القنصلية الجزائرية ببونتواز - Consulat d'Algérie à Pontoise Consulat

Au début sceptique car beaucoup de monde venais déposer et chercher leurs document divers donc un peux nerveux mais franchement je ne pourrai pas travailler dans ce consulat non pas qu'il y ai du manque de respect etc mais quoi que l ont puisse dire au agent consulaire ,je reconnais que ils sont autrement qualifiée dans leurs domaine et ils ont la pressions de toutes part donc ils savent gérer très bien l'organisation d'un consulat bien entendu ils sont un peu nerveux mais mettai vous a leurs places quand plusieurs personnes viennent leur posser leurs problèmes et qu'il attende que la solution donc un peu plus de respect envers nos agent consulaire et vous verrai que si au lieu de regarder que votre nombril vous regarder un peu le travail collosal quil effectuent vous seriez un peu plus humble envers eux donc respect a nos agent consulaire et merci pour tout .

Si j’aurais pu j’aurais mis 0 étoiles c’est honteux d’attendre plus de 7h l’équivalent d’une journée de travail tout ça pour faire des photos qu’on a déjà fourni au pré alable et les empreintes biométrie. Manque de personnel, des employés qui en on rien a faire que tu attend autant de temps c’est très très grave je vous déconseille.

Bonjour, Pour commencer un grand merci à toutes les équipes du consulat particulièrement Mr MESSAOUDI Halim, dont les collègues m'ont communiquée le nom, un grand monsieur qui peut se regarder dans le miroir, honneur à un monsieur, patient, aimable, courtois qui fait face à un flux énorme, un public aux humeurs variables, cherchant à aider et solutionner pour le bien être de tous. Pour les dames du service des cartes consulaires, je ne peux dire qu'une chose mesdames vous êtes de vrais machines de guerre, force, patience et rigueur sont vos mots d'ordre. Mais, il faut par honnêteté signaler qu'il faut plus de moyens, de meilleurs salaires et un meilleur cadre pour le bien-être de tous, administrés et administrateur.

Une catastrophe aucune amélioration depuis 30ans , une personne pour traiter 100 dossiers. Personnel désagréable. Dommage qu on ne puisse mettre -5 etoiles

Merci d'avoir ouvert le 8 mai, arrivé a 7h00 , ouverture des guichets a 7h45, a 9h00 j'ai refait le 12s(duplicata), la carte consulaire,j'ai déposé pour le renouvellement de passeport, et j'ai récupéré la carte nationale( demandée en ligne) que Mr le consule est allé lui même me la cherché avant l'arrivée des autres agents, accueil très conviviale

Pour commencer vous méritez ucune étoile, j'ai la rage et la Hein vers ses gens incompétent qui s'adresser avec humiliation au Algériens résident en France....betechnaf comme on dit avec l'arabe dialectique.... Je me suis rendue deux fois au consulat la première pour l'immatriculation,je suis en France depuis 2019 avec mon mari et les enfants qui ont sont de d'autres nationalités différentes...moi j'attends toujours un rendez vous a la sous préfecture d'Argenteuil pour délivrer ma carte de citoyenneté européenne....donc j'ai pas de droit de m'inscrire dans le consulat d'Algérie !!! Aujourd'hui je suis allée a 6 du matin pour un renseignement concernant mon passeport qui va expirer le 9 août et mon départ le 30 juin au pays, voilà je me suis dit il faut consulter ses gens la ils savent quand même des situations pareilles...ce qui pire on te laisse même pas terminé de parler la Dame m'à répondu avec un comporteme inapproprié,me disant fait comme vous voulez aucune langage administratif, j'avais envie de lui crie dessus, déjà on est obligé s'incliner pour échanger avec eux...c'est quoi sa aller voire d'autres consulat pour prendre exemple de leurs structures très spacieuse,pas des pollaier comme les nôtres !!! Recruter les personnes qui méritent à être dans ses postes avec savoir et compétences... J'ai très mal au cœur, pourquoi je fais partie de se pays ??? Les gens là-bas ressemblent des mendiants,alors que c'est nous droit d'exiger l'amélioration des vos services pour le bien de routes الجالية الجزائرية , vous répondez à aucun appel, alors là les émail 🤦🏻🤦🏻حسبي الله ونعم الوكيل فيكم

Très bon accueil de la dame qui gère les visas, une belle bâtisse, le petit point noir c est le parking.

Personnellement la personne délivrant les visas et sympa et professionnel bon contact avec elle

Chers Monsieur le Consul El Ouahid Abdelbaki, Monsieur le Consul Adjoint Lounes Laoudj, et tout le personnel dévoué du Consulat d'Algérie de Pontoise, Je tiens à vous exprimer ma profonde reconnaissance pour votre travail acharné, votre bienveillance constante et votre professionnalisme exemplaire. Votre dévouement envers la communauté et votre engagement sans faille à fournir un service de qualité sont véritablement admirables. Grâce à votre dévouement et votre soutien, vous apportez réconfort et assistance à tant de personnes dans le besoin. Votre compassion et votre efficacité font de vous des piliers essentiels pour notre communauté. Que ce message témoigne de ma plus sincère gratitude envers vous, pour tout ce que vous faites au quotidien. Votre travail a un impact significatif et mérite d'être reconnu à sa juste valeur. Merci du fond du cœur pour votre engagement, votre dévouement et votre humanité. Vous êtes une source d'inspiration pour nous tous. Avec toute ma gratitude et mon respect, Saïd SI MOHAMMED

Merci beaucoup au consul Adjoint qui est au service immatriculation quelqu’un de vraiment très à l’écoute et très gentil

Comme d'habitude, des informations contradictoire pour le retrait des CNI. Deplacement de Rouen pour rien. La personne à qui j'ai eu à faire était très énervé et désagréable, jusque là normal. A quand un fonctionnement respecteu envers le citoyen Algérien. A quand un fonctionnement normal avec des outils de communication à porter de tous.il est demandé de venir le lundi et aussi en semaine jusqu'au samedi inclus et quand on argumente, on se cermoné. Imposer le lundi pour le retrait de la CNI, c'est ne pas prendre en compte que les gens travail. Mr le consul, les citoyens Algérien ne sont pas du bétail. Je vous demande de prendre en considération les personnes qui se déplace de très loin en ayant un accueil respectueu de la part de votre personnel. On a encore du chemin à faire malheusement

Le monsieur de gauche a l'office de demande de passeport au top du top . process de dépôt de création de passeport et la chaîne du personnels ultra rapide .

Je tiens à partager ma dernière experience dans ce consulat, j'espère que ça servira aux compatriotes. J y suis allé pour renouveler mon passeport et tout se passe bien quand vous respectez à la lettre le dossier demandé. Comptez 3 heures pour déposer le dossier, une heure quand vous revenez le retirer. Après dépôt, passeport disponible au bout de 3 semaines, une fois vous avez reçu le sms, allez récupérer votre passeport. Attention pour la CNI, la règle n'est pas forcément appliquée car ils jugent que la délivrance des passeports est prioritaire. Les agents sont sérieux et restent humain, à l'écoute au cas où votre cas est particulier. Par contre la population restent à désirer parfois avec le manque de respect et parfois même des enfants qui se croient à la cour de recré... ce n'est pas acceptable de la part des parents, ça reste une administration sérieuse et en aucun cas ils font ça à la préfecture car ce n'est pas la même considération.

CATASTROPHIQUE J'ai perdu 1/2 journée de rtt pour rien, demande de passeport, j'avais toutes pièces demandées originales et copie.. Ils trouvent le moyen de me demander un autre document non présent dans la liste? Les impôts....et pourquoi pas une goutte de sang? Attestation caf? Mon adn? De la salive ?

Les employés sont débordés l organisation est là Mais les gens sont indiscipline!!! Les employés restent aimables malgres le fait qu il soient dérangés tout le temps . Il y en a qui veulent double tous le monde !!! Ils (elle) persevere a vouloir passé avant les autres . c est tres enervant!!! A l entre le gardien au lieu de préciser quand il donne le tickets de ne pas tenir compte du (2) exemple 2148 Il dit rien ! Donc les gens avec leurs tickets Et moi même ne comprenons pas pourquoi c est affiché exemple 058 Donc on va au guichet pour des explications . Courage aux employés vraiment ils ont du merite!!!! Heure d arrive 9h40. Heure de depart 13h30 Tahia Djazaïr

Service visa au top et rapide Personnel sympathique

Accueil professionnel, service rapide. Merci

Téléphone sone toujours occupé, à tout heure et a tout moment. J'ai fait l'expérience d'appeler pendant les ne semaine, j'ai activé le rappel automatique mais ne sonne jamais!! Je pense qu'il est décroché volontairement ! Je ne parle pas des mails auxquels je n'ai pas eu de réponse pendant plus d'un mois au sujet du rendez-vous pour les passeports !!

Merci de l’accueil, reçu ce jour par Monsieur le consul. Un accueil exceptionnel ce jour, le lundi, pour juste RÉCUPÉRER les passeports très pratique car pas beaucoup de monde. C’est l’occasion de poser des questions auxquelles ils ont le temps de répondre. Merci encore

Pour le personnel franchement rien à dire même parfois ils nous appelle avec leur téléphone personnel si on a oublié un papier ou autre ils restent correct, pour le lieu j aurais aimé un autre lieu avec des places pour se garer on est toujours obligé de faire un peu plus de distance pour se garer derrière la ou ya les pavillons, pour l attente: c est toujours long faut prévoir des sandwichs surtout avec des enfants,les sanitaires: une catastrophe. Globalement un consulat qui fait son job mais je n ai tjrs pas compris pourquoi ils répondent pas aux appels téléphoniques par contre ils répondent aux mails.

Je ne parle pas du personnel j’ai pas eu à faire à eu par contre j’y suis pas resté pour un rapatriement de dossier 136personne devant moi c’est un peu abusé là photos n’est même pas représentatif car il y’a vais beaucoup de monde à l’extérieur catastrophique

Y a-t-il une personne qui a le numéro du consulat car leur numéro est tout le temps occupé

Personnel très dévoués, ils sont très patients, malgré les dossiers incomplets , photocopie , photos, etc........Et malgré tout cela ,ils demeurent d'une extrême patience et gentillesse ,on ce sent vraiment chez nous sur place ! Bravo à toutes l'équipe et bon courage Tahya Djazaïr !

Mon mari a déposé une demande de renouvellement de passeport il m a dit avoir été accueillit par une personne souriante compétente il était très satisfait

Tout s'est bien passé. Il suffit de bien préparer tout les documents. Seul bémol, le stationnement compliqué et le système de tickets à améliorer

Accueil téléphonique inexistant. Pour le reste, je suis plutôt satisfaite. La majorité du personnel est gentil et patient. Merci au monsieur avec des lunettes, au dépôt de dossier pour passeport. Il est adorable et sait vous détendre s'il voit que vous êtes à bout ! En revanche, celui au bureau 1 pour prendre les photos et empreintes... méchant, parle mal même aux personnes âgées. J'ai été très étonnée de voir qu'on pouvait autant être en colère juste en faisant son travail. Pour finir, un grand merci au Mr au paiement, souriant, patient et très agréable !

Expérience sans aucun problème. Le personnel est souriant et bienveillant. Tout s’est bien passé. Pas d’attente, et les démarches accomplies en moins d’une heure. Farida qui s’occupe des visas est d’une gentillesse incroyable, efficace et professionnelle. Merci encore 🙏🏻

Très respectueux, toujours réglé mes papiers Sans problème merci

Service Visa au top, la dame qui gère là-bas et d’une énorme gentillesse et d’un grand professionnalisme. Franchement rien à dire, ça change de certaine administration.

Le monsieur au s12 très gentil , cependant la dame au guichet 9 avec des lunettes au service immatriculation très désagréable ! Voir exécrable , ce permet de crier sur les gens ! Si votre métier ne vous convient pas je vous conseil de changer les gens n’ont pas à subir vos humeurs ! En ce mois de ramadan c’est bien dommage de voir ce genre de comportement !

