Les Consulats autour de moi

Les fonctionnaires sont au top ! De très Bon humeur, rapides et efficaces... Par ailleurs j'invite le ministère des affaires étrangères marocain à faire des travaux de rénovations sur ce vieux bâtiment

Je suis KHALID JIARI Une expérience que j'ai vécu ce matin au consulat général du royaume du Maroc, j'ai été agréablement surpris par l'accueil, le service, les bons conseils que j'ai eu par Monsieur le consul lui même en personne, je le remercie Mil fois pour l'intérêt qui a porté à mon sujet, rien a voir avec ce qui se pase a l'administration marocaine au Maroc, ils devraient apprendre à être aussi professionnels que ce monsieur de ce matin, Merci monsieur le consul,

Accueil parfait et rapide Courtoisie et et souriantes. Merci Manuela et Lucie. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Le service téléphonique est inexistant! Même s'il y a un message vocal disant les heures d'ouverture. Quand je suis allé personnellement chercher l'information moi-même, on m'a dit qu'ils ne répondaient tout simplement pas au téléphone car ils manquent de personnel et sont toujours occupés! Alors donnez-nous ces informations précises sur le message vocal. Admettez plutôt qu'il n'y a pas de service téléphonique, plutôt que de faire appeler les gens pendant des semaines ! Sur le message, il y a la possibilité d'envoyer un e-mail. Si c'est le cas, fournissez un système de réponse par courriel fiable et opportun. Des semaines sans réponse n'aident pas non plus. Quant au système de réservation en ligne. Choquant! Quatre à cinq mois d'attente pour un rendez-vous pour faire le Passeport, pour la carte d'identité, pas de RDV disponible du tout. Honteux et inacceptable. Le personnel ne peut que s'y débrouiller le mieux, mais il n'a certainement pas assez de personnel, d'outils et d'un système de réservation en ligne de soutien pour être en mesure de fournir un service de qualité et en temps opportun.

Le personnel est très accueillant!Mais on sait quand on arrive mais pas quand on repart!! c'est long!! une seule personne à l'accueil, très gentille, ce n'est pas assez!!!

De personnes très sympathiques et nous sommes très bien accueilli ont est contents

Personnel accueillant et compétent.

(Traduit par Google) C'est dommage qu'ils ne répondent jamais au téléphone, c'est tout simplement honteux (Avis d'origine) É lamentável nunca atenderem o telefone, é simplesmente vergonhoso

Inutile !!! Réellement ! Leur numéro de téléphone ne sers à rien du tout ! Les gens la bas sont hyper désagréables. Et en plus ne savent même pas faire ce qu’ont leurs demande. Consulat qui sers juste de déco et à énerver les gens.

Des incompétents. Allez à Paris plutôt. La présence d'un standard téléphonique ne sert à rien puisqu'ils annoncent sur celui-ci qu'ils ne répondent pas au téléphone. Prise de rdv uniquement, très mal foutue : vous sélectionnez une plage horaire et ça vous donne une heure au hasard dessus. Vous arrivez, il n'y a personne (pourquoi prendre rdv alors ?). Personne ne veut avoir à faire à eux je suppose mais j'y viens. Nous venons faire des démarches pour un PACS, démarche certes unique à la France mais on nous assure qu'ils ont l'habitude lorsqu'on leur demande si ils nous ont bien fournis tous les papiers nécessaires. Nous allons à la mairie pour soumettre notre dossier, résultat : il manque un papier, et ils ont mal écrit mon nom sur un certificat. Nous y retournons (rappelez-vous on ne peut pas leur téléphoner). Ma copine y va seule. Elle est très mal reçue. Un homme agressif lui explique qu'elle demande un papier qui n'existe pas (nous avons un extrait du droit français surligné fourni par la mairie) et qu'elle leur fait perdre leur temps (le nôtre en fait). Nous téléphonons à Paris, ils nous expliquent à demi-mots que le consulat nantais est totalement incompétent (nous avions remarqué) et que nous pouvons venir à Paris sans rdv pour récupérer un nouveau dossier complet cette fois. Conclusion : le prix du dossier à Nantes, retour à la case départ, deux aller-retours inutiles (et chers) à Nantes pour finalement aller à Paris.

Je vous ai envoyé un mail hier à propos d'une location de salle privée à Bordeaux non réglée. Je vous remercie de me contacter dans les plus brefs délais pour solder votre facture après la venue de votre "ministre" dans nos lieux.

Très bien accueilli par le personnel sur place qui est très aimable et accueillant et surtout très efficace!