre, et sentir mauvais, désolée mais sérieusement faites preuves un peu d’éducation ! Soyez un peu plus civilisé, et arrêtez de prendre plus d’un ticket aussi ! pourquoi en prendre autant ! Les DEUX partis (surtout les CONSULAIRES QUI FONT DU ZKALA) sont responsable de ce qui se passe. ça fait 4mois que j'ai fait ma demande de carte verte ! J'ATTENDS TJR BANDE DE FAINéANT ET PROVOCATEUR

Pourquoi ne pas avoir laissé le système des rendez-vous? quasi toutes les administrations opérent ainsi. Etre revenu en arrière comme çà est plus que surprenant. De plus pour faire ses papiers, venir une seule fois est de l'ordre du miracle et quel intérêt de refaire la queue pour juste chercher son passeport lorsqu'il est reçu au bout d'un mois? il faudrait davantage d'effectif car l'équipe fait ce qu'elle peut avec ce système archaique.

FIERS D'ÊTRE ALGÉRIENS ! MON OEIL! - Un même employé nous donne deux informations contradictoires, nous faisant perdre 2 jours pour rien. - une fille d'attente hallucinante à 8h du matin, avant l'ouverture. Un homme est là depuis 4h du matin et une femme depuis 6h, disent-ils. - on nous fait rentrer, on nous donne un ticket. Les plus malchanceux n'en auront plus car je cite: cest informatisé, le nombre de tickets est limité. - alors là, dedans, jai vécu l'enfer. Tellement de gens, tellement d'enfants qui faisaient du bruit. Jai fini avec une grosse migraine et devinez: 6 h d'attente pour un malheureux certificat de coutume ( un document type qu'ils pourraient nous fournir en ligne ) - si vous vous attendez à la courtoisie, politesse, respect... Oubliez cela. On est traité comme du bétail. Non contente de commencer à 9h, à 12h ils partent sans crier gare ( annoncé nul part qu'il y avait une coupure). Donc on se retrouve à atteindre des guichets vides pendant plus d'une heure. - quand le service reprend, on fait passer une personne avant moi ( coutume algérienne bien sûr) j'avais la naïveté de croire qu ils se seraient adaptés vu qu'ils étaient en France mais non, des incapables impolis avec des moyens préhistoriques. Armes vous de patience, et de quoi manger et boire, et lire .... Car vous allez passez un bon bout de temps là bas. Et une chaise pour l'attente

Ce consulat est une honte et le reflet du manque de professionnalisme, de bon accueil,de bienveillance de la grande majorité des agents qui y travaillent. Les seuls agent de ce consulat qui sont normaux,pas désagréables, humbles sont : Une jeune femme voilée au service du dépôt des demandes de passeport,un Monsieur jeune,brun,mate de peau, dane le même service. Monsieur le Consul, vous devriez donner à ces agents méritants,plus de responsabilités,leur permettre de former leurs collègues, à comment se comporter dans ce genre d'administration. Monsieur le Consul de Nanterre, avez-vous conscience, connaissance de ce qui se passe dans ce consulat, depuis des décennies ? Certains de vos agents favorisent des usagers,autres que des personnes âgées,prioritaires et refusent de donner des tickets à leur bon vouloir, même lorsque nous arrivons parmis les 1er. Comment vous acceptez que les usagers soient obligés de venir à 4h du matin pour pouvoir faire leur démarches en faisant la queue des l'aube dehors ? Que certains de vos agents soient méprisants, malveillants, de façon totalement injustifiées ? Je vous évite le sujet de la prise de renseignements faite sur place (agent du matin) ou par téléphone (quand vous arrivez à avoir quelqu'un) et qui va dans la continuité des problèmes que nous subissons et avis négatifs sur Google. Je suis allé au Consulat de Paris,vous devriez prendre exemple sur leur organisation ! Pas de problème de distribution de tickets qui s'arrête à 9h comme à Nanterre, une amabilité de tous les agents,des lieux propres, pas de surpopulation sur place,une gentillesse et bienveillance sans faille. Le consulat de Paris est un exemple.

Organisation à revoir, si vous me lisez, respectez les gens svp. Accueil abominable, deux hommes fermés qui renseignent le moins possible. Dans les étages, personnels plutôt sympathiques et compétents mais un manque de personnel se fait ressentir. Il faut vraiment remettre le système de rdv, parce que c est une organisation de la honte. Il faut compter une journée pour une seule formalité, pas de possibilité d en faire plusieurs car ils ne veulent pas donner de tickets. Prévoir plusieurs jours de congés pour un passeport. Je vous invite à aller visiter les autres administrations afin de vous en inspirer.