Agréablement surpris après tout ce que j'ai entendu sur le consulat auparavant. Nous sommes arrivés à l'ouverture un samedi matin nous avons pu faire nos cartes consulaires, 12S et passeports, avec un dossier complet et ordonné tout est plus fluide, le personnel à été rapide et efficace, à 10h45 tout était terminé.

Après mon expérience de ce jour . Très bon accueil. Pour avoir vu d’autre consulat , le parcours est nettement plus fluide . Le personnel bienveillant et agréable . Je ne sais même pas comment il font face à une clientèle aussi indisciplinée. Si chacun se présentait avec un dossier complet tout serait plus simple pour tous le monde … Tout est pourtant bien indiqué sur le site internet , les affiches placardées sur les murs…mais rien à faire 🤔.. Force et courage au personnel .

Le numéro de téléphone ne fonctionne pas. Pourquoi vous rendez les choses difficiles pour les autres . :(

Celà fait 2 fois que je me déplace, j'ai perdu 5h00 à chaque fois juste pour le renouvellement de ma carte consulaires, je peux vous dire que je suis reparti les 2 fois sans avoir même atteint le guiche des immatriculations. Temps extrêmement longt; l'on se moque de NOUS. AUCUNE ORGANISATION,

Bonjour, Je vais vous partager mon expérience dans le consulat de Pontoise. Pour commencer j’ai pris un ticket mais je ne sais même pas pourquoi je l’ai pris car sur mon ticket c’était marqué 2022 et sur l’écran 45. Ensuite, j’ai pu remarquer que plusieurs agents administratifs au guichet étaient très irrespectueux et criaient sur les gens, comme par exemple deux employés femmes aux immatriculations qui étaient très violentes verbalement avec les gens qui attendaient et s’impatientaient car il y avait beaucoup trop de monde et que le système de tickets à l’écran ne correspondait pas aux numéros sur les tickets. Franchement ça m’a dégouté d’aller au consulat, déjà que j’avais fait 1h30 de route pour y aller, après être arrivé dans le consulat, il y avait des bébés qui pleuraient, des gens qui criaient. Ensuite, je rentre dans le bâtiment s12 pour faire mes papiers, ensuite il faut aller dans un autre bâtiment où il y a pleins de gens pour nous enregistrer dans leur fichiers et puis ensuite il faut aller dans une autre pièce et c’est là que les ennuies ont commencé. Ensuite, je suis rentré dans la pièce et j’ai vu qu’il y avait une bagarre, après cela j’ai décidé d’abandonner l’idée de faire mon passeport et de repartir chez moi. Bref je pense que je ne vais pas aller en Algérie à cause de tous ces comportements. Dommage, car l’Algérie est un beau pays mais il est gâché par la mauvaise éducation et l’irrespect des agents administratifs algériens qui ne respectent pas leurs ressortissants.

Un conseil a suivre, éviter le SAMEDI sinon vous allez le regretter.

Organisation est à revoir tout comme l'attitude des gens pas de dossier complet pas la lors de l'appel le consulat comme les algériens doivent revoir leur comportement

Bonjour, Cela fait une semaine que je cherche à les joindre au téléphone et jamais personne ne répond. C'est pourtant le bon numéro !!! Est-ce normal, j'ai besoin d'une info.

De pire en pire... franchement j'y suis allée aujourd'hui pour refaire une carte consulaire perimée et refaire le passeport périmée aussi ... j'ai attendu 5h pour une carte consulaire. Le personnel aigrie, parle très mal au gens franchement il ont aucune éducation.. apres 5h de patience je suis rentrée j'ai même pas pu refaire mon passeport!!! L'organisation est à refaire et a revoir. 2 personnes au guichets ne suffisent pas pour toute l'affluence de personnes !!!

Franchement chapeaux aux personnels qui à vraiment les nerfs solides, les gens ne respecte rien ni l'espace confidentiel ni leur numéro attribué ni la constitution des dossiers souvent incomplète les gens ne sont pas contents alors qu'ils ne respectes rien je pense très sérieusement que l'état algériens devrait sévir pour ces incivilités. Alors que la plupart d'entre eux rampes dans les administrations françaises que nous finançons avec nos impôts. Merci à tous les agents consulaire pour leurs professionnalisme, qui pour moi dépasse largement leurs fiches de postes sont aussi gendarmes, assistance sociale, éducateurs, maman, papa.et bien plus encore... Vive L'Algérie qui tient grâce a son gouvernement et non avec les aides sociales de la France.

Organisation 0, Accueil convenable... catastrophique d'une manière générale. Si vous voulez faire un retour vers les années 60 avec des services pas informatisés, rendez-vous au consulat Algérien. Blocage instantanée de votre cerveau est à concevoir et un doliprane est conseillé.

Organisation 0, on ne sais jamais quand on passe, 8 h d'attente, il faut revoir votre façon de travailler, les algériens souffrent dans ce consulat. Le consulat de Nanterre 1000 fois mieux organisé.

Aucun organisation je suis avec des personnes handicapées chez eux la priorité n'hésite pas c'est honteux. Pas de chance pour nous on a pas la chance de connaitre une personne qui travaille au sein du consulat pour etre prioritaire. On est traité comme des moins que rien . Mr le consult faites quelques choses pour vos citoyens algérien.

J’en reviens, un vendredi. Arrivé pour l’ouverture, pas trop de monde c plutot fluide. L’ agente au guichet des immatriculations est agréable compétente, une seconde personne vient de tps a autre. Bref si vos dossiers sont complets carrés ca va vite, carte obtenue en 20 min. Puis passage au bureau des 12S, mal indiqué, attente un peu plus longue mais obtenu en un peu plus de 30 min. Ensuite depot du dossier des passeports rapide mais l’attente pour la validation et le paiement une éternité… que 2 bureaux pour toute la foule. Reparti vers 15h. On souhaite une meilleure organisation encore.

Ils sont professionnels et à l'écoute priorité aux personnes âgées et le temps d'attente pas trop long.Agréablement surprise merci à vous pour votre travail

Temps d'attente de 3h pour passer vu qu'il n'y a qu'un seul guichet pour gérer les premières demandes de cartes consulaires. En plus, il n'y a pas d'agent pour nous renseigner ou répondre à nos questions. Je ne sais pas si cela est dû à la charge vu que ce sont les vacances scolaires ou si c'est tout le temps comme ça. J'espère que ce sera mieux organisé...

Personnel arrogant, et hautain, on dirait que le consultant leurs appartient.

Ça sert a quoi de mettre en place une procédure pour la prise de rdv pour renouvellement passeport par tel ( numéro qui ne fonctionne pas) ou par mail si aucun retour n'est fait via ces 2 moyens. A revoir

Bonne expérience à chaque fois que je m’y rend je suis toujours bien reçue le personnel est sympa et accueillant effectivement le seul bémol c’est le stationnement mais le consulat aucun soucis pour moi c’est un 20/20

J'ai remis le dossier pour 2 passeport pour mes enfants. J'ai fait 1 12S une carte consulaire en 1h30 2h max... 3 semaines plus tard J'ai récupéré les 2 passeports en 10 minutes. Merci au employés nous voyons la différence avec les années 90-2000 courage aux employés 👍

Franchement les personnels du consultat du pontoise sont professionnels et serviables et ils sont tellement gentils et humains ils laisse pas tomber leur citoyen Franchement tous mes respect pour heux .

Les responsables de service ces des gens formidable franchement bonne accueil est meilleur paraport à d'autres consulat

Personnels très accueillant très très compétent et agréable félicitations à tous fière d'être algerien

123 viva l'Algérie Service rapide et efficace merci

Un très bon service consulaire. Professionnalisme et organisation. Continuez comme ça.

Beaucoup d’amélioration depuis quelques années dans les démarches qui sont plus simple. Le personnel est plus sympathique et aimable qu’avant ça fais plaisir. Mention spécial à la dame aux visas, Allah y barek fik madame

Consulat au top superbe équipe et très gentil consul merci

Pire consulat de toute la France, jamais vu de tels incompétents de toute ma vie. Vous êtes une honte pour toute l’Algérie, changez votre personnel vraiment. Des années pour un transfert de dossier toujours pas arrivé. Vous dégoûtez d’être algérien

Je suis parti ce matin pour des papiers pour la première fois et franchement bonne experience. Le personnel est agréable et l'organisation est bien. Franchement ça fait plaisir et je ne suis pas le seul à l'avoir remarqué. J'avais un ami à moi qui était présent et qui l'a remarqué aussi. Merci et bon courage pour la suite.

Échange efficace par mail même si le téléphone ne répond jamais. Démarche effectuée donc par mail, on m'a rappelé une fois que mon dossier est arrivé suite à un transfert. J'y suis allé, très bon accueil, dossier traité dans l'heure, mission accomplie. Le seul bémol, pareille difficulté pour le consulat de Bobigny, le stationnement qui reste très problématique surtout quand on ne connait pas les lieux. Merci !!!

Ma visite au consulat pour ma carte consulaire (transfert de dossier) a été top ! Le personnel était sympathique surtout la personne qui m'a reçu qui était d'une gentillesse remarquable. En un temps record à peine 1heure, j'ai accompli les démarches nécessaires. Un grand merci pour cette expérience positive et chaleureuse.

Ça s est bien passé pour moi ils sont super sympas 😊😊

Je me suis rendu sur place pour faire un 12S à l’entrée la personne est très sympathique, je me rends dans le bureau dédié à ce service et je tombe sur une personne simple qui ne peut pas me délivrer mon 12S car je ne possède pas l’acte de naissance de mon père et de mon grand-père tout en sachant que j’avais en possession sur moi mon acte de naissance,un passeport, une carte consulaire et un passeport le tout en fin de validité. La question que je me pose « un orphelin » peut-il avoir un 12S. Bref je suis sorti et je suis retourné voir la personne à l’entrée et qui finalement m’a donné un super conseil : - Il suffit juste de refaire sa carte consulaire et sa carte d’identité car ces documents n’ont pas besoin de 12S et ça on ne vous le dit pas. Je reviendrais pour avec mon acte de naissance, ma carte d’identité et ma carte consulaire pour avoir mon 12S tout simplement. Merci encore au personnel à l’entrée. Sinon le service est rapide je ne critique pas.

Il faut que nous arrêtons d'agir comme des sauvages, on voit une nette amélioration de services, propreté, rapidité d'exécution des tâches administratives de la part des employés consulaires. Respectons les filles, respectons les lois car derrière un guichet en préfecture vous êtes tous sages comme des images ! Respectez votre pays ! Même si je n'ai pas pu régler ce que je suis venus récupérer mais ils m'ont expliqué clairement et la démarche à suivre. Malgré tout vive l'Algerie.

Alors c'est difficile de donner Une note car le personnel était très sympa et arrangent sauf que le système est Mal fait, donc je donne 3 pour l'instant en attendant que les choses s'améliorent. 1 les locaux sont propres 2 j'ai réussi à faire mes papiers facilement. 3 ils n'ont pas été casse tête avec certains papiers ou rdv car j'avais tout Les papiers sûr moi donc ils ne m'ont pas fait attendre et c'est très sympa. Maintenant il reste à signalé que L'absence d'un parking et c'est une catastrophe pour un état. Pas une bonne organisation, les tickets ne servent à rien. ......

Il ne faut pas seulement laisser un avis lorsque les choses ne vont pas, mais aussi lorsque tout se passe bien! Aujourd'hui, je suis allé au consulat ce matin, arrivé vers 09h, pour renouveler ma carte consulaire et demander un renouvellement de passeport pour mon fils. Il y avait beaucoup de monde, étant donné que c'était samedi, et j'ai dû attendre pendant 3 heures. Le personnel était très respectueux, bien que parfois agacé par les personnes qui parlaient au téléphone en face du guichet ou qui franchissaient la zone confidentielle. Beaucoup de gens essayaient de passer sans ticket, mais les employés faisaient en sorte qu'ils repartent. Cependant, j'ai remarqué une nette amélioration dans l'efficacité et le travail de l'équipe. Bravo et merci pour leur travail 👍

Très satisfaite par courrier àu service a l état civil

Personnel a l'écoute, les locaux sont bien adaptés, excepté les sanitaires en nombre trop réduit avec une propreté a améliorée.

