Consulat Général de Roumanie à Lyon

"Pas très bien organisé. Peut faire beaucoup mieux."

"Bravo ! Avec RDV, aucun problème, très organisé, très sympa, très accueillants !"

"Excellent, personnel aimable et extrêmement poli"

"Super compétant merci"

" Attention, il faut réserver (soit par téléphone, soit en ligne) "

" J'appelle depuis 2 heures et c'est occupé. Je pense qu'ils travaillent en Roumanie... que vous en ayez envie ou non "

" Merci beaucoup pour le professionnalisme, la gentillesse et l'efficacité dont vous avez fait preuve dans la résolution de notre cas. "

" Les représentants des autorités roumaines promettent fermement et rapidement si vous planifiez votre visite et respectez le calendrier établi. "

" Des gens sympas, toujours prêts à aider : respect ! "

" Le vice-consul est une personne très réactive et soucieuse de résoudre les problèmes même inhabituels. Merci. Sacha "

" Personnel extrêmement gentil et joyeux. "

" Où et quel numéro de téléphone appeler lorsqu'on a besoin de services consulaires à Lyon ???? Je veux croire que nous ne voulons pas travailler, depuis environ deux ou trois jours j'appelle le consulat et il sonne occupé, après quoi l'appel est fermé. Donnez à ces messieurs un numéro de téléphone approprié. "

" Entre midi et 14h00, Telefonica les appelle. Après 14 heures, nous pouvons dire au revoir à l'appel. OCCUPÉ. Et cela arrive tous les jours. 🤝👍 "

" Alors depuis 3 jours j'essaie de prendre rendez-vous et je n'y arrive pas👎 Je pensais que c'était de moi et j'ai essayé d'autres personnes aussi... mais ça ne marche pas "

" Service rapide, courtoisie et informations pertinentes. "

" un accueil comme à la maison, la dame au comptoir extrêmement gentille et patiente. merci de notre famille "

" Un gars sympa, un peu d'attente mais le truc s'est vite terminé "

"Super sympa le consul et l'équipe"

" Merci beaucoup pour tout, respect et note 10 ! "

" J'étais satisfait que le problème ait été résolu très rapidement "

"Accueil très gentille !"

" J'AI ÉTÉ TRAITÉ COMME TEL. ET LE PERSONNEL. DE COSULAT, ILS SONT TRÈS GENTILS. TOUT D'ABORD LE CONSUL EST TRÈS GENTIL ET COMPRENANT AVEC NOUS "

"Très impressionné par Monsieur Le Vice-Consul (je ne suis pas sûr d'avoir le droit de donner des noms) qui fait preuve d'une disponibilité et amabilité et aussi un accueil sans faille. Et je ne parle pas uniquement de mon cas, mais aussi de tous ceux qui étaient en contact avec lui, fait que j'ai pu constaté pendant le temps que j'attendais que ma demande soit traité. Un consulat, représenté à un très haut niveau par ce Monsieur et où on s'occupe de nos demandes avec le plus grand respect envers leur nationaux. Tous mes remerciements et félicitations !"

" Personnel super professionnel, avec du bon sens et des explications détaillées ! "

"Le personnel fait preuve de mépris et répond avec beaucoup de méchanceté. Il semble que si vous êtes bronzés vous n'êtes pas les bienvenus."

" Merci beaucoup pour votre aide!! Notre demande, envoyée par mail, a été perdue par le Ministère des Affaires Etrangères, mais le personnel du Consulat de Lyon a résolu le problème !! Une équipe jeune, professionnelle, polie, les dames au comptoir particulièrement gentilles. Une équipe solidaire, chapeau bas !!!! On ne peut pas en dire autant du Consulat de Belgique à Bucarest, une expérience très déprimante... Le consul avait peur, deux femmes au comptoir se disputaient, pffff.... Félicitations au vice-consul de Lyon pour l'équipe choisie et formé par la danse !!! J'espère qu'ils le garderont tel quel !!!! Bonnes fêtes !!!!!! "

"très bon accueil"

" Rendez-vous respectés et service professionnel. Personnel très gentil. Merci! "

" Les rendez-vous sont respectés, le personnel très gentil. Ils m'ont aidé avec tout ce dont j'avais besoin pour le PACS. Merci beaucoup ! "

" Merci du fond du cœur pour votre excellent professionnalisme ! Pour une réactivité, une organisation extraordinaire et votre travail ! Ce serait bien que toutes les organisations étatiques soient comme ça ! Vous êtes un exemple pour tous ! "

" Les gens ne répondent pas à l'ambassade !!! "

" Super personnel très gentil 5+ "

"Personnelle très professionnel. Le consul est hyper sympa et accueillant"

"Bon accueil,écoute, rapidité des services ,bonne organisation en respectant les règles d hygiène"

" Haut! Merci! "

" Très bien "

" Très bien organisé ! "

" Super équipe à commencer par le Consul Dan Alexandru Corneanu. Félicitations Madame la Consule Générale ! "

" Très professionnel !!! Merci !!! "

" Il faut savoir que les papiers que j'ai faits sont de qualité 100, je vous en suis reconnaissant. "

" D'accord! "

"Très professionnel et très rapide !!! Merci encore"

"Une équipe super bien, efficace, à l'écoute et toujours disponible."