C'est pénible,pour quoi ce mal,est-ce que c'est voulu ou par manque de compétence,vous nous faite venir à 7h du matin et passer toute la journée pour un sipmle document,un dépôt ou un retrait?! Avez vous le cœur pour penser à nous,nous les citoyens Algeriens? Pour quoi ont passe des jours au consulat pour une affaire de 5min ? Khafou Rabi

Bonjour, Depuis le Covid le monde est devenu faignants ils veulent le beurre et l'argent du beurre mais en ne fournissant aucun effort ! Le consulat d'Algérie nfait partie toujours pareil ce consulat ne change pas très en retard il faut dormir là bas pour avoir un ticket 100 personnes et et c'est fini tous les autres en revoir et 15h c'est fini c'est honteux c'est pour cela que l'on sera toujours les derniers pour partir en Algérie la misère et le parcours du combattant commence aux portes du consulat ils réussiront jamais dans la vie pour le mal qu'ils font aux ressortissants Algérien honte honte honte😱,!!!!!!!

5 étoiles pour le monsieur des visas. Le pauvre... Il fait tout ce qu'il peut mais il est clairement en sous effectif Il n'a même pas un collègue qui vient l'aider pour rendre les passeports. Besoin d'aucune compétence pour faire cela - juste lire un nom tendre le passeport et passer à la personne suivante.

Certains employés de ce consulat pense être au café. Une façon incroyable de parler aux personnes venues faire des papiers. Je leur conseille d'aller faire un tour à la mairie de nanterre pour apprendre leur métier.

Passeports et S12 fait et reçu par des personnes à l'écoute et compréhensible. Le monsieur qui délivre les S12, très gentil, respectueux et poli. Et pour les passeports Biométriques, la dame voilée et très souriante, respectueuse et toujours à l'écoute. Sans oublier les deux personnes qui prennent les dossiers passeports et celui qui prends les photos au top. Hamdoullilah.

Malgré les mauvais avis de nos citoyens algériens (binationaux) je trouve qu'il y a quand même une équipe professionnel et bienveillante qui accomplisse leurs missions a bien a fin de répondre a toute demande des usagers. Force aux équipes consulaire de Nanterre.

C’est une catastrophe! C’est à la tête du client la personne juste avant moi à où faire un passeport et une carte consulaire et moi on me dit déposer le dossier repasser dans 30 jours ! Aucune organisation, la gentillesse et bienveillance sont en option! Personne pour nous aider ou nous accompagner Franchement j’y suis allée car pas le choix mais je m’en passerai bien !

Je suis arrivé le matin à 9h. Malgré le monde j'ai fait dans la journée un renouvellement de ma carte consulaire, un S12 et déposer une demande de passeport pour mon enfant. Je suis sortie à 15h30. Malgré la longueur je suis satisfait. Le personnel du consulat rend quand même un bon service malgré que beaucoup de gens sont mal élevés et ont un mauvais comportement...

Je souhaite remercier la personne qui s'occupe des visas qui a octroyer le visa de mon fils dans les délais impartis de 14 jours donc au top ! un monsieur très patient avec tout le monde qui fluidifie le traitement plus que bien en plus, un bon courage à lui.

L'Algérie devrait repenser l'organisation du traitement des dossier, l'accueil et améliorer le système d'attente de ses ressortissants. J'aime trop l'Algérie pour mettre 1 étoile. Sinon je l'aurait fais 😍

Arrivée le 28 mars pour mon S12... Consulat bien organisé. Ils nous ont ouvert les portes 30 minutes avant l'ouverture pour que l'on puisse attendre à l'intérieur au chaud. Il n'y'avait pas énormément de monde. J'ai déposé mes documents et j'ai pu récupérer mon s12 dans l'heure. Ça change de creteil ou j'ai mis 4h30 pour récupérer le s12 de mes enfants

Je suis allée pour la 2e fois au Consulat ce matin et je ne comprends toujours pas comment en 2023, aucune modernisation du traitement des demandes n'ait été déployée. La 1ère fois que j'y suis allée un samedi matin : plus de ticket, juste pour retirer une carte d'identité.... et là ce matin, j'ai pris congés, j'arrive là tôt mais il y a déjà une queue qui fait l'angle de la rue et qui remonte. J'ai pu rentrer au bout de la 3e ouverture de la porte d'entrée (au bout d'1h15 debout) et là on entend dire que pour les demandes de passeport ce n'est plus possible sauf qu'ils ne le disent pas aux gens qui font encore la queue dehors, qui se sont levés tôt, qui viennent de loin.... j'ai pu retirer ma carte mais je me mets à la place des autres (femmes avec poussette et enfants, personnes âgées...) En France, dans une mairie, on est mieux traité et tout se règle en 1/4 d'heure, on prend rendez-vous en ligne : moderne quoi ! Réveillez-vous au Consulat, un peu d’humanité !!!