Aujourd’hui j’ai été agréablement surprise de la rapidité des démarches. En moins de deux heures j’ai fais trois cartes consulaires et deux demandes de passeports. Le personnel a été bienveillant, courtois et a répondu à toutes mes questions. Félicitations et merci encore.

Consulat catastrophique ne répondent jamais et transfert de dossier de paris à Pontoise 6 mois et à ce jour toujours pas de nouvelle

Une catastrophe à tout point de vue , on dirait que les types qui bossent dedans sont à la limite de la crise de nerf à chaque instant ,mais c'est en réalité une stratégie pour faire passer des gens rapidement pour aller prendre leurs petite pause..c'est d'un pathétique. Un exemple , un jour je pose une carte d'immatriculation avec toutes les pièces qu'il faut, quand je part pour la récupérer on me dit de redonner les pièces justificatifs, j'explique que j'ai déjà donner les pièces mais la dame (si on peux appeler cet être comme cela) s'énerve et commence à hurler qu'elle n'a pas que ça à faire et que soit j'ai les papiers soit je m'en vais . Comment on veut être crédible sur la scène internationale avec des clowns pareil..bref si vous le pouvez fuyez!

Une honte d’être algérien. Un vieux chalet, en bois, degueulasse. Une attente mortifère. Aucune place, ça pue, il fait trop chaud ou trop froid. 20 centimes la photocopies noire et blanche par ailleurs. Et je vais même pas parler des secrétaires qui disent « ma belle » ou « ma grande ». Un peu de professionnalisme. On remarquera d’ailleurs leur misogynie intégrée, étant donné qu’elles hurlent aux femmes et font les bdh avec les hommes. Enfin bref, on a malheureusement pas le choix de passer par là. Bon courage à vous.

Merci pour l’accueil, même s’il faut faire preuve de patience. L’accueil est humain et même le consul s’inquiète du bien être de chacun. Famille ARIGUE

La petite dame avec le hidjab la meilleure dynamique a l'écoute de tous le monde elle fait très bien son boulot machalah

Le meilleur consulat que j’ai fais depuis mon existence. L’attente n’est pas si longue si on compare les autres consulats et les personnes sur place prennent le temps de comprendre votre situation. Mention spéciale au Monsieur avec la chemise blanche et les lunettes au comptoir pour la procuration qui a su m’expliquer et m’aider dans mes démarches ! Merci Merci Merci beaucoup pour votre aide 🙏🙏🙏🙏

Un numéro de téléphone qui fonctionne pas Vous représentez l’algérie pour de vrai

Trés désagréable, mal renseigné, attente interminable. Accueil horrible par un homme qui m'a très mal parlé , agressif à souhait alors que j'attendais mon tour tranquillement. Soyez courtois avec les gens. La moindre des choses.

Quel bande de ringards même les agents de sécurité ont du pouvoir tous pistonné paye avec l’argent du peuple pour se gonfler d’orgueil devant les citoyens algériens A la moindre démarche ont te crie dessus te maltraite l’impolitesse et l’irrespect est la règle c’est une honte pour l’Algérie Je tiens à préciser que le pays d’accueil qui nous aime pas nous respecte plus que les nôtres dans leurs mairie et préfecture Le consulat d’Algérie vous humilie à chaque démarches administrative quand d’autre pays voisins chouchoute et prend soin de sa diaspora l’Algérie maltraite ses enfants empêcher d’asister à l’enterrement de son grand père ma fille parce que l’agent qui pouvait lui faire un passeport d’urgence a décidé de ne pas le faire parce que pour lui le grand père n’est pas un parent assez proche et parce que de mauvaise humeur habituel en a décidé ainsi que Dieu vous anéantissent tous les agent pistonné malhonnête et il compétent Mr le consul d’Algérie a pontoise et votre équipe excepté ceux qui sont correcte et qui ne sont pas là par piston et qui font leurs travail correctement QUE DIEU VOUS MAUDISSENT je vous souhaite un incendie ravageur dans le consulat de pontoise qui vous fasse tous périr et souffrir dans les flammes et rendre des comptes devant le tout puissant Votre travail c’est de blesser la dignité des gens tout les jours avec votre orgueil mal placé Tfou a3likoum animaux puants ! Vous êtes la honte de l’Algérie

Aucune information sur la plateforme, le téléphone ne fonctionne pas, aucune réponse par mail comment pouvons-nous obtenir des informations sur nos questions, service à l'ancienne nous devrons nous déplacer pour chaque demande d'informations

Je tenais à remercier le personnel du consulat de Pontoise pour leur accueil chaleureux et l'accompagnement professionnel. J'ai réussi à obtenir toutes les informations nécessaires et effectuer mes démarches consulaires avec la bienveillance du personnel.

Dans l'ensemble les personnes qui y travaillent sont correct, L'accueil téléphonique est inexistante un numéro existe mais personne ne décroche. L'adresse mail qui est renseigné sur le site pareil j'ai envoyé des mails il y a des mois de ça aucune réponse. Il y a un agent à l'accueil vous devriez revoir ces conditions de travail vraiment. À l'intérieur tout est très bien réparti l'espace visa l'espace consulaire les passeports le S12 impossible de se tromper on est bien orienté. Un point m'interpelle j'ai demandé a postuler pour éventuellement travailler au consulat, occupé un poste administratif la personne m'a répondu clairement si tu n'as pas de piston tu ne peux pas travailler ici, vraiment j'étais choqué. Parce que quand bien même c'est le cas, le l dire ouvertement avec fierté cela ne fait pas bonne image. Je suis passé ce jour pour récupérer le passeport de mes enfants tout c'est très bien passé , un mardi matin c'était assez fluide, et les agents qui travaillent au poste pour récupérer les passeports sont aimable. 4 étoiles pour le personnel et l'organisation sur place, mais concernant la gestion des appels et des mails catastrophe

Merci pour votre professionnalisme et merci Cher Monsieur le Consul pour votre aide et les informations transmises pour accélérer mes démarches. Je vous souhaite une bonne continuation. Je viens de sortir de chez vous très satisfaite. 🌹❤️

Franchement rien à dire meilleurs consulats . Des agents bienveillants

Je suis allé ce matin pour rectifier le S12 de mon fils bon ils ne peuvent rien faire trop tard ça a déjà était envoyé en Algérie bref merci pour leur efficacité deux dames de l'état civil on étaient des amours deux perles mashallah. J'ai eu les explications dont j'ai besoin pour rectifier ce S12. Calme et attentives merci encore à c'est deux petites perles. Svp gardez les au consulat elles st tellement efficace 🌹🌹🌹

À quoi sert le téléphone si vous êtes H24 injoignable? Les e-mails on n'en parle pas! Ils répondent à coté de la plaque on dirait ils les lisent même pas .. et tu dois envoyer 50 mails pour que tu puisse avoir une réponse. SERVICE NUL! 😡

J'ai une question ça fait une semaine que mon passeport est expédié mais sur le site de consulat n'est pas disponible quelqu'un peut m'expliquer merci

Excellent accueil et que de bienveillance de la part de tous les agents du consulat. Je tiens à souligner l'efficacité dans la gestion des mails, j'ai toujours eu une réponse et j'ai même été contactée par téléphone pour plus de précisions. Chaque personne est prise en considération et cela malgré une affluence importante toute la journée. Je tiens à remercier Monsieur le Consul pour avoir pris le temps de m'ecouter et de répondre à ma demande. Merci merci et encore merci à Madame l'assistante sociale pour sa disponibilité, sa gentillesse et son efficacité.

Le pire consulat au monde, pour faire une demande de passeport pour ma fille il nous ont trainer de 9h a 16h30, 3h30 pour renouvellement carte consulaire, 1h pour un 12S, et 3h30 pour juste vérifier le nom et payer 30€ pour le passeport d'un bébé de 3 mois, en plus impossible de demander un renseignement, ils disent qu'ils n'ont pas le temps alors qu'ils discutent et rigolent entre eux, après 6h d'attente je leurs demande si c'est possible de nous avancer car ma femme a une carte prioritaire et mon bébé de 3mois est malade et fatigué et qui pleure, avec arrogance et méchanceté on nous dit que ce n'était pas possible, qu'il fallait attendre comme les autres.ils trouve normal que tu attends 8h pour faire un papier

Dommage on ne peut pas mettre 0 étoile, de 9h a 16h30 pour 3 malheureux papiers et tout ça avec un bébé de 3 mois akoundiskhet rebbi Nchallah

Je mets une étoile parce que je peux pas 0 étoile. C’est catastrophique l’accueil, tout va mal. Ils font comme ils ont envie, pas du tout accueillant. Franchement zéro mais on a pas le choix.

le personnel est souriant, ils répondent aux questions en particulier un grand merci au monsieur qui prend les photos il est très très gentil . Ça change du consulat de vitry à l époque ils parlaient très mal au personnes très mal organisation .

J’ai accompagné mes amis français (cadre d’état) pour obtenir un visa algérien et franchement madame Farida très grande qualité d’accueil , efficace, et gracieuse. Pour moi en tout cas c’est le meilleur consulat en ile de France. Ils sont polis, compétents et serviables. Mon ami élu de la république française vous félicite Mme Farida pour l’accueil que vous nous avez réservé et se souviendra de vos vœux de retour dans son pays natal. Vous méritez beaucoup de reconnaissance. Merci

Temps d’attente très long quand vous arrivez vers 11h-14h mais si vous y allez en tout début de journée (08:50-09:20) vous allez passez rapidement dans les 15 min

Très bon accueil. Bonne organisation. Suivi de dossier rapide. Le seul bémol est de trouver une place pour se garer. Sinon rien à dire de négatif .

Très bien reçu par tous le personnel malgrés le monde ils ont étaient très accueillant j ai pu faire nos passeports ils ont été très gentils et patient pour allez plus vite votre dossier doit être complet avec les photocopies demandé. beaucoup d attente car période de vacance.

Attention l'agent qui donne les tickets à l'entrée du consulat il faut lui demander qui vous donne le bon tickets de service . il exist 3 couleurs. Le jaunes service État Civil. Le Bleu carte consulaire Le rouge : Passeport Dans le consulat les bureaux il sont spacieux avec 2 distributeur un pour le boisson et un autre pour les bombon 2 appareil photomat et 3 photocopieur pour prendre des photos prix 5€ , photocopie 0.20€ Pour les gens accompagner des enfants pour une longue attente des documents liés aux flux et au manque de personnel au consulat il faut prévoir un tapis pour faire allongée vos enfants d'hors dans la cours de consulats Assie de place pour les tout petit pour s'amuser Ce consulat c'est comme vous allez faire un picnic ont c'est pas sur quoi ont va tomber

Bonjour,pour une première demande de passeport algérien Je suis arrivé ce vendredi 21 juillet 2023 à 8h50 et j'en suis ressorti à 10h20. Je dois passer par la mise en place de ma 1ère carte consulaire. Elle sera établie en 1 mois avant de continuer le parcours administratif de ma demande de passeport. L'accueil aussi bien à l'entrée pour nous donner les tickets et l'accueil au guichet 10 était parfait. Attention n'oubliez aucuns documents pour la gestion de vos demandes. Prévoyez de la monnaie des pièces de 20 centimes pour faire les photocopies des papiers. Grand respect aux algériennes et algériens qui viennent de Normandie pour faire leurs papiers. Par contre galère pour le stationnement, les riverains barricadent devant leur maison pour éviter que les usagers du consulat stationnent leur voiture. Nous sommes le vendredi 19 janvier 2024. J'arrive à la fin de mes démarches entamées au mois de juillet 2023. Prise des photos et normalement c'est terminé. Aujourd'hui le consulat est pratiquement vide une vingtaine de personnes. Le top, je tenais à remercier l'ensemble du personnel du Consulat pour la qualité de service et leur disponibilité. Franchement j'appréhendais pour une première demande de passeport algérien... Surtout n'oubliez aucuns documents pour faire votre dossier.

