Les Consulats autour de moi

Impossible de prendre rdv sur le site, consulat injoignable malgré mes 50 appels dans la matinée… Je suis tellement fier de mon Maroc mais quand je vois ça ça m’exaspère !

Des personnes professionnelles, bienveillantes et a l'écoute. Dommage que les personnes satisfaites ne témoignent pas. J'ai assisté à une scène émouvante pleine de respect et de générosité que je n'oublierai jamais à l'égard d'une personne âgée. Bravo M. Le consul de continuer à faire en sorte que le respect, l'empathie et le travail bien fait soient des valeurs fondamentales.

Heureusement qu’il reste encore des personnes bienveillantes qui travaille dans les préfectures, un grand merci à Khalid la personnes de l’accueil.

Je remercie infiniment le consul qui m’a reçue ce jour. Un consul sur le terrain et disponible pour chacun. Malheureusement j’ai eu affaire à un monsieur qui s’appelle el meknassi bureau du notaire ce dernier n’est pas humain et donne vraiment une mauvaise image au consulat. Je fini donc par remercier infiniment monsieur le consul monsieur Taouis pour sa gentillesse et sa disponibilité.

MEDIOCRE. Dépôt d'une demande de CNIE il y a 5 mois : aucune nouvelle, impossible de suivre l'état d'avancement et aucun moyen de contacter le consulat. Je ne sais pas à quoi cela sert de mentionner un numéro de téléphone: personne n'est JAMAIS joignable. Système de rdv qui ne sert strictement à rien puisqu'on doit tout de même prendre un numéro par ordre d'arrivée et attendre des heures. Les documents requis sur le site lors de la prise de rdv ne sont pas les mêmes que ceux demandés le jour J... Fonctionnement archaïque et médiocre.

Beaucoup de changements ont opéré dans le sens positif dans ce lieu depuis ma dernière visite il y a quelques années. Le personnel est à l'écoute et disponible pour nous renseigner sur place ou par téléphone, le tout poliment et posément. L'information sur place peut effectivement différer de celle reçue au téléphone -> piste d'amélioration pour le standard. Photocopieuses et photomaton disponibles et fonctionnelles. Apportez sur vous de la monnaie.

Contente de voir que certaines personnes sont contentes de la prestation du Consulat de Toulouse, ça me laisse un espoir... En effet je tente de les appeler et de prendre rendez-vous en ligne depuis 2 semaines (plusieurs essais par jour) et impossible de joindre qui que ce soit. J'ai envoyé un mail il y a une semaine, je n'ai même pas eu un accusé de réception automatique ??? Je l'ai renvoyé ce jour. J'avoue que je commence à m'inquiéter... Je n'ai pas d'autre alternative : je vais devoir me rendre au Consulat pour tenter d'avoir une réponse légitime.

Après un premier contact téléphonique le lundi, dès le lendemain j’ai reçu de madame Sousa un mail pour me communiquer la liste de tous les documents que je devais lui fournir pour une procuration ; le jeudi j’ai envoyé par courriel les papiers nécessaires et dès le vendredi madame Sousa m’a appelé pour me fixer un rendez-vous , ultra rapide , pour le mardi suivant ! Je remercie chaleureusement cette dame pour sa réactivité, son accueil , ainsi que le monsieur de la réception pour sa gentillesse , car il nous a assisté pour la traduction du document ! Je suis entièrement satisfaite. La convivialité et la gentillesse des portugais n’est vraiment pas surfaite ! Surtout restez comme vous êtes ! MERCI.

Inadmissible ce consulat portugais pour les prises de rendez-vous personnes ne réponds n'y au téléphone n'y au mail cet une honte

C est top

TRISTESSE

(Traduit par Google) Je ne comprends pas certains commentaires ici. Je suis allée au consulat avant et après le virus avec les rendez-vous et j'ai été bien soignée avant et après. Tout le monde était toujours très sympathique et c'est le consul qui m'a fait la carte car il servait aussi les gens. J'ai été surpris mais j'ai pu constater que si vous devez aider vos employés avec le service client, il n'y a aucun problème. Avec les rendez-vous, cela fonctionne désormais beaucoup mieux lorsque nous arrivons et que nous sommes pris en charge à notre rythme. J'ai été vu avec 10 minutes de retard, mais par rapport au passé où nous attendions 2 et 3 heures ou plus, cela ne me dérangeait pas. Le seul point négatif est que je pense que même si le consulat est bien meilleur qu’il y a quelques années, le bâtiment est vieux. Ils méritaient de meilleures installations. (Avis d'origine) Não compreendo alguns comentarios aqui. Fui a consulado antes do virus e depois com as marcações e fui bem atendida tanto antes como depois. Foram todos sempre muito simpáticos e foi o Consul que me fez o cartão pois estava a atender também as pessoas. Fiquei admirada mas deu para ver que se tiver que ajudar os seus trabalhadores no atendimento não tem problema nenhum. Com as marcações funciona agora muito melhor pois chegamos e somos atendidos na nossa hora. Fui atendida com um atraso de 10min mas comparado com antigamente que estávamos à espera 2 e 3 horas ou mais não me importei. A unica coisa negativa é que acho que apesar do consulado estar muito melhor que hà uns anos o edifício é antigo. Mereciam melhores instalações.