Je me permets de vous écrire pour exprimer mon mécontentement concernant la prise de rendez-vous pour refaire un passeport au Consulat Algérien. Je suis venu deux fois sur place pour obtenir un ticket, mais malheureusement, il n'y en avait pas de disponible, je fais mon maximum pour venir au plus tôt. C'est une perte de temps pour tout le monde, il s'agirait de digitalisé vos services afin de faciliter l'accès aux services pour les citoyens. Il serait bénéfique pour les citoyens algériens de pouvoir prendre rendez-vous en ligne. Cela permettrait de réduire le temps d'attente et de rendre le processus plus efficace Je comprends que les services consulaires peuvent être surchargés, mais le manque de disponibilité de tickets et le traitement peu aimable de la part de votre personnel ne sont pas acceptables. J'ai besoin de refaire mon passeport dans les meilleurs délais, et je suis bloqué en raison de ces problèmes.

Et encore car on a pas le choix de mettre une étoile sinon j'en mettrais aucune. J'habite à 1h30 du consulat, je pose une journée au travail, je me lève tôt pour arriver à l'ouverture avec les embouteillage je met 2 heures avant d'y arriver et 20 minutes pour réussir à trouver une place pour ce garer. J'arrive devant l'entrée il ya un peu de monde et je précise à l'accueil que c'est pour renouveller mon passeport on me dit plus de ticket déjà trop de monde, il est 9h30... pardon??? Monsieur je suis seule, je viens de faire 2 heures de route et là vous dites que je dois rentrer chez moi. Il ose me dire que ça ouvre à 8h., monsieur sur le site ya écrit 9h00 alors déjà mettez à jour le site et ensuite j'ai dis mettez vous à la page arrêter cette histoire de ticket faite des prises de rdv comme tout le monde vous faites perdre du temps au gens . Un consulat mal organisé et qui n'a aucun respect pour son peuple.

Avant tout, je précise que je poste ce message en espérant qu'il soit lu par les fonctionnaires du Consulat d'Algérie à Nanterre, dans un but constructif, et non pour critiquer ! Mais sérieusement, comment se fait-il qu'en 2023, il n'est toujours pas possible de traiter un dépôt de passeport dans un seul et unique guichet ? En effet, c'est un véritable parcours du combattant, et il faut s'armer de patience pour oser demander un passeport au Consulat d'Algérie de Nanterre. Primo, pourquoi avoir enlever la prise de rendez-vous ? Vous ne vous êtes pas rendu compte que ça a énormément simplifié le processus ? Ou bien, l'anarchie est bien une meilleure organisation ? Secundo, pourquoi une organisation aussi complexe pour un simple dépôt de passeport : 1. Première étape : prendre un ticket et attendre au minimum 3h avant de déposer son dossier 2. Seconde étape : ensuite, attendre au minimum 3h dans une salle d'attente pleine de monde pour payer 3. Troisième étape : et enfin, attendre encore au minimum 1h pour la photo, prise d'empreintes et signature ! Donc au final, au mieux, et si vous arrivez à l'ouverture, vous en avez pour 07h d'attente pou déposer une demande de passeport ? Vous êtes tout de même installés en France, allez voir comment ça fonctionne dans les mairies Françaises. Certes, il faut parfois des mois pour obtenir un rendez-vous, mais une fois que c'est fait, vous passerez au plus 20 minutes dans la mairie pour déposer votre dossier. Il n'est pas juste plus simple de remettre en place les rendez-vous et de faire en sorte que la personne passe 30 minutes au consulat dans le même guichet pour l'ensemble du processus ? A bon entendeur !

39 min d'attente au téléphone pour être en relation avec l'agent d'accueil.... on revient toujours au même point...personne et toujours ce disque qui répète la même chose insupportable !!!! L'agent d'accueil existe t'il ou est ce un leurre... 😡😡 quand on habite loin comment on fait pour venir sans se casser le nez car plus de tickets ???