2 mois que j’attend mon passeport qui n’est toujours pas prêt. Ma mère et ma sœur ayant fait leur passeport en même temps que moi au consulat Sur Paris l’ont eu en 1 mois . Billet d’avion perdu 500 euro à la poubelle je vais encore devoir attendre un an pour pouvoir partir voir ma famille sachant que je n’y était pas allez depuis bien 3 ans avec le covid !! DÉGOÛTÉE

Les prestations d'ordres administratifs répondent aux attentes des concitoyens(nes) mais les services compétentes tardent à défauts de personnel .n

je suis passé ce samedi 8, personnel pas aimable du tout sauf une gentil dame avec un turban. Je peux comprendre que ça peut être pénible avec tout ce monde mais c’est pas une raison de traiter les gens comme des chiens !!

j'y suis allée vendredi pour un visa après avoir pris Rdv sur internet et là j'ai été agréablement surprise:organisé et rapide. un grand merci à Fatiha et à l'autre dame dont je n'ai pas retenu le prénom. un grand merci pour votre rapidité et votre humanisme, le tout avec le sourire 🤗

Nous, algériens bi nationaux, voyageons obligatoirement avec un passeport algérien vers l'Algérie. Je peux aller partout avec mon passeport français, en Tunisie, au Maroc, aux États-Unis etc... Mais pas dans mon propre pays avec ma carte d'identité comme preuve de nationalité. La honte ! Les chouhada n'auraient pas dû donner leur vie pour vous, vous méritez que les colons vous fassent marcher à la baguette !

Cela fait maintenant plus de trois mois que j'essaie de les joindre par téléphone, mais aucun moyen de les rejoindre la ligne est constamment occupé, à croire que l'on s'adresse à l'Ambassade Japonaise ! D'ailleurs à ce propos cette dernière ambassade nous permet en un simple d'avoir un visa pour le Japon, et de venir récupérer en 5-10 min, là où le consulat algérien ne réponds jamais, c'est à croire que nous sommes mieux traités par les Japonais que par des guignols de fonctionnaires qui ne sont même pas capables de tenir correctement un standard téléphonique, voici maintenant 3 mois que je dois patienter pour ma carte d'immatriculation et le renouvellement de mon passeport sachant que j'ai un voyage à l'étranger dans un an mais que le consulat fait tout me le faire rater. C'est inadmissible en 2023 d'avoir une telle représentation des institutions algériennes

3h se retard pour un visa avec un bébé de 5 mois. Pour ne pas faire passer dans l'ordre. Avec une femme qui dit même pas bonjour, demander de tout trier nous même de tout faire en photocopies alors que j'ai pas de monnaie car pas prévus et pas indiqué en bas de l'autre coter avec un bébé sous 35 degré, alors qu'elle a une photocopieuse derrière elle pour refusé le dossier de bébé car elle veut un tampon de la mairie du lieu de résidence pour l'autorisation du père. Sauf que les mairies n'en font pas et que le père part avec nous en Algérie donc même pas besoin de ce papier. Bref une femme qui sert a rien a part encaissé. Ah oui le visa est depuis 2 semaines payant pour les bébés. 30 euro. Inadmissible. Je précise que les dossiers étaient carré

Mme Farida qui s'occupe des visa, un amour de femme ainsi que sa collègue avec le foulard. Des perles vraiment! Que Dieu les préservent

Salam ils peuvent faire mieux.c mieux qu'avant.peut de pistons.pas de 20$ pour passer prioritaire. Manque la machine à monaie pour les photocopies. Salam.

Aujourd'hui a été une grande surprise, après avoir connu une désorganisation digne de l'Algérie, j'ai été surpris. L'accueil fût doux et agréable, professionnalisme au top.

Ca fait 7 ans que je viens c est de pire en pire et je ne pensais pas que ça pouvait être pire ! Et pourtant ils l ont fait ! Incroyable Ils nous traitent comme des moins que rien alors qu ils sont désorganisés et incompétents… le monde a l envers …

Je suis parti faire un visa pour l’Algérie pour mon fils et moi, et la femme qui s’occupe des visas, c’est un ange! Je lui ai même offert des chocolats tellement elle m’a aidé. J’ai fait d’autres consulats d’Algérie dans d’autres départements mais c’est la première fois que je me suis senti respecté. Merci madame. Et un bon point aussi au monsieur de l’accueil pour sa gentillesse. Bravo le consulat d’Algérie de Pontoise

Personnel gentil et compétant, ils nous ont accueilli avec le sourire malgré ce qu'ils subissaient de la part de certains gens mal poli et ils nous ont aidé dans notre démarche ils étaient compréhensifs. Il y a certains manquements mais c'est passable.

Salam svp j'ai déposé les 3 passeports au consulat le 09 mai et je vois quun passeport en étape 2 et les autres en étape 4. Les passeports prennent combien de temps svp??

Nous sommes allés le jeudi 23 mai 2023 au consulat de Pontoise. Il y'avait un monde fou. Le personnel était débordé, ils faisaient de leur mieux. Je tenais à remercier les 2 dames du bureau 12S pour leur gentillesse, professionnalisme et efficacité. Malgré le stress intense, la fatigue, elles n'avaient pas mangé, elles tenaient sans relâche.

Personnel au top. Un grand merci à Farid qui a été d’une grande aide. Merci pour votre bienveillance, votre patience et votre accueil. Un consulat qui fait avec ce qu’on lui donne, un personnel qui continue de sourire malgré le manque de moyens humains pour satisfaire la demande de la diaspora. 5 étoiles pour toute l’équipe. Merci à vous

Service au top , je suis arrivé à 11h00 et parti à 15h00 un samedi en plus j'ai déposé 3 renouvellement de passeport + carte consulaire bravo

Pour retirer les passeports ça va super vite, par contre pour les faire c'est une autre histoire, pas de parking, entrée très étroite, plus de rdv pour faire les passeports (👍)et ça va plutôt vite si on vient assez tôt, le personnel est plutôt actif par rapport à avant, après ya du monde donc ils font au mieux.

Accueil parfait , bien organisé un gentil Monsieur pour les tickets, j'ai fait 3 passeports enfants très rapidement, c'est fluide et le personnel pro merci ! Il faut suivre la liste des documents demandés sur le site.

Agréablement surpris, consulat orguanisé le personnel accueil et souriant Un compliment spécial à la dame qui est chargé des visas ce matin là qui a reçu ma femme avec le sourire et là gentillesse qui nous caracterises. Le consulat algérien de Pontoise bravo

Tout s'est bien passé au consulat. Arrivé à 8h30 reparti 2 heures plus tard dépose de 3 dépôts pour passeports bio pour 3 enfants+carte consulaire. Au portique, très bonne accueil, prise en charge rapide, photos, empreintes, renouvellement carte consulaire. Un conseil préparez tous vos papiers à la veille. Ça ira plus vite. Beaucoup de progrès continuez comme ça.

C’est la première fois de ma vie que cela m’arrive dans les locaux d’un consulat: le personnel très accueillant et disponible. Il faudrait juste que les Algériens consultent le site pour les pièces à fournir afin d’éviter des déplacements inutiles. Quand les dossiers sont complets, tout fonctionne à merveille. J’aurais aimé mettre le max d’étoiles au Monsieur qui gère la biométrie !! Je lui dis bravo Monsieur et merci pour votre accueil.

Slm à tous les Algérien et Gros merci au personnes qui travail au consulat. N'oubliez pas L Algérie c est vous, alors soyez patient et surtout venez avec vos dossiers complet

Salam pourquoi nous les Algériens ont est les seuls au Monde.Qui n arrive jamais ou presque à joindre nos consulats par téléphone Je parle du consulat de Pontoise.Merci et désolé pour ceux qui font leurs travail correctement

C’est pas possible, ça ne changera jamais. Ils ne répondent pas au e-mails et encore moins au téléphone et ce depuis 3 semaine… il faut donc se déplacer pour avoir ne serait-ce qu’une information. A fuir!

Merci beaucoup pour votre accueil ce matin la dame qui recevait pour les demandes de visas a assuré, réactive, très agréable et surtout efficace 3 minutes. J'attends la semaine prochaine pour récupérer mon visa

Améliorations considérables que ce soit dans l'accueil, les prestations et les délais et ce malgré une population pas toujours cortiquée. Moins d'une heure et demi pour le dépôt et le retrait du passeport. Un meilleur bâtiment serait souhaitable pour donner une meilleure image de notre pays.

Je tiens à dédier ces 5 étoiles specifiquement à Farida du service visas. Cette femme a été d'une patience et d'une bienveillance sans nom. Malgré le grand nombre de personnes et de dossiers urgents qu'elle a eu à gérer ce jour là, elle m'a reçu avec gentillesse et professionnalisme. C'est rare de nos jours d'avoir une qualité d'accueil de ce type dans les administrations quelles qu'elles soient. C'est pourquoi je tenais à la remercier et poster publiquement ce message car il est important de relayer les avis positifs ( et ne pas se contenter de se plaindre quand les choses ne sont pas optimales). Belle journée à tous.

Impossible de vous joindre par téléphone depuis 2 semaines, cela sonne toujours occupé et nous attendons nos visas.. aussi, aucune réponse par mail. Comment faire ? Merci

Bravo à tous. Du portique à l'entrée du consulat en passant par les différents services, j'ai eu a faire a des personnes humaines( hommes et femmes) dévoués pour le bon déroulement des services octroyé. J'ai fait toutes mes démarches pour moi et 4 enfants sans rdv( carte consulaire, 12s, dépôt dossier passeport) en 3h de temps arrivé 12h repartie 15h a sa déduire l'heure du déjeuner de 1h environ soit maximum 2h pour des services d'état civil. La prise en charge et extrêmement rapide à tout les services je suis vraiment impressionné du dévouement propose par le consulat. Encore un grand MERCI de proposer un service aussi efficace aux citoyens algérien et étrangers.

Je suis passée il y a quelques jours au service des visas. CHAPEAU!!! pour cette femme qui gère ce service seule, bien qu elle soit submergée. Elle a fait preuve d un grand PROFESSIONNALISME. Merci encore Madame, vous redorer le blason de notre administration, vous refletez l image du pays avec votre accueil chaleureux. Continuer ainsi.

Nous sommes très contents de notre passage au service de visa, une charmante personne très accueillante et à l'écoute de ses citoyens. Bravo

Sincèrement entre le monsieur à l'entrée, Mme Farida au service visa,et le monsieur qui gère la demande du 12S accueil,gentillesse,réactivité rien à voir avec l'ancienne gestion juste MERCI à vous pour votre professionnalisme !

Il demande le S12 alors que en Algérie ils ne font plus le S12 comment faire svp ? Si non il faudrait plus grand locaux car il y trop de monde et les locaux sont étroits. Je trouve que la plupart du personnel est compréhensif et professionnel.

Consulat ultra rapide rien avoir avec celui de Nanterre, la différence est monstrueuse S12 a Pontoise 10minutes et a Nanterre 6h00 d'attentes c'est fou

Personne répond au téléphone pour avoir des informations sur ma carte d’identité ca fait 2 ans que j’ai fais la demande sans suite jusqu’à présent Ils sont vraiment nul personne fait son travaille correctement !! Allah yahdikom

Une petite dame à l’accueil adorable. Un personnel compétent et bienveillant. Un consulat qui fait honneur à l’Algérie. Comme dans toutes les administrations, il est nécessaire de préparer sa visite, de s’assurer d’apporter toutes les pièces demandées. Il peut y avoir de l’attente, notamment à l’approche des vacances mais n’oublions pas que les Algériens de France sont nombreux et que le consulat doit traiter beaucoup de demandes. Cela fait plusieurs années que je m’y rends pour faire mes papiers et ceux de mes enfants et je n’ai jamais eu de problèmes. UN GRAND BRAVO

Consulat magnifique de l'entrer à la femme qui donne les visas doter d' un professionalisme ,rapide ,gentil ,à l'écoute, efficace , merci à vous que du bonheur pour la suite

L'accueil s'est considérablement amélioré depuis quelques années même si un peu plus de pédagogie et d'hospitalité seraient parfois les bienvenues. Le services Passeport et celui en charge des procurations est très efficace. Dommage que le consulat soit situé dans un endroit où il est difficile de stationner ce qui complique l'accès pour les compatriotes âgés.