" Services consulaires efficaces et rapides. Très satisfait dans l'ensemble de l'efficacité de chacun au Consulat. "

" Extrêmement difficile de pouvoir parler au téléphone avec quelqu'un de son service, après 13 appels nous avons réussi ! "

" Services rapides et communication optimale! "

" Très gentil et rapide dans le traitement des documents ! Merci ! "

"Consulat au top à chaque fois que j’y étais je était très bien accueillie Rapidement et correctement Mon passeport je l’es eu en 1 mois très contente du service du consulat Roumain !!! Que ça continue ainsi !"

" Putain, ça fait 2 mois que j'attends ton passeport et tu ne réponds même pas au téléphone, j'ai appelé 50 fois "

" Des incompétents ! Oui messieurs, prenez l'argent pour rien ! Je viens avec tous les documents nécessaires et lorsque je les récupère vous m'informez qu'il me manque une attestation ?!?! Attestation que j'avais avec moi le jour du rendez-vous !!! Est-ce si difficile de vérifier certains documents ?!?! Et la demande est marquée comme résolue sur le site Web. Comment avez-vous résolu la demande s'il manque des documents ?!?! Allez-vous voir la logique ?! Vous avez le numéro de téléphone, utilisez-le !! Que vous ne me payez pas le temps perdu et l'argent pour le transport ! "

" Bravo 👏👏👏 en 20 minutes j'ai déposé la demande de passeport. "

" Grâce au service econsulat.ro, des services normaux et civilisés sont enfin proposés. "

" L'horaire affiché n'est-il pas respecté dans ce consulat ? Je suis allé aujourd'hui chercher un passeport et même si l'horaire était jusqu'à 16h00 (15h00-16h00 pour récupérer les documents), il n'y avait personne. J'ai appelé pendant une demi-heure sans réponse. c'est toujours une blague. il y a des gens qui viennent de plusieurs centaines de kilomètres pour rien. Mettez à jour le programme si des changements ont réellement eu lieu. Je ne dis même rien au téléphone... impossible de parler à qui que ce soit "

" Très sympathique Très sympathique, les choses bougent vite, de vrais professionnels "

"Personnel très efficace"

" Moquerie. Demande déposée le 09/05/2023 - passeport mineur...aujourd'hui 22/05/2023-prévalidation envoyée...donc pas de réponse après un paquet de jours...comme je l'ai mentionné plus haut...beat game "

"Impossible de trouvez la modalité de prendre un rendez-vous. Très pratique, n'est-ce pas ?"

"Extrêmement vite, efficaces, et performants, meilleur consulat !"

" Des gens professionnels, compétents et gentils. "

"Je suis ravie ils mon pris en considération pour mes problèmes du documentations ,ils étaient très attentif et à l'écoute. C'est la première fois je dépose un avis consulaires ."

" Expérience totalement désagréable comme à chaque fois depuis 14 ans. Incompétence, attitude hostile et humiliante. Les documents requis changent en fonction du fonctionnaire et de son état émotionnel du moment. Le manque total de respect et le manque d'empathie, la même insolence à laquelle on s'est habitué dans les années du communisme avant et après 89. L'expérience exécrable comme d'habitude. "

" f déçu pourquoi il veut que ce soit le service consulaire, la section passeport ! Depuis 14 ans, des prestations qui laissent à désirer ! Je me demande quelle est l'utilité de ce consulat ? pourquoi les fonctionnaires ne sont-ils pas préparés ? pourquoi leur attitude est-elle humiliante, expéditive et arrogante ? RUSSE "

"Mauvaise expérience, les gens méchants, tout est fait jamais à l’heure"

" Des services impeccables à chaque fois, des employés très bien formés, polis qui font tout ce qu'ils peuvent pour résoudre rapidement les problèmes des citoyens. Franchement, vous n'avez rien à redire. Ils peuvent donner la classe aux officiels français à distance. Bravo aux Roumains et bravo à la Roumanie ! "

" Ce n'est pas la première fois que nous avons besoin de leurs services. Ils ont toujours été à la hauteur de nos exigences, très respectueux, arrangeants et très bon sens. Leur site Web est très pratique et explicite pour la programmation en ligne. Parfois, je les contactais également par téléphone pour obtenir des informations complémentaires. Respect à ceux qui travaillent au sein de cette institution. Nous vous souhaitons beaucoup de succès et tout autant de patience ! "

" J'ai été très satisfait des services proposés. Personnel très gentil et compréhensif. J'y suis allé deux fois pour deux demandes différentes, et à chaque fois j'ai vu des concitoyens mécontents que le personnel suive les protocoles de délivrance des documents et qui parlaient même sur un ton plutôt méchant au personnel (cela ne se fait pas). Je suis sûr que tout le personnel fait tout ce qui est en son pouvoir pour plaire à tout le monde et est TRÈS TRÈS patient avec certains concitoyens. Merci encore à tous et félicitations pour votre professionnalisme avéré dans certaines situations. "

"très agréable je apprécié beaucoup merci pour votre gentillesse et votre bienveillance"

" Les services consulaires sont offerts avec un grand professionnalisme et l'équipe fait preuve d'une très bonne organisation. Tout doit être prévu et programmé à l'avance sur Internet et tout se déroule alors avec le maximum d'efficacité. Le système informatique demande un peu d’attention. Toute validation d'un rendez-vous doit se faire dans les 24 heures par email, sinon il est automatiquement annulé par le système. "

" Une équipe calme, souriante, bienveillante, efficace. Chaque fois que j'avais quelque chose à résoudre au consulat, c'était un plaisir et je le disais. Je le souligne encore plus fortement par rapport à Paris, où à chaque fois nous avons été confrontés à de la nervosité, des cris et des gros mots. Merci pour le service proposé à Lyon, vous êtes merveilleux, gardez ces valeurs "