Le vieux malpoli a l'accueil au lieu d'aller prendre sa retraite il est là pour donner une très très mal image de notre pays Le consulat ouvre a 8h, a 9h ils donnent plus de Ticket C'est une honte en 2023 ils utilisent des méthodes des années 60 0 organisation 0 accueil 0 communication Obligé de mettre 1 étoile si non c'est 0

Un transfert de dossier consulaire déposé depuis 3 mois ! Aujourd'hui il ont dit à mon mari il faut conter 4 à 5 mois 🥴🤯🤯🤯

Il faut innover prenez exemple sur l'administration francaise! Meme au moyen age c'etait pas comme ca une journee pr un passeport attendre de 6h30 pr sortir à 16h du jamais vu en france ca prends entre 5 et 15 min!!! Reveillez vous! Par contre quand le consul est là vs etes au garde à vous!!

Honnêtement je ressort du consulat il est 16h15 et je suis arriver à 7h. Incompréhension totale, le personnel m’a très mal orienter j’ai fait pas mal d’aller retour. Et chaque personne me disait quelque chose de différent. Je n’est actuellement plus d’âme ! Entre les dispute et le personnel qui laisse à désirer … Compliqué de donner un avis positif même 1 sa me semble trop. Merci au Monsieur à l’accueil qui a su m’écouter et m’orienter ! Néanmoins je doit repasser mardi car j’ai pu faire que m’a carte consulaire. En espérant voir moins de monde. 😩

Vous nous faites honte par vos comportements indécents et de toute puissance ! Jamais je n’ai vu un service aussi lamentable et le mot est faible ! Nous sommes en France et tous les services de l’état Français , sont d’un accueil extraordinaire , une rigueur sans faille et d’une exigence excellente ! On aurait mieux fait de garder L’Algérie Française pour tous cela ! Vous êtes des gens qui ne comprenez rien ! Vous l’évoluerez jamais ! Tous les autres pays d’Afrique nord ont une évolution positive et croissante dans le tourisme ou autre mais en Algérie , c’est le comportement qui doit changer et cette fierté mal placée ! Cette tendance à être dans une extrême supériorité qui frôle l’indécence , à nous malmener alors que nous sommes aussi Algérien ! Nous sommes bien mieux reçu par les mairies Françaises que par les consulats algériens ! Quelle honte ! Vous me donnez envie de vomir ! Un service de mal propre ! J’ai pas de note avec moins zéro car j’aurai mis

0 pointer mdr c’est trop la honte de l’Algérie ce consulat, des pauses tout le temps , un manque d’organisation, un manque de professionnalisme, MANQUE DE TOUT. 3 salariés a tout cassé pour je cite BIEN entre guillemets « gérer » le monde. Pour aller manger bizarrement ils partent tous , ca ne tourne pas ??? Heureusement le passeport est à renouveler tout les 10 ans ….

Il faut être patient et prévoir toute la journée quand on doit faire des démarches au consulat. Le personnel est compétent et trés aimable. Quelque soit votre problème ils vous trouveront toujours une solution pour vous aider. Merci et encore Merci à toute l'équipe du consulat d'Algérie de Nanterre.

Coutumier de cet endroit depuis des années, je vous faire part de recommandations. La diaspora algérienne ne cessant de croitre et tant qu'il n'y aura pas la mise en place de rdv ni embauche d'agents supplémentaires, je vous conseille vivement de venir aux aurores. Faute de quoi, vous risquez de ne pas avoir de ticket. Si vous ne trouvez pas de places dispo directement sur le boulevard, il y a un parking payant à 3min. Une boulangerie (avec consommation sur place) se trouve en face de ce parking public et elle ouvre tôt. Pensez à amener tous les originaux + photocopies de tous vos documents personnels (même si vous n'en voyez pas l'utilité), il est possible qu'on vous les réclame Pensez à télécharger les formulaires et les remplir avant de se présenter au guichet. Demandez un ticket par dossier (si vous venez pour un passeport pour deux enfants, cela fera deux tickets à réclamer). Enfin, venez avec beaucoup de patience. Il est inutile de perdre ses nerfs, cela ne fera pas avancer les choses. (5 étoiles pour le peuple algérien)

Je suis venue pour faire les papiers de mes 2 filles pour la première fois, je ne connaissais pas le fonctionnement de ce consulat. L’agent me donne 1 ticket, une attente sans fin et quand je suis enfin prise le monsieur refuse de faire les 2 papiers car j’ai un seul ticket, je lui explique la situation mais il ne veut rien savoir et continue d’être aussi malpolie. Finalement j’ai dû faire la queue une deuxième fois toujours aussi longue et pour reattendre encore plus longtemps. Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile. Comment en 2023 on peut être aussi mal organisé et cela depuis des années ! Je comprends que vous soyez débordés mais vous n’avez pas à passer vos nerfs et être désagréables tout le temps et avec tout le monde

Incroyable, il faut arriver soit à 4h du matin ou soit connaitre quelqu'un qui travaille dans le consulat. Ils sont au ralenti, ils parlent mal et nous prennent pour des Chi..ens... Même Bonjour ils ne savent même pas le dire, bande d'incompétent.