Un tres grand merci à Farida du service visa qui a su être efficace et réactive sur au décès de mon grand père. Une vraie algérienne comme notre pays a besoin 🇩🇿

5 étoiles pour la dame des visas, accueillante, humaine, elle vous accompagne dans vos démarches. Malgré les incivilités de certains, elle réponds à vos besoins. Il faudrait davantage de personne comme elle dans les autres services.

Franchement , on dirait on les forces a travaillé , j me demande pourquoi notre pays est de pire en pire maintenant j ai la réponse, aucune aimabilité aucune aide , aucun renseignement franchement c est n importe quoi , je ne sais pas qui fait travailler des gens qui s efforcent a réponde au gens a contre coeur, c est votre travail soit vous le faites au regard de dieu soit vous allez chercher un travail qui vous correspond est sincèrement je ne sais pas si y en a un , j aurais honte à votre place

Je tiens à remercier la dame qui reçoit pour les visas. C'est une brave femme, gentille et serviable. Change pas, tu es la meilleure.

Je tiens à remercier de tout mon cœur la femme qui s'occupe de service visa !! Une femme très humaine, très réactive, très a l'écoute, elle cherche a trouver les solutions et pas de nous compliqué les démarches..... Très rare de trouver une personne si compétente dans une administration algérienne !!! Merci encore

Sallam allekoum, Je tenais à remercier tout le personnel du consulat d'Algerie (plus beau pays au mondes), l'accueil très chaleureux, l'attente rapide et agréable. Personnel souriant et réactif, j'ai pu faire mes démarches sans stress ni violance. Merci encore à tout le personnel. One two three viva l'Algérie 🇩🇿

Je vais mettre un 5 étoile car tout le personnels du consulat m’ont bien plus qu’aider à faire les documents qu’ils me faut pour voyager en Algérie. Ils se sont compatir et montrer compréhensif malgré les difficultés .. Merci à vous

Bonjour Je tiens à souligner le professionnalisme et l accueil de la dame qui s occupe des visas. Elle est très accueillante, elle explique parfaitement les choses Je la remercie pour tout

Ce n'est pas sérieux , cela fait exactement deux mois depuis que mon épouse a fait une demande de CNI biométrique et aucune réponse . A qui s'adresser ? Je ne sais pas , peut être au bon dieu

J'avoue avoir été agréablement surpris. Les locaux sont agréables, peu d'attente alors que je le craignais pour un samedi et les personnes du consulat à qui j'ai posé des questions m'ont répondu clairement

C’est vraiment une sale race, ça fait un an qu’ils ont ma carte d’identité, mais ils m’ont pas donné, il veulent que RACHEWA , ils sont fatigué personne ne veut travailler ! Que ça soit air Algérie ou le consulat personne fait son travail correctement

Personnel fort sympathique, professionnel et souriant. flux très bien géré j'ai pu faire mon passeport en 45 minutes ! Je recommande 10000 fois et merci !

Bonjour écoutez j ai été agréablement surprise en 3 semaines j ai pu avoir mon passeport .personnel tres professionnel et courtois . De plus.c était bien fluide . Merci bonne continuation

Nous avons eu le plaisir de renouveler les passeports biométriques de nos 3 enfants ce jour au consulat de Pontoise. Notre expérience fut on ne plus positive. Ceci grâce à la fluidité des démarches, l’efficacité et la compétence des équipes présentes au service de l’immatriculation et des passeports biométriques. Merci aux agents pour la qualité de leur accueil et leur discrétion. Bonne continuation à tous au service de vos compatriotes.

Superbe initiative la stèle pour la commémoration du 17 octobre 1961 à garges les gonesse quartier de La Muette !!! Le memorial est magnifique. C'est un devoir de mémoire de ne pas oublier l'histoire !!!

Le consulat accueille 4 départements de France. Il ne peut y avoir que des mécontents au vue des frais pour s'y rendre , de la frustration et la colère que cela peut engendrer de ne pas trouver de solutions immédiates à ses problèmes administratifs ! Il est vrai que le personnel de service pêche par son manque de pédagogie et d'explication du pourquoi, quand et comment ! ? Le deux poids deux mesures peuvent aussi entrainer des rancœurs et des incompréhensions ! Il ne faut pas toutefois trop se plaindre. Le personnel de service essaye d'arranger du mieux qu'il peut en fonction des prérogatives et de la règlementation en vigueur ! Je tiens a féliciter personnellement la personne en charge des visas ! Dévouée, compétente , efficace et dun calme à forcer l'admiration ! C'est ce genre de personne dont a besoin le consulat ! Bon courage a toutes et a tous. Fraternellement

Je me suis déplacée pour déposer les dossiers de mes enfants ( passeport) le 1 octobre ils étaient prêts le 18 octobre nous avons était les récupérer 5 minutes d'attente bravo et merci je vous encourage à continuer dans ce sens et plus avec un personnel sympa et professionnels .

Je suis très satisfaite de mon expérience au bureau des visas. J'ai pris rdv la semaine précédente. Je suis passée à l'heure pour mes 4 demandes de visas. Excellent accueil. Une dame très professionnelle et cordiale. En 30 min tout est terminé. Merci pour cet accueil. Je suis contente de pouvoir partir découvrir ce beau pays qu'est l'Algérie !

C'est la honte!!!! l'Algérie a 100 ans de retard. je déteste les gens qui travaillent au consulat mal poli, ne répond ni au téléphone ni au question. ils veulent pas prendre la France comme example malgré qu'ils y sont. c'est insupportable.

Je me suis rendu au consulat d'Algérie à Cergy-Pontoise et je suis en train de donner mon avis par rapport à l'organisation , vraiment l'accueil à la réception était vraiment très bien même les fonctionnaires de tout l'établissement sont vraiment à la hauteur ils m'ont vraiment aidé à faire ma paperasse et ils m'ont bien orienté c'est pour cela j'ai rentré dans le site pour donner mon avis je vous passe mes salutations et je vous remercie ,🥇viva l'Algérie

VISA : Une catastrophe, de vrais tricheurs, c’est une honte, ne perdez pas votre temps à prendre rendez-vous, vous ne passerez jamais à l’heure, si vous pouvez, partez ailleurs Nous étions arrivés 1h à l’avance, nous avons attendu 3h avant de rappeler notre présence, et bien sachez que pendant tout ce temps là, les connaissances des employés ont tous été servis, sans rdv, sans faire la queue avec des formulaires non replis, des dossiers incomplets, et bien on leur faisait tout sur place, et à vous, on vous dis d’attendre c’est incroyable ce manque de respect et de civisme

Je me suis déplacée ce jour pour une demande de visa. La dame qui nous a reçu (Farida) est très professionnelle, aimable, dynamique et souriante. Il faudrait plus de personnel comme cette dame dans les Consulats.. Je la remercie grandement pour son accueil.

Je suis allée au consulat aujourd'hui pour effectuer une demande de visa. L accueil chaleureux Mme farida qui s occupe des visas très gentille très professionnelle prend le temps d expliquer, très a l'écoute, agréable ,sympathique,avec beaucoup d humanité merci pour tout Mme farida

Franchement c’est une honte une journée à attendre pour juste déposer un passeport. On laisse attendre des personnes handicapées toute la journée . Par contre quand c’est des jeunes filles à papa pas de problème elles arrivent et passent sans attendre . Honte à vous On se demande pourquoi le pays n’évolue pas

Un grand merci pour votre professionnalisme notamment pour le service juridique et social et précisément M. Laaoudj et les deux dames chargés du transfert des corps. Merci pour votre compassion avec toutes les familles frappées par un deuil. Je les autres services à travers toutes nos représentations à l'étranger qu'ils soient à la hauteur de votre professionnalisme et la passion du travail. Merci encore.

Je suis allé le 21 juin 2022 tout s’est bien déroulé pour le renouvellement des passeports de mes enfants. 1 mois tout juste, j’ai reçu un message pour les récupérer. J’ai vu des attitudes et des comportements abusifs de nos chers citoyens qui prennent le personnel de haut sans aucun respect. Je vous promets qu’ils font tout pour nous satisfaire. Merci pour Monsieur le Consul qui était également très abordable et à l’écoute des citoyens. Merci pour votre hospitalité. Bonne continuation. Mohand BENALLAOUA Merdj Ouamene Amizour Génération 1981.

Bonjour , Reçu aujourd'hui au consulat d'Algérie à Pontoise pour un visa. Très bien reçu par la dame qui s'occupe des visas , Très aimable et chaleureuse, aucune attente sur le moment . Merci pour votre travail et votre accueil . Abdel

Personnel accueillant, compétant, respectueux et à l'écoute. l'ensemble du personnel mérite beaucoup de respect et un grand merci pour tout ce qu'ils font à des marées humaines qui fréquentent ce consulat devenu trop petit.

Salem aleckom tout le monde, le meillieur consulat d'Algerie de tout l'univers, le professionnalisme, de c'est salariés j'ai jamai vu sa même il non pas pu me fair mon visa car je depender du 92 et non du 95, mais tellement gentille, tellement professionnel, la manière de s'exprimer machallah, es il parle avc respect, et surtout surtout NORA un amour de femme ❤❤❤

Bonjour, je vous partage mon expérience au consulat d'Algerie de Pontoire que j'ai vecu ce mardi dernier: Je suis partie faire une demande de visa. Le bureau des visas était plein à craquer, ce jour là, une petite dame gérait les dossiers, mais alors elle était géniale!: très professonnelle, souriante et pédagogue avec tout le monde. Et par dessus tout patiente avec les gens qui venaient les mains presque dans les poches et prenait le temps de leur expliquer le dossier. En tout cas je tenais à souligner son professionnalisme! Si nous avions plus de personnes comme elle dans les administrations, cela nous changerait la vie!

J’ai eu plusieurs foi à faire au consulat et sa se passait bien jusqu’à ce que je dois faire un visa .. le retraité qui s’occupe des visas .. que dire.. cet homme va avoir des comptes à rendre à son créateur 🤭 malpoli, condescendant, n’écoute pas les gens qui lui parle et même les envoie balader sans une once d’humanité. Il a envoyé balader avec méchanceté une mère de famille devant moi et devant ses enfants 🤭 cela véhicule une mauvaise image de l’Algerie pour tout les Français qui ne sont jamais partie là-bas.

Je suis venu ce matin comment vous dire que c'est HONTEUX !!!!!!mon mari a fait un avc et est handicapé du côté gauche j'ai demandé si ont pouvais passe en priorité sachant que nous sommes arrivée à 8h30 à 11h aucune nouvel à 12h30 on passe soit disant en priorité mais on me fait payer 160€ le renouvellement de passeport !!!!!!!160€ le prix a payer apparemment pour faire passer une personne handicapé en priorité !!!!!!!!!! Et le monsieur m'a dit clairement vous aller payer plus cher C HONTEUX HONTEUX HONTEUX J'aurais aimé rencontrer un responsable tellement c HONTEUX mais mon.mari étant déjà épuiser par l'attente....

Comment vous dire, c’est du jamais vu sur cette terre Un enfer sur terre, tu viens à 6h tout est en ordre de ton côté dossier prêt, tu le déposes à 9h30 aucun retour jusque 12h, tout ce qui sont passé après toi son appeler et il suffit de faire un scandale pour ce rendre compte de la mauvaise gestion, le dossier n’a même pas été transmis. Ce qui ressort de ce consulat est l’irrespect, surtout les femmes qui sont hautaines et qui ne savent pas parler correctement au gens. Ce consulat rend clairement les gens fous, c’est vous qui faites peter des câbles au gens et par dessus tout on voit bien comment la corruption fait place, tout marche aux relations. Rendez vous en compte et prenez des mesures pour faire changer les choses.