Personnel désagréable qui ne réponde jamais au mail et téléphone. Il crie les noms dans la salle, on entend rien. Nous sommes en 2023, il existe des écrans qui appel les noms et qui indique même la durée d'attente restant. Un dépôt de dossier passeport de 9h à 15h, en mairie 20mn, il y a de quoi se poser des questions. Et toujours des passes droit.

Bon c'est toujours pareil, il y'a beaucoup de monde, il faut arriver très tôt et faire la queue avant l'ouverture pour avoir un ticket. Il y'a un gros problème au niveau de l'organisation pour les passeports, ce n'est pas normal ça prend trop de temps: on nous donne un ticket pour déposer le dossier après on doit encore attendre qu'on nous appelle pour nous donner le récépissé puis faire la queue pour payer le timbre puis attendre encore qu'on nous appelle pour les empreintes et la photo. C'est incroyablement long... Néanmoins, pour ma part j'ai trouvé que le personnel était très sympathique et patient surtout que beaucoup de gens arrivent avec leur dossier en vrac ou incomplet, parlent mal, veulent passer avant les autres et sont indisciplinés. Bon courage avec ce peuple et j'espère que vous allez changer votre organisation.

L'incompétence dans toute sa splendeur ! On pourrait croire qu'à l'étranger ils s'adaptent aux normes de travail occidentales, mais non !!!! Deux fois que je me déplace pour la carte consulaire, carte qui d'ailleurs n'existe nul part ailleurs que chez nos chers compatriotes. Il faut pointer à 7h comme à la mairie, plus de tickets à 11h alors qu'ils sont bien ouverts jusqu'à 15h et 2 personnes dans la salle d'attente. Mettez au moins en place un système de prise de rdv s'il vous manque tant de '' tickets '' que ça afin que les gens ne perdent pas leur temps à se déplacer pour rien. Ce déplacement m'a coûté une matinée entière et des nerfs, beaucoup de nerfs...

Parti ce jour, les personnes à l'accueil nous ont fait entrée à 8h, avec le froid! Franchement, l'accueil était sympathique et cordial. Si vous parlez avec respect et bienveillance, ils vous rendrons la pareil. Je vous assure qu'en lisant les avis négatifs, on a l'impression que vous allez en guerre ! Positiver, je vous assure qu'il n'y a aucun soucis à part si vous êtes impatient... Bon courage

Je donne 1 étoile pour remercier les personnes de l'accueil pour avoir ouvert les portes a 8h pour nous protéger du froid. Pour le reste zéro décidément même en changeant de département, nous retrouvons les mêmes profils dans les consulats Algériens. Incapable de répondre à salam aleykoum, incapable de regarder la liste de documents qu'il a dans les mains avant de râler qu'il manque quelques choses et une joie de vivre qui donne vraiment envie de devenir son collègue de travail. C'était un plaisir d'être là 45ème ce matin en arrivant à 8h alors que le consulat ouvre a 9h !! Au faite le mali fait des passeports dématérialisés et le Maroc propose de télécharger les documents pour étudier le dossier avant le rdv.. parfois c'est bien d'aller voir chez les voisins qui sait il y a peut être de bonnes idées ... A bon entendeur !

J’arrive à 9h à l’heure où est censé ouvrir le consulat et le M de l’accueil m’annonce que y’a plus de ticket ni pour les passeports ni pour les cartes consulaires bref vivement que vous remettez les RENDEZ-VOUS, tout les consulats du monde reçoivent avec des rendez-vous faisons pareil c’est pas aussi difficile que ça. Et paf une journée de perdu 😞.