Ils donnent des RDV qu’à leurs familles et leurs amis. Rdv saturés pour toutes les démarches. Sur place, les employés sont incroyablement méchants on ne m’a jamais parler avec une telle méchanceté (a moi et aux autres personnes d’ailleurs) Comment c’est possible ? Je comprend que c’est une administration il y a du monde etc bcp de demandes OK mais ce comportement méchant et désorganisé n’est pas nécessaire, revoyez l’organisation svp. Nous souhaitons aller dans notre pays et nous ne pouvons même pas, je préfère aller au Maroc ou à dubai, la bas au moins ils sont gentils et accueillants les bras ouverts

Bravo au personnel du consulat pour leurs professionnalisme et surtout leurs sang froid . J'invite par ailleurs les patriotes à faire preuves de respects !

La gestion des rendez-vous n'est pas top du tout. Quand on arrive dans la salle la personne demande à voix haute si quelqu'un a un rendez-vous au lieux d'appeler la personne directement. Ils ont pourtant un listing pour cocher les présents... Et donc c'est pour ça que c'est le bazar, il y a des gens qui s'incrustent sans rdv etc.

J'ai passé ce matin pour renouvellement de passeport ils m'ont demandé mon acte de naissance 12s pour le scanner , je lui dit j'ai pas l'original mais j'ai le scan je vous l'envoie par mail . Il m'a dit non il nous faut l'original 🤦🤦. Personnel agressif , il connaît même pas le respect et la politesse . Je m'adresse à vous pensez bien à mieux traiter vos citoyens algérien c'est vous les premiers responsable de ça , mais malheureusement les étrangers nous traite mieux que notre pays , c'est malheureux .

Le gros point noir dans ce consulat est l'accueil, la femme (pit bull) a l'entrée. Elle est vraiment agressive et parle très mal aux citoyens. Sinon, il y a moins d'attente par rapport a avant (système de rdv aidant)

Dans le cadre du renouvellement des passeports de mes enfants j'ai pris un rdv sur internet Pour le 30 déc 2021. Une fois sur place je tiens à féliciter tout le personnel du consulat pour leur accueil et orientation. Des explications pour trouver des solutions à certaines situation pour éviter les allers et retours , et très bonne implication du nommé AAMI SALAH ainsi la personne chargée de la réception des dossiers du renouvellement des passeports biométriques dont j'ignore le nom, mais c'est une personne de grande de taille cheveux gris sur les côtés portant des lunettes ( Désolé pour le descriptif) . Attente raisonnable par rapport au nombre de personnes présentes. Du bon cœur je vous souhaite une très belle année 2022. Bonne continuation

Je félicite tous le personnel pour leur travail. Contrairement aux médisances, tous est transparent, très bien organisé et propre. Merciii

Merci au consulat d’Algérie pour ce magnifique moment passé en leurs compagnies, il dispose de la dernière technologie sur le marché, temps d’attente très court, moins de 5 jours, café tiède à disposition (payant hein). Une expérience à vivre une fois dans sa vie (et la dernière si possible) je monterais à mes enfants l’héritage de leurs pays

soubhanAllah on cherche en vain a prendre rdv. Le site bug, aucune disponibilité. Mon mari est venu faire le passeport de notre fille, sur sa carte consulaire ils n'ont pas mis de date d'expiration. On lui dinde revenir sans rdv pour faire sa carte et le passeport, il y retourne pour qu'on le jette comme un mal propre. Ils ferment a 15h avec le monde qui va vouloir partir au bled. Leur fonctionnement evolura-t-il ?? IN SHA ALLAHHH

C'est désolant de voire l'accueil de certains employés de ce consulat qui traitent les citoyens Algériens d'une façon hautaine, malveillante et sans scrupule. Mais je me demande pour quelle raison se comportent-ils de cette manière? Vous travaillez pour servir et répondre aux besoins de des gens et avant tout accomplir votre devoir. ALLAH yahdikoum 🤲🏼

En ce qui me concerne, le contraire de ce que j'entendais, vraiment service aimable, des gens sympa en global, j'ai pu faire s12, procuration, nouveaux passeport, 2 renouvellement de passeport, carte consulaire en 2h,il suffit de ramener tout les papiers et être organisé. Un seul souci au final 2 passeport prêt et un à pris du temps

Démarches qui ont pu se faire assez rapidement. En 3 rdv j’ai pu faire d’abord ma carte consulaire, ensuite mon s12 qui m’a été délivré sur place en attendant seulement 35 min. Puis en dernier j’ai pu faire mon passeport, venez juste avec toutes les pièces demandées sur le site c’est très clair et c’est plus rapide une fois sur place. La personne en charge des photos pour le passeport est très sympathique un grand merci à lui. Il manque juste un parking c’est le seul point négatif. Baraka Allahou fikoum l’équipe

Bonjour Service très fluide comparé à il y a 6 ans, personnel sympathique et serviable. Les démarches administratives sont simples il suffit de bien lire sur le site et ramener les docs nécessaire. Je ne comprend pas qu il y est encore des gens qui remplise leur dossier sur place alors peut tout imprimer chez nous. Bon bref je n avais de Rdv pour le renouvellement de passeport de mon fils le mr m a gentillement accepter mon dossier merci a lui. Merci

Bonjour, Très bien accueilli ce matin par l'équipe (guichet dépôt de passeport, et l'agent chargé du paiement et prise de photo, vraiment un grand merci de leurs réactivité., ) la seul chose si Mr le consul ou le responsable des services c'est de revoir la politique de l'accueil juste à l'entrée du consulat, car la femme qui nous acceuil n'est pas du tout professionnelle et manque énormément de politesse voir agressive quand elle s'adresse à ses citoyens. Je reste positive .Merci encore à l'équipe et service des passeports

Bonjour Bureau N ° 07 service catastrophique Aucune organisation Aucun respect Un agent de bureau pour 50 personne Aucune mesure de sécurité Bureau N° 04 vice consul : un très bon accueil et même accueil chaleureux et avec un grand respect et une rapidité de traiter les documents nécessaires ... Bravo a monsieur le vice consul et bonne continuation dans votre vie professionnelle

Une belle brochette de pistonné et d'incapable. Une vieille a lunette à l'entrée qui ne nous regarde même pas et nous donne de mauvaises informations. Un chef de service qui s'enferme dans son bureau pour faire croire qu'il n'est pas la.( Heureusement que son collègue la balancé). Trimbalé de bureau en bureau avant d'avoir la bonne information, et a la fin on me dis faut envoyer un mail, mais le souci c'est qu'ils ne lisent ni ne traitent les mails car j'en avait déjà envoyé 4 juste avant, ces personnes n'ont même pas les compétences pour vendre des fruits et légumes sur le marché. Et le pire c'est que je suis venu pour les démarches en rapport avec le décès de ma mère ALLAHY RAHMHA. Un consulat de planqué et d'incapable avec des personnes très hautaines qui n'ont pas le quart de ce qu'il faut pour faire ce métier, c'est a dire rendre service aux Algériens.

Aucune organisation. On t'appelle pour venir chercher ta carte consulaire et celle de ta femme et pour déposer le jour même le dossier pour un passeport pour un bébé de 2 mois. Une fois sur place on te dis que les enfants de moins de 2 ans ne rentre pas!! Mais pour quoi ne pas le dire au téléphone ! Le temps d'attente est de 3h et le bébé doit rester sur la route sous une température de 8C°. Et la meilleure quant tu te plains de leur façon de faire les choses, leur agent ou responsable de sécurité te menace de te couper en morceau sous le regard de Mme le consul. Voila un voyou qui fait sa lois

je m'y suis rendu pour ma fille et moi, dans un premier temps catastrophe ! mais par la suite et grâce à l'aide d'une personne du service nous avions été très bien prise en charge, je ne suis absolument pas déçue bien au contraire, la seule chose dont je pourrai dire et que l'attente pour le paiement et bien trop important ... vous avez le temps de regarder une série ! mais mise à part ça heureuse et ravie d'avoir fait les passeports dans de très bonne condition :)

Merci à la dame qui s’occupe des rendez-vous pour le passeport , j’ai envoyé un e-mail là veille avec mes coordonnées, elle m’a rappelé le lendemain et j’ai été sur place pour faire la carte consulaire et le S12 et tout s’est fait vite malgré la quantité de personnes sur place. Bravo à l’équipe ! Vous n’êtes pas nombreux mais vous arrivez quand même à gérer le flux.

Bravo à toute l équipe pour votre réactivité. Je me suis rendu avec mon fils de 19 ans pour lui faire établir sa toute 1er carte d immatriculation et récupérer sa carte militaire. Nous avons du rester au grand maximum 20 minutes et sommes repartis avec les 2 documents. J encourage les ressortissants algériens a venir avec les documents nécessaires et de se laisser guider par le personnel du consulat. Un grand merci à la merveilleuse femme à l immatriculation qui travaille sans relâche . Bonne continuation à tous.

Après 3 semaines d'attente pour un rdv pour faire un passeport. Je remarque un accueil très désagréable de la part de deux hôtesses d'accueil au regard extrêmement noir. Sans un bonjour, sans aucune explication, qui de plus parle entre elles en insultant les ressortissant algériens de fou en arabe. Aucun respect aucun professionnalisme. Gros manque d'organisation. On ressent même des tensions entre le personnel. Ce consulat est une honte. On vient faire nos papiers avec une boule au ventre.

Mérite un ZÉRO POINTER !!! Cette administration publique est une honte ! Accueil et personnel exécrable, mauvaise organisation, lieux mal entretenus, pas de parking. 10 bureaux pour un document !! Du jamais vu !!! Non respect des horaires. Cela va faire plus de 2 ans que j’essaye d’obtenir un RDV pour renouveler mon passeport biométrique ! Aucune réponse à mes mails ou bien me propose un rdv pour le lendemain comme si je devais me tenir à leur disposition sous 24H comme si je pouvais poser un congé la veille pour le lendemain pour leur plaisir ! Refusent de me proposer le samedi et ne donnent que des rdv sous 5 jours en clair inutile de leur demander s’ils ont une disponibilité sous un mois car ce n’est pas leur manière de programmer et que j’ai pas le droit de proposer de date je dois prendre ce qu’on me donne sinon RIEN ! Hallucinant !!! Très mauvaise expérience lors de mon dernier passage où on m’a baladée toute une journée pour rien ! Sans compter les pauses déjeuner de tous les agents prisent en même temps sans te prévenir de 12h30 à 14h00 normal t’attends dans le flou sans comprendre ce qu’il se passe. Les bureaux ferment à 15h donc ils bâclent leur travail et envoient balader les gens ! une femme a osée me dire : « vous savez qu’on ferme à 15h et vous venez à cette heure ci pour vos démarches y’en a marre des gens qui font la grasse matinée et viennent à 14h faire des papiers !!! » Euhhh je me suis tapée 300km j’y étais depuis 10h pour être reçue comme un chien !!! Une honte !!! Administration a deux vitesses ... Bref pas prête de m’avoir ce fichu passeport !!

Après tous les avis très négatifs de certains, j'ai été très agréablement surprise par l'accueil, le professionnalisme et la compréhension de la dame qui s'occupait des visas. Je venais pour un visa en urgence pour aller assister à l'enterrement de ma défunte mère donc déjà très angoissée mais elle m'a rassuré en me demandant les seuls documents nécessaires et j'ai obtenu mon visa en 2 heures seulement. Et quelle patience elle avait car certaines personnes arrivaient les mains dans les poches mais elle les recevait respectueusement et leurs expliquait sans s'énerver ou faire des commentaires détestables comme au consulat de Nanterre !! Comme quoi le respect attire le respect ! Bravo Madame, et bon courage à vous.

bonjour, le service pour récupérer le S12 est très bien, agréable et professionnel, ils méritent largement les 5 Etoiles, par contre le reste laisse a désirer. incapable de donner une information correctement, les ressortissants algériens ont du soucis a se faire. mais pourquoi ce consulat ne veux pas évoluer ? que fait le consul ?