A 9h plus de tickets ! Alors que le consulat ouvre à 8h30 mon fils a manqué ses cours pour rien, et j'ai pris une journée pour rien aussi..perte de temps et d'énergie. Accueil zéro ! Organisation. (ce mot existe en Algérie ?!). Un peu d'empathie, de respect et de professionnalisme mon dieu ! Quelle honte. Ya du boulot... Faut vraiment être algérien pour avoir la volonté de faire ses papiers vraiment avoir le mal du pays sinon faut avoir la foi pour faire son passeport et du sang froid également. La prochaine j'apporte une tente qechua et un thermos

L’incompétence à son comble, une chose est sûre, que vous soyez en Algérie, en Europe ou dans la planète Mars, vous ne risquez pas de changer ! Services Médiocres, ils devraient mettre qu’ils ferment à 9h. Je demande à faire un transfert consulaire à 10h45, le Mr me dit qu’il n’y a plus de tickets et qu’ils avaient ouvert à 8h et qu’il y avait bq de monde. Aux portes de 2023, c’est juste honteux !

Surtout ne pas se décharger sur les employés, il font de leur mieux avec notre mentalités et nos nerfs qui démarrent au quart de tour et Les 400 tickets jour (tt tickets), ce n'est pas simple. Par contre j'aimerai bien pour les passeports bio que le dépôt le paiement et la photo se fassent en même temps Sans attendre. Par contre le monsieur à l'accueil 🕴️doit vraiment prendre sa retraite!!!

La femme au téléphone qui agresse sans même connaitre la raison de notre appel c'est normal?? J'appel pour avoir plus d'informations sur le suivis de mon passeport et elle ne me laisse même pas parlé et me demande de gérer sa sur internet. Ne dis ni au revoir me raccroche direct au nez en me disant votre passeport n'est pas prêt ! Allez vous nous respecter un jour ???

Nous sommes venus avec mon mari et mon bébé le 20 octobre pour faire la nouvelle carte consulaire de mon mari, le S12 de ma fille, ainsi que ses documents d’identité et l’ajout au livret de famille. Tout s’est bien déroulé puisque nous avons pu faire tout ça en 3h. Par contre, aujourd’hui, 10 décembre, toujours pas de nouvelles du passeport alors qu’on nous a dit 6 semaines MAXIMUM. Je voulais y aller, parce que je me suis dis qu’ils ont juste oublié d’envoyer le message, sauf que là j’apprends que seul le père peut récupérer le passeport, sauf si la mère a une procuration établi par le père lui même au consulat. YA NESS, S’IL VIENT FAIRE UNE PROCURATION ÇA VEUT DIRE QU’IL PEUT RÉCUPÉRER LE PASSEPORT ! C’EST LÀ LE BUT D’UNE PROCURATION: AUTORISER UNE TIERCE PERSONNE À FAIRE UNE ACTION À SA PLACE. Dans 20 jours on sera en 2023 et la mère ne peut toujours pas récupérer ou faire les documents de son enfant. Je l’ai porté 9 mois, je lui ai donné naissance, mais selon les autorités algériennes je ne suis pas légitime à récupérer le passeport de ma fille. Allah y hdina.

Si vous voulez avoir une chance de repartir avec le papier que vous voulez, allez-y le plus tôt possible. Les agents font une pause le midi (on s'en rend compte quand ils n'appellent plus les tickets et qu'il n'y a plus personnes aux guichets). Ils arrêtent de distribuer les tickets vers 11h me samedi matin pour l'état civil.

Je met une étoile car je ne peux pas mettre moins. Pour faire le 13S j'ai mis 5heures! Sachant que tout le personnel est parti manger de 13h jusqu'à 14h30 ensuite il a fallut attendre plus d 1 heure que la personne charge de signer le 12s se présente ! De 10h jusqu'à 15h enceinte de 7mois !

Bonjour a tous, J'y vais ce matin, cela doit faire pas loin de 20 ans que je n'ai pas remis les pieds. J'appréhende déjà c'est fou, des sueurs et des angoisses. Ce n'est pas normal...En plus je ne maîtrise pas la langue, c'est trop dure pour moi vraiment. J'espère que ça va aller inchallah. Je vous tiens au courant. Il est 7h57. je reviens vers vous, finalement cela c'est bien passé, malgré mes appréhension, l'accueil et l'organisation sont au point, ils sont bien plus organisés qu'avant. Merci

C’est la 4 ème fois que je viens et je n’ai toujours pas mon nouveau passeport… On arrive à 9h pile , donc à l’ouverture , pour nous dire qu’il n’y a PLUS de tickets pour les passeports et cartes consulaires . Comment c’est possible dés l’ouverture ? À moins que des personnes aient passé la nuit au consulat ou soudoyé pour avoir des tickets à l’avance je ne vois pas d’autre explication 😅 . C’est vraiment honteux qu’on en soit encore à ce stade en 2022 . À croire que ca va leur coûter leur dignité de faire sur RDV comme dans les structures administratives normales ! C’est fou vraiment . Incroyable ! Honte à vous !!!