L’organisation n’a rien à voir avec les années précédentes.Le consulat a bien changé. Personnel accueillant et serviable, carte d’immatriculation en moins de 20 mn, dépose du dossier passeport en 5 mn! En toute honnêteté, lorsque le dossier est complet tous se passe bien. Présence d’un photomaton et photocopieuses en libre service. Bravo à Mme la Consule pour la gestion et bonne continuité à vos employés.

Une HONTE!!!!!!!! Aucuns savoir vivre aucune politesse aucune explications!! Une honte totale dans ce consulat! Un accueil des plus déplorable homme ou femme! Le dispatche de tickets quand bon leur semble(quand la tête leur convient)pour avoir fait le déplacement plusieurs fois je sais de quoi je parle en tant que française n’ayant pu avoir de visa pour voir mon mari et mes enfants!! Malheureusement à part ce plaindre sur ce site il n’y aura aucune sanction qui sera prise. La sauvageonne qui se trouve à l’accueil je pense qu’il serait préférable de la mettre plutôt à faire des copies ou autres choses qui l’occuperait vraiment comme ces messieurs qui sont là être plutôt occupé à prendre leur café et discuter tranquillement!! Bref...si j’aurai pu mettre pire que 0 je l’aurait fait!!!!

Je suis très contente du deroulement de toutes les étapes pour faire un passeport biométrique, prise de rdv sur internet, une dame très gentille vous rappelle au bout de 2 jours pour vous proposer un rdv, 3 semaines après vous recevez un sms pour le retrait. Je vous dis merci pour tout le personnel, cela fait très plaisir d avoir une organisation aussi efficace et moderne. Malgrés que les locaux soient petits et très mal adaptés à l'affluence, tout le personnel reste souriant et serviable Bon courage

Après l'annulation des rendez-vous, il y a eu une amélioration notable : chacun obtient ce pour quoi il est venu dans sa journée et tout le monde est satisfait. Et n'oubliez pas de remercier le personnel.

J'ai fait une demande de passeport pour ma mère qui ne peut pas se déplacer suite à un AVC. Une personne du consulat s'est déplacée a la maison pour prendre l'empreinte, la photo et la signature de ma mère. Le passeport etait prêt en 10 jours seulement ! La semaine suivante, la chef du service social elle même est passée à la maison avec un collègue pour le remettre à ma mère...quand ça se passe bien, il faut aussi en parler !

si c'était possible, je n'aurais mis aucune étoile. Cette administration est une honte. Entre les passe-droit, l'air mal-aimable du personnel, l'attente, ce sera une journée gâchée dans votre existence. Endroit à éviter à tous prix!!! De plus, aucun effort pour maintenir la propreté au niveau des sanitaires (sachant que les gens doivent passer toute la journée sur place le plus souvent!), pas de lieu destiné à la prière ( incompréhensible pour un pays musulman!). L'organisation laisse à désirer, je comprends pourquoi les gens perdent leur calme. Il faudrait faire un grand ménage au niveau du personnel et les faire redescendre, ils abusent clairement de leur position quand votre tête ne leur revient pas

Horrible, pas d'organisation, pas de compassion, tellement de choses à revoir, perdre du temps, de l argent grâce à eux ! Franchement c'est honteux une administration pareille ! Même quand ils réussissent à trouvé une solution d'une situation que je précise est leur faute ils réussissent à ce planter de nouveau ! Et le pire dans tout ça un manque de respect ! Mon fiancé qui N est pas algerien et qui a parlé à ma place avec un monsieur du consulat, vu que j'étais en larme à osé dire quoi ? Vous êtes algerien monsieur ? Non? Alors ne parlez pas avec moi C'est une honte, un manque de respect total ! C'est triste voilà comment il représente le peuple algérien!

nous avons fait une demande de S12 depuis le 26/09/2018 via le consulat de Lyon. a ce jour pas de réponse pas de nouvelle. et lorsque j appel cela sonne dans le vide. et la messagerie vocale est juste un gag. je devais partir le 26/10/2018 pff tjrs pareil on avancera jamais par la faute de ces personnes...la honte..

Je suis très déçue de l accueil notamment de la dame devant l entrée car elle n’est pas du tout agréable Je me suis rendue ce matin pour récupérer le casier judiciaire , à l entrée ,la personne de l accueil avait la fleur de peau elle était même pas capable de s’exprimer gentiment,pas de sourire en plus elle parlait très fort . Pour le deuxième point ,en arrivant sur les lieux,je croyais que j allais récupérer mon casier. Judiciaire tout de suite , mais le monsieur m’a fait attendre 40 minutes alors qu’il y a une semaine on m’a appelé pour venir le chercher et en plus j’ai accompagné mon dossier avec une lettre timbrée mais le monsieur a nié en disant que je ne l’ avais pas envoyé ‘. Au consulat j ai constaté que il y a un manque d organisations ,professionnalisme et des informations en rajoutant le personnel n’est pas compétent.

A plusieurs reprises, je suis allé au consulat d'Algerie de Pontoise pour des documents, procuration ou passeport, je suis toujours revenu satisfait. Le site internet est des plus clairs et permet de préparer correctement les pièces nécessaires ainsi que les formulaires à remplir. Merci également pour la patience du personnel au regard de certaines personnes impatientes voire agressives. Bien sûr il faut améliorer les parcours administratifs et les rendre encore plus simples. Mais il faut reconnaître que des progrès immenses ont été réalisés. Encore une fois merci.

Ce lieu est digne du moyenage! C’est une honte absolue. Le matin pour les visas 120 tickets sont distribués mais 1 ticket peu faire 10 personnes sans qu’en ça n’en gêne personne! Le personnel est irrespectueux. Attention ils n’acceptent que les paiements en CB ni espèce ni chèque en 2018 c’est encore possible. Un grand ménage ferait du bien.

J’ai mis à peine une demi-heure à récupérer mon 12S. Je suis arrivé à 8h30 et je suis reparti à 9h 😎 Personnel très agréable et professionnels malgré la surcharge de travail pendant cette période estivale !!! Un grand bravo !!! Vive le consulat algérien !!! Vive l’Algérie 🇩🇿 !!!!

Personnellement j'ai fait les démarches pour le 12S et ça cest très bien passé au niveau du personnel. .Ils m'ont même aidé pour la traduction des prénoms de mes enfants et j'ai eu le 12S 2 heures après environ et j'ai ensuite déposé le dossier complet pour les passeports...Et ensuite juste à attendre au niveau du site du consulat que les passeports été bien arrivé. ...Voilà. ..Jespère en y retournant retrouvé le même professionnalisme. ..

J'ai fait une demande de transfert de mon dossier vers ce consulat puisque j'habite maintenant dans le 95, on m'a dit que je serais prévenu par téléphone et que cela prendrait environ 3 semaines (cela doit faire deux mois). Je trouve incroyable qu'en 2018, personne n'est capable de me renseigner à ce sujet : quand j'appelle le consulat, la personne qui décroche me répond que les demandes ne sont pas traitées par téléphone et qu'il faut envoyer un mail mais sans garantie de réponse. C'est tout simplement honteux et scandaleux.

Impossible de prendre un rdv pour le renouvellement du passeport par téléphone c'est toujours occupé par mail le site ne fonctionne pas une mairie de quartier en France et 1000fois plus compétente qu’un consulat qui représente un pays

Suis arrivé vers 8h50 au consulat pour faire la carte d'immatriculation et la demande du passeport et à 10h20 c'était fini! Personnel du consulat cordial, rien à dire. Si votre dossier est complet et que vous respectez les consignes, pas de mauvaise surprise...

Eh bien moi j'ai trouvé le personnel aimable et professionnel. Oui, c'est vrai, il y a du monde, beaucoup de monde, et il y a beaucoup d'attente, et la liste des documents à fournir est impressionnante, et les esprits s'échauffent au bout de quelques heures, mais le personnel n'est pas responsable de ces situations qu'il subit comme tout le monde et, de ce que j'ai pu voir, il font vraiment leur possible pour gérer le flux de demandes.

Suite à mon rendez vous à 8h30, pour demande de visa, j'ai été reçu à l'heure dite, et cela n'a pas pris plus de 5 min... Personnel accueillant et courtois. Le rendez vous facilite grandement les choses! A chacun d'y mettre du siens et de venir avec un dossier complet, ce qui est parfaitement faisable quand on s'organise.

On dirait que les consulats d'Algérie de la région parisienne se font concurrence pour celui qui va être le pire consulat de l'année !!! Et vu comment c'est parti, celui de pontoise a de fortes chances de décrocher la palme, car à part le cadre qui fait qu'il est situé sur la rive d'un fleuve ( ce qui permet de sortir pour respirer un bon coup entre deux attente afin de ne pas craquer ) le reste est tout simplement une calamité! Je trouve qu'une étoile c'est vous faire honneur que vous ne méritez pas

Je me suis déplacé au consulat samedi pour effectuer un 12s et j avais pris au préalable un rendez vous pour effectuer des passeports le samedi suivant. Bien que se fût long les services consulaires par souplesse m'ont permis( je précise sans passe-droit) de faire ma demande de passeport après m 'avoir attribuer le 12S. Bien qu'ayant fais 9:00-15:00 je n'aurai plus qu'a revenir que pour récupérer les passeport. En comparaison de ce que j'ai pu vivre dans le passer je constate une grande amélioration dans l’accueil et la prise en charge du personnel consulaire.Ils font en sorte de répondre au mieux à nos demande avec engagement et patience. De notre part il nous faut faire preuve de patience et d'indulgence .Pour eviter toute surprises et preparer au mieux toutes demandes de documents fiez vous au site , vous y retrouverez tous les renseignements utiles et document à remplir.

Je suis venu un matin vers 10 h 30. J'ai eu un ticket numéroté. J'ai attendu dans la salle et suis passé dans l'ordre des numéros d'une façon normale au bout d'une petite heure. J'ai été reçu par un monsieur pas chaleureux mais parfaitement dans son rôle pour instruire ma demande de visa et tout a fait aimable. Rien à dire. Parfait. Dans l'après-midi, j'ai eu un coup de téléphone très gentil du Consulat qui me demandait que la confirmation de ma réservation d'hôtel soit faite de façon plus officielle par l'hôtel. Je trouve cela professionnel et normal. J'ai fait le nécessaire.

Dans l ensemble tout s est bien passé. Le personnel est très chaleureux et aidant. Et grande solidarité du personnel et des visiteurs pour trouver de la monnaie pour les photocopies. Seul petit hic l organisation qui n est expliquée ni sur le site ni au tél ; pour chaque formalité il faut faire la queue dans un bureau séparé donc c est un peu le parcours du combattant quand on doit refaire un passeport périmé et qu on ne commence pas par le bon bureau. Donc conseil il faut d abord faire le 12s, puis la carte consulaire, puis le passeport. Sinon vous ferez la queue pour rien.

Nous appréhendions un peu cette journée, vu certains commentaires!... Je confirme que l'accueil a été des plus sympathiques, tant à l'entrée que dans les bureaux. Une dame très aimable nous a reçus dès notre arrivée et nous a dit que nos visas seraient prêts l'après-midi : effectivement, dès 14h nous avons pu les retirer sans attendre.

Je suis parti au consulat le jeudi 01/09 et sincèrement j'ai été agréablement surpris par le changement de ce consulat. J'arrive vers 7h30 et il y avait à peine 6 personnes devant moi. Dans le passé (il y a peine 1an), j'ai passé une journée entière avec un bébé dans les bras ( de 5h du matin jusqu'à 20h) pour faire un passeport biométrique, j'ai passé un an à être trimballé entre la permanence de Rouen et le consulat de Pontoise pour retrouver un fameux 12S, un jour l'on me disait qu'il serait prêt dans 3 mois, un autre jour il est peut être perdu et arrivé à Pontoise après malheureusement plusieurs échanges houleux avec le personnel, je finissais par le retrouver après m'être fait insulté bien entendu! j'étais si fier d'emmener mon fils en Algérie pour la première fois et j'avais si honte comme beaucoup d'algériens d'être traités de la sorte par notre soi disante administration. et voilà que je devais recommencer tout le parcours avec ma fille de 8 mois, et bien pour être sincère cela s'est très très bien passé. je commence par envoyer un mail pour des renseignements complémentaires et l'on me répond aussitôt dans la journée et une réponse claire et précise (je me dis ouah, la dernière fois il y an j'avais un retour après 15 relances!), puis on me donne rdv deux jours après pour le passeport biométrique. j'arrive ce jeudi 01/09 et en l'espace de quelques heures, le 12s et le dépôt de passeport étaient faits, en plus plus besoin de ramener l'enfant ni ce fameux groupe sanguin qui ne servait pas à grand chose (hormis faire pleurer les bébés alors qu'avant 6 mois c'est le groupe sanguin de la mère qui prévaut). Je note aussi que l'ambiance est détendue puisque forcément les choses sont organisées, il y a une liste de passage pour le passeport, et donc les choses sont claires et tout le monde se parle sans stress ni violence, c'est beaucoup mieux, non? dans tout les cas, je tenais absolument à dire que oui effectivement les choses en tout cas ce jeudi 01/09 se sont nettement améliorées et cela fait plaisir de voir cela, tout n'est pas parfait, mais il faut le souligner. Je ne comprenais pas comment un pays comme l’Algérie n'était pas capable de se doter d'une administration digne de ce nom, et bien soyons honnêtes et quand cela ne va pas, qui a été monnaie courante dans le passé, et à juste titre, nous l'avons souligné, n'hésitons pas non plus à déposer des commentaires positifs lorsque les choses se sont bien passées, J'espère qu'un jour, nous serons tous fiers de se rendre dans notre consulat et d'y passer un très bon moment, et oublier tout le calvaire du passé, En tout cas, restons solidaires, et il est important de se dire que l'Algérie appartient à tous les algériens!

Je me suis présentée au consulat le 1 août avec la peur au ventre et une grande appréhension. J avais lu tellement d avis négatifs quant l'accueil et à l organisation que je n en ai pas dormi de la nuit. Je tiens à dire haut et fort que l accueil à été chaleureux et professionnel. Les délais d attente ont étés nettement raccourcis . Les démarches administratives sont très bien organisées et chaque démarche se fait dans un guichet numéroté. Un merci particulier à Mr Abdiche charge du s 12 ainsi qu aux agents de la carte consulaire et des passeports, dommage que je ne connaisse pas leur noms. Tous mes encouragements dans la poursuite de vos efforts!!!

Je n en reviens pas! Je partais avec une anxiété majeure, étant persuadée que ma visite serait catastrophique. Il n en est rien, au contraire Accueil chaleureux et poli et surtout très bonne organisation sans attente et avec des employés charmants. Une attention particulière aux employés des cartes consulaires et passeport Cela me réconcilie fortement avec mon pays d origine Bravo à mme là consul qui a su reprendre efficacement les choses en mains!!!

Pourquoi discrédite notre consulat ? Le personnel est très qualifié et a l'écoute de chaque ressortissant mais il faut dire aussi que vous les émigrés vous êtes pas faciles il faut vous répéter mille fois la même chose et vous respecter pas les modalités et vous passez votre temps a chercher un stylo votre comportement est lamentable vous prenez les choses pour acquis et s'ils sont mal accueillant c'est vous qui ne leur laisser pas le choix vous êtes fatigants et lourds

Personnel d'une méchanceté inégalable. On se demande si l'absence de gentillesse est un critère fondamental pour bosser dans ce consulat qui n'a jamais fait l'objet de travaux de rénovation et ce, en dépit des masses financières dont le consulat dispose. Il y en a marre des gens qui se permettent de doubler tout le monde parce qu'ils ont un ami travaillant au consulat. C'est inadmissible! Honte à ces gens, aussi bien le personnel administratif que les administrés qui profitent de ce traitement de faveur. Cette pratique est inacceptable, c'est du vol. Oui, vous volez le temps des autres personnes qui attendent leur tour. HONTE à vous. Vous ne représentez pas le peuple algérien doté par ailleurs d'une gentillesse et d'un esprit d’accueil dont vous feriez mieux de vous inspirer.

Le pire des consulats , ils traitent les gens comme des chiens , on dirait que y a que eux qui travaillent dans la vie. Ma mère est malade opéré, la pauvre le mec le salaud qui travail la bas lui a très mal parler on dirait qu'elle demande la charité, ils savent qu'on a pas le choix et qu'on est obligé de passer par eux pour avoir ce foutu passeport, Henteux , être algérien c'est la m... Aucun respect Je prie le bon dieu pour que ce consulat s'effondra sur leurs têtes de m...

L'accueil a considérablement changé. Le personnel, après une réorganisation totale, peut enfin se montrer efficace et à l'écoute. Accueil aimable et super-efficace. J'ai retiré mon S12 en 20 minutes. Bravo à vous et merci de ce changement ! Bonne continuation !

J'ai déposé plusieurs dossiers et documents sans aucun problème. Certes, les locaux sont vétustes mais en globalité tout s'est bien passé. Il y a de l'attente comme partout, je trouve cela tout à fait normal d'attendre pour récupérer des documents lorsqu'il n'y a pas d'abus. Je souhaite vraiment du courage aux employés qui font le nécessaire comme ils le peuvent avec les moyens qu'ils ont ! Je n'aimerai surement pas être à leurs place quand je vois le comportement de certains compatriote qui agissent comme des mal éduqués. La patience est une vertu !

Agréablement surpris par la rapidité du traitement de ma demande, de la gentillesse de la plus part des fonctionnaires, mais il reste quelques manquements à combler. Points positifs : - L'ouverture du consulat à 7h30 et début du travail à 8h (du moins le samedi, je ne sais pas si c'est le cas les autres jours aussi). - La bonne gestion et l'orientation des gens dés la réception. - La plus part des agents sont très aimables et serviable (j'ai fait le transfert de mon dossier de Nanterre à Pontoise, un agent à pris mon téléphone, pour m'appeler dés l'arrivée de mon dossier, ce qui était le cas.Entre nous je n'y croyais même pas). - La fluidité du traitement des dossiers, relativement au nombre énorme des demandeurs, et leur incivisme. - La mise en place du système de prise des rendez-vous pour le dépôt des dossiers de passeports et leurs suivi (site du ministère et du consulat). - La rapidité du traitement des dossiers. J'ai eu mon passeport au bout de 10 jours. Points négatifs : - Peu de moyens (matériel et humain) par rapport au nombre énorme des demandeurs. - Manque d'organisation de travail, et gestion du flux, accentué par l'incivisme des gens. J'avais un rdv à midi, mais je suis passé à 14h30, car à chaque fois il revenait à la liste de ceux qui ont raté leur rdv. - Quelques (rare) agent non professionnels qui traînent d'un bureau à un autre, laissant leur poste vide et dérangeant leurs collègue aussi. Voilà.

Bonjour Jai été retire mon passeport biométrique dernièrement au consulat d'Algérie à Pontoise. Jai découvert avec plaisir que les services sont beaucoup plus organisés et efficaces malgré la vétuste des lieux. Je remercie l'ensemble du personnel qui était très courtois et patient avec nos concitoyens malgré la difficulté de les gérer quelque fois. J'ai remarqué que les personnes présentes était particulièrement satisfaites du changement. Je félicite Madame la consule pour l'amélioration des prestations du consulat. Vivement l, une Dame pour gérer l'Algérie.

C'est dommage que l'on ne peut pas mettre des étoiles négatives . . . . . ça mérite moins 50 étoiles ! Je suis étonné que des gens notent 4 ou 5 étoiles . Soit les gens confondent avec un autre consulat, soit c'est des gens qui travaillent au consulat et qui feraient mieux de faire correctement leur travail au lieu de poster de faux avis ridicules. Une fois j'ai accompagné un ami au consulat du Bénin et malgré leurs petits moyens les gens sont organisés et courtois ,tout le contraire du consulat de Pontoise. . . . . lamentable et c'est pas près de changer. J'ai toujours connu cette situation depuis que je suis tout petit et mes enfants connaissent cela à leur tour. . . .

Bonjour, J'ai pris rendez-vous le 12/12/2014 pour déposer le dossier du passeport biométrique; rendez-vous pour mes 3 enfants et moi même. Nous sommes convoqués pour le mardi 17 mars 2015 à 13h00. Jusque là tout va bien; du moins grosse attente pour avoir le rendez-vous mais voilà c'est fait. Mardi 17 mars 2015 à 13h00, avec mes 3 enfants âgés de 14, 9 et 6 ans, nous déposons nos 4 dossiers. A ma grande surprise aucunes difficultés particulières. Vers 16h15, un agent, très courtois et poli, annonce que nos dossiers ne seront pas traités aujourd’hui. Sans aucunes explications valables, il nous est demandé de revenir ultérieurement, histoire d’être vraiment coincés. Grosse montée de pression au sein de l’ensemble des ressortissants. Il s’organise alors 2 groupes, 1 reste dans la grande salle et un petit groupe est reçu par Madame le Consul vers 16h45. Au vue de la situation elle s’engage à faire venir des renforts pour traiter tous les dossiers en souffrance. Vers 17h30 je suis appelé pour ma prise d’empreintes et ma photo, seul sans mes enfants. Je réclame les 3 autres dossiers, on me demande d’attendre. Une de mes filles et appelée vers 18h30, toujours aucunes traces des autres dossiers. La colère monte et les renforts tant attendus ne viendront pas. A 21h00, je perds patience et vais au bureau de Madame le Consul, je me rends compte qu’elle ne se sent pas plus concernée que cela. Je me permets de manière courtoise de remettre la pression car il se fait tard. A 21h45 mes 2 derniers enfants sont appelés pour leurs photos, nous sommes repartis à 22h05 du consulat. Ce qui est inadmissible, c’est que les dossiers avec rendez-vous se sont retrouvés en souffrance et ceux qui se sont déplacés au hasard sont repartis dans l’après-midi. L’administration s’empresse de réclamer les 60 euros mais ne gère rien d’autres. Les personnes âgées ou en situation de handicap ne sont pas reçus en priorité, ce qui est tout simplement inadmissible. Le froid et la nuit n’ont pas dérangés les autorités consulaires. Je trouve déplorable la façon avec laquelle nous avons été traités. Madame le Consul s’étonne du peu d’affluence des jeunes binationaux, se pose-t-elle les bonnes questions. Il est plus simple d’obtenir un passeport français et surtout moins laborieux, cela pourrait peut-être lui attirer l’attention et lui faire prendre des décisions concrètes. Après 3 mois d’attente pour le dépôt, combien de temps prendra l’obtention du fameux passeport biométrique? Je ne fais pas état des locaux ou de la propreté, sinon la page ne suffirait pas. J’invite toutes les personnes qui sont dans mon cas à laisser des avis sur internet ou sur les réseaux sociaux, sait-on jamais que cela face réagir!

Personnel très mal aimable !!!!!!!! arrivés à 8h30 pour faire les passeports biométriques, on nous donne des tickets pour renouvellement de passeport, après avoir attendus 1h30 on nous dit qu'il ne s'agit pas des bons tickets, de retour à l'accueil, ils ne donnent plus de tickets car ils en distribuent qu'une vingtaine, et tout ça avec tellement d'amabilité !!! A les écouter il faut venir vers 6h !!! bref 4 h de route aller-retour pour rien avec des enfants de 2 et 4 ans !!! Pourquoi ne pas donner des rendez-vous et pourquoi maltraités les gens comme ça ???!!! Ne parlons même pas des locaux qui ne sont absolument pas adaptés...