Honnêtement un très bon accueil les effectifs sont super sympa et serviable mais malheureusement ils sont dépassés a mon ils doivent demander un plus grand meuble au un meuble de plus

Visite du 12 oct 2022: Le vieux véreux à l'accueil, changez de métier ou aller prendre votre retraite. Pendant votre service vous prenez des appels personnels. Vous répondez mal. Vous ne savez même pas en ça consiste votre boulot. Honte dans ce grand consulat de tomber sur ces énergumènes en 2022. Changez ces gens incompétents et ignorants du savoir vivre et être minimum.

A deux reprises j'ai été amené à aller dans ce consulat. Le flux est plutôt bien géré. C'est organisé par service. Le temps d'attente n'est pas très conséquent. Mention spéciale pour les agents à l'accueil. Très professionnels et aidants.

Je pense qu'il y a beaucoup de frustrés en poste dans ce consulat...parlons un peu du type qui est chargé des procurations, il n'aurait pas rêvé un jour d'être enseignant, un bâton à la main ? Avec son stylo rouge il se croit avoir la science infuse, avec ses phrases d'un autre siècle . Quand est ce que des jeunes avec des sourires et de la bienveillance occuperont ces postes là ? Des jeunes compétents et non pistonnés devraient prendre le relais...

Si vous avez la référence du film les 12 travaux d'Astérix vous y êtes ! Tout est lent et laborieux et encore très mal géré et organisé. C'est comme au marché on vous appelle à la crié pour venir récupérer vos documents. Je mets 2 étoiles pour la gentillesse et la générosité des algériens qu'on rencontre sur place. N'y allez surtout pas le samedi c'est la guérilla et c'est toujours à cause de l'organisation du consulat et non les gens comme le pense certains. Une seule porte minuscule ouverte pour 2 queues différentes...du n'importe quoi !

Pour aujourd'hui je mets 5 étoiles, je suis allé au consulat pour récupérer le passeport de mon enfant. Il y avait du monde et j'etais avec mes deux enfants en bas âge, sans rien demander une agent du consulat me voyant assis dans la salle d'attente m'a fait passé en priorité et m'a facilité toutes mes démarches. J'ai tres apprécié l' accueil chaleureux et le personnel sympathique pour le bureau des retraits passeport 👍. Ps: je précise ni piston ni autre chose de ce genre

Je ne sais d’où commencer, la honte totale, l'expérience était un cauchemar absolu. Du personnel impoli qui se prend pour je-ne-sais-qui, à l'attente interminable causée par leur incompétence, c'était un véritable cirque. Le mépris affiché et l'arrogance généralisée ne laissent guère de place à l'espoir d'un changement. Un respect de base serait-il trop demander ? … on est mieux respecter par des étranger chez eux que les notre chez nous, mais la roue tourne, ils trouveront tous leurs comptes tôt au tard

Chapeau aux agents de consulat vu la charge et le manque du personnels. Certes il y a quelques agents qui vous fait mariner mais en général et sont surpassés vraiment chapeaux. En plus dans maman et finissent à quinze heures mais à cause la charge à cause du nombre de personnes qui se présente il ne ferme pas jusqu'à ce qu'ils finissent les gens qui sont là de la journée.

Je suis toujours satisfait surtout pour les documents cest long mes les papier se font en plusieurs étapes c'est pour sa que cest mieux pour éviter des longue attente

Comme a chaque visite, je suis témoin de bagarre entre les employés et les visiteurs. Après ça m'étonne pas, les employés du consulat sont d'un ton désinvolte. Toujours à mal parlé. Ce ma rappeler quand j'avais 5 ans et que la maîtresse d'école me fesait la morale. Tu a beau venir à l'heure avec tout les documents requis pour la démarche et même plus, faut toujours qu'ils trouvent a redire. C'est comme une maladie ou si ils te font pas de réflexion ils ont perdu.

Je suis tombé sur une jeune fille vraiment pas aimable. Je devais renouveler les passeports de mes 3 enfants.Je lui ai fourni tous les documents, elle m'a répondu sèchement, c'est pas moi qui va les trier. Faites un dossier par enfant. Si elle trie pas, elle sert a quoi ? A part discuter ou boire le café. Ensuite elle me dit que je doit faire des photocopies en triple de ma pièce d'identité, de ma carte consulaire. Donc elle prend pas mon dossier, je fais ces photocopies, je reviens, je perds donc ma place (je précise que je suis arrivé à 8h30 et que je suis passé à 16 h30). J'attends qu'on me reprenne et la le monsieur me prend pas ces photocopies, il dit c'est pas la peine. Tant qu'il y aura des personnes incompétentes comme cette fille, on avancera pas. Des gens qui sont là juste pour la paie et rien d'autres.

Vous imaginez depuis 5h du matin à faire la queue il est plus de 17h nous sommes pas encore passés. Alors la corruption je vous en parle même pas des jeunes pseudo organisateur d'une liste d'attente qui font ça pour aider. Ils sont de mèches avec les employés revendeurs de tickets au noir. Même un berger traite mieux ses bêtes qu'eux 15h pour faire un dépôt de passeport ! J'ai peur pour les retraits!!!! Jai compris pourquoi les algériens brandi avec fierté le drapeau! car quand tu as ce fameux ticket pour ton passeport tu as fait une vraie prouesse L'étoile c'est obligatoire ! dommage -1000 y'a pas!?

Personnel pas du tout professionnel, ils vous parlent mal ... t'as un rdv à 11h45 ..les fonctionnaires commencent à se barrer à 11h50 pour aller manger...ils reviennent à 13h30 et tant pis pour toi, attends l'après-midi pour ton rdv ... plusieurs fonctionnaires vous parlent très mal en faisant la tête... c'est très grave ! Pas du tout réactif lorsqu'il s'agit d'urgence ! C'est toujours tant pis pour vous...Monsieur le président faites quelque chose.. recrutez nous des personnes compétentes qui ont de la conscience professionnelle... ceux que j'ai vu à plusieurs reprises ne sont pas là pour travailler.

J'avais mis mis une étoile il y a 2 ans. Aujourd'hui, le 14 nov 2023, rien n'a changé, c'est voire pire. Une honte! L'employé du bureau 2 (qui ne sait qu'aboyer sur les gens) qui s'occupe des procurations me dit que c'est sa pause déjeuner normalement, je lui ai dit qu'il n'a qu'à partir déjeuner et se faire remplacer durant ce temps... Il veut quoi exactement ? Qu'on lui ramène un sandwich... Pourquoi il me dit ça ? Il veut qu'on lui dise merci de travailler pendant sa pause déjeuner ? Quel manque de professionnalisme et de bonnes manières pour ne pas dire autre chose...

Après lecture des avis négatifs j'appréhendais de me rendre au consulat. Malheureusement je constate également que ce consulat devrait faire le nécessaire pour apporter une solution afin d'améliorer ses services et montrer un intérêt particulier à ses concitoyens. Je ne généralise pas car loin de moi d'émettre un jugement sur l'ensemble du personnel. Il y a ceux qui ont du mérite et qui font le maximum pour servir au mieux les concitoyens algériens mais il y a ceux qui s'exprime face à vous de manière hautaine et qui cherche à vous déstabiliser au lieu de vous aider (en particulier le monsieur à lunettes au poste des procurations). C'est vraiment dommage de donner une telle image si négative.

Toujours autant de monde... Mais j'ai l'impression ils sont mieux organisés que auparavant. Une heure pour retirer mon passeport sachant qu'il y avait 17 personnes avant moi. Les gestes barrières sont respectées par le public et par le personnel

J’ai fait légaliser des documents aujourd’hui et je suis très content du temps de traitement. Bon le monsieur de l’accueil ne fait pas de grand sourire mais il oriente bien. Locaux propres. Système de ticket donc pas de queue de poisson. Mon avis ne concerne pas les passeports et autres services, mais en gros y avait aucune file d’attente ( qui plus dernier jour de semaine avant week-end ) Services et directions bien renseigné, Bref bonne expérience qui doit être décrite , on ne voit bcp plus que des ras le bol .

Les travailleurs sont très compétents. Malheureusement c’est la gérance ce qui manque là-bas et moi je dirais pour toute la population qui est en France. Il manque encore des consulat je pense. Chaque département aura un consulat minimum ça peut résoudre les problèmes. Dommage on aurait fait ça depuis un moment

Amélioration considérable, personnel compétent et organisation presque parfaite. Le temps d’attente est un peu long mais il faut savoir qu’il y a énormément de demandes liées à ce consulat. Pensez à prendre un peu de monnaie pour faire des photocopies sur place et éviter de demander aux gens que vous ne connaissez pas. Il y a pleins de fast-food aux alentours donc pratique pour aller manger un bout au lieu d’attendre votre visa ou votre s12 pendant 3 ou 4 